企業(yè)物流部門如何把好物資質量關

［摘 要］企業(yè)物流部門如何把好物資質量關，直接關系企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。因此質量管理工作的重點：(1)要從物流部門的具體特點出發(fā)，不能生搬硬套生產(chǎn)部門的一套作法；(2)所采購的一切物資都是為了滿足別人的需要，因而物資的規(guī)格、數(shù)量要求，只能按生產(chǎn)部門和施工單位所提供的計劃辦理，也就是說滿足生產(chǎn)建設的需要；(3)抓好全面質量管理的各項基礎工作。

［關鍵詞］企業(yè) 物流部門 物資質量關

企業(yè)物流部門，雖然不是企業(yè)產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者，但卻是企業(yè)從事生產(chǎn)勞動的一個極其重要的組成部分，物流工作質量的好壞，直接影響著企業(yè)生產(chǎn)任務的完成，在整個生產(chǎn)和建設過程中如果不能適時供應各種生產(chǎn)所需的合格物資，勢必影響整個生產(chǎn)建設的運行，在某些情況下，甚至可能發(fā