案例教學(xué)法在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用探討

市場(chǎng)營(yíng)銷課程的實(shí)踐性極強(qiáng)，案例教學(xué)是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐性教學(xué)的重要途徑。本文以高等職業(yè)教育為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)實(shí)踐，介紹了案例教學(xué)法的概念，論述了高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中案例教學(xué)的重要性、具體實(shí)施策略及應(yīng)當(dāng)注意的關(guān)鍵問(wèn)題。

高職教育與案例教學(xué)法

高等職業(yè)教育的任務(wù)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)第一線的高素質(zhì)應(yīng)用型、技能型專門(mén)人才。因此，在職業(yè)教育中應(yīng)當(dāng)把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力作為根本。但傳統(tǒng)的理論教學(xué)抽象、空洞，不利于學(xué)生理解和掌握所學(xué)知識(shí)，加之高職院校生源基礎(chǔ)較差，如不進(jìn)行教學(xué)方法改革，很難激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的模擬現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例分析，通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問(wèn)題的能力的教學(xué)方法。案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方法，是提高市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)效果的有效方法，它能使學(xué)生在課堂中由被動(dòng)聽(tīng)講轉(zhuǎn)為主動(dòng)參與，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，并且通過(guò)教師對(duì)案例應(yīng)用的準(zhǔn)確把握，提高學(xué)生對(duì)理論的認(rèn)知水平和分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

高職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)開(kāi)展案例教學(xué)的重要性和必要性

1.高職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科特點(diǎn)符合案例教學(xué)法的施用條件。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。營(yíng)銷理論本身來(lái)源于企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐，又在營(yíng)銷實(shí)踐中得到了廣泛的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。營(yíng)銷理論的發(fā)展和社會(huì)營(yíng)銷實(shí)踐聯(lián)系極為密切，相輔相成。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中采用案例教學(xué)法具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，現(xiàn)實(shí)中，營(yíng)銷案例本身很豐富，跟人們的消費(fèi)實(shí)踐聯(lián)系很密切，這為營(yíng)銷案例教學(xué)提供了大量的素材;另一方面，教學(xué)中，科學(xué)、合理、生動(dòng)的案例運(yùn)用為學(xué)生準(zhǔn)確地理解所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)提供了強(qiáng)有力的幫助，大大提高了營(yíng)銷課堂教學(xué)的效果。

2.案例教學(xué)可以有效吸引學(xué)生注意力，提高課堂教學(xué)效果。案例教學(xué)是一種參與型的學(xué)習(xí)方法，對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題、觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題的學(xué)習(xí)方法具有積極的作用。隨著信息社會(huì)的來(lái)臨，傳統(tǒng)的以知識(shí)積累為中心的教育模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，教育的中心必須由知識(shí)的系統(tǒng)積累轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)發(fā)學(xué)生的智力潛能，尤其是開(kāi)發(fā)其智力的核心——大腦思維能力，案例教學(xué)作為一種行之有效的、目的明確、以行動(dòng)為導(dǎo)向的訓(xùn)練方法，有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

3.案例教學(xué)有利于推進(jìn)教學(xué)改革，提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。案例教學(xué)注重引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)案例的分析、推導(dǎo)、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)靈活地解決實(shí)際問(wèn)題，在這過(guò)程中學(xué)生要學(xué)會(huì)收集各方面的資料和信息，學(xué)會(huì)對(duì)已有的資料作多方面的分析并充分聯(lián)系所學(xué)理論知識(shí)，促使學(xué)生的思維不斷深化，并在力圖對(duì)案例問(wèn)題進(jìn)行多種合理解答的過(guò)程中培養(yǎng)和形成創(chuàng)造性思維。案例教學(xué)是一種動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的教學(xué)方式，在案例教學(xué)中，學(xué)生被設(shè)計(jì)身處在特定的情境中，在不充分信息的條件下對(duì)復(fù)雜多變的形勢(shì)獨(dú)立做出判斷和決策，在這過(guò)程中鍛煉了學(xué)生自我綜合運(yùn)用各種理論知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)判斷來(lái)分析和解決問(wèn)題的能力，這符合職業(yè)教育教學(xué)改革的發(fā)展方向，就是在教學(xué)中逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

4.案例教學(xué)有利于促使學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)溝通與合作。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型社會(huì)對(duì)人們能力的基本要求。案例教學(xué)告訴學(xué)生“答案不止一個(gè)”，答案是開(kāi)放的、發(fā)展的。在案例教學(xué)中，教師通過(guò)有意識(shí)的引導(dǎo)，讓學(xué)生自己去查資料，通過(guò)個(gè)體獨(dú)立或群體合作的方式做出分析和判斷，積極尋找多種答案，這樣經(jīng)過(guò)反復(fù)多次的積淀后，就會(huì)獲得了自主學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí)。同時(shí)，案例教學(xué)的過(guò)程，通常要經(jīng)過(guò)小組、大組合作思維的撞擊。在合作中互相溝通，在溝通中增進(jìn)合作，在這過(guò)程中會(huì)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，教會(huì)學(xué)生相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人，同時(shí)也增強(qiáng)了他們說(shuō)服別人以及聆聽(tīng)他人的能力。

高職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中開(kāi)展案例教學(xué)的實(shí)踐探索

1.導(dǎo)入式案例應(yīng)用。當(dāng)講解一個(gè)新的概念或理論點(diǎn)的時(shí)候，先不講理論，可以先運(yùn)用相關(guān)案例提出問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生分析思考案例，進(jìn)而總結(jié)得出新的知識(shí)點(diǎn)。

2.注解型案例應(yīng)用。先講要學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)。

3.綜合分析型案例應(yīng)用。當(dāng)需要對(duì)一系列相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進(jìn)行全面講解時(shí)，就可以采用綜合分析型案例。

高職市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1.正確把握教學(xué)過(guò)程中的知識(shí)點(diǎn)。在講課之前，教師必須做好充分準(zhǔn)備，全面了解案例的主題，把握教學(xué)知識(shí)點(diǎn)。教師不僅要對(duì)案例十分熟悉，而且還要對(duì)整個(gè)討論做好充分準(zhǔn)備，如什么時(shí)候開(kāi)始討論，對(duì)學(xué)生討論、分析、提問(wèn)以及建議采取的措施都要準(zhǔn)備好備選方案。還必須考慮在介紹與討論案例時(shí)出現(xiàn)的其他備選方案。

2.收集真實(shí)的、典型的案例。盡量緊密聯(lián)系現(xiàn)實(shí)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐，收集真實(shí)的、典型的案例來(lái)進(jìn)行分析和運(yùn)用，理論聯(lián)系實(shí)際。這樣既可以讓學(xué)生提高分析和理解能力，又可以了解社會(huì)營(yíng)銷實(shí)踐，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

3.分析案例。分析案例其目的是通過(guò)分析提高學(xué)生的思維能力、決策能力和解決問(wèn)題的能力。在課堂分析和討論的過(guò)程中，教師更多地是作為主持人而不是授課人，教學(xué)活動(dòng)主要是在學(xué)生自我思考，激烈辯論的氛圍中完成。教師要引導(dǎo)、啟迪并且讓學(xué)生暢所欲言。教師要善于傾聽(tīng)、引導(dǎo)，不要輕易否定學(xué)生的意見(jiàn)，對(duì)正確獨(dú)到的見(jiàn)解要給予充分肯定。對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題也可以不必在意是否有一個(gè)統(tǒng)一的答案，重在通過(guò)討論過(guò)程讓學(xué)生提出解決問(wèn)題的方法，并闡述理由、依據(jù)、邏輯推理和判斷。同時(shí)，通過(guò)這種辯論，使學(xué)生掌握有關(guān)理論，讓學(xué)生以管理者或決策者的身份參與案例的分析和討論，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，鍛煉其分析問(wèn)題能力和決策能力，教師還可以要求學(xué)生把事先準(zhǔn)備好的案例分析材料向全班同學(xué)進(jìn)行宣講，并且宣講的結(jié)果可以記入學(xué)生的平時(shí)成績(jī)中。

4.總結(jié)。老師在討論結(jié)束后，要對(duì)學(xué)生的分析觀點(diǎn)作一個(gè)簡(jiǎn)短的點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，及時(shí)肯定在討論過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)不夠深入、不夠確切的主要問(wèn)題，加以分析并重新講解，幫助學(xué)生加強(qiáng)記憶，把握要旨。在講解過(guò)程中，還要結(jié)合教學(xué)大綱突出教學(xué)重點(diǎn)。當(dāng)然，這不一定是真正的最優(yōu)方案，也不一定是標(biāo)準(zhǔn)答案，畢竟“思維無(wú)定勢(shì)”，要根據(jù)具體情況具體分析。

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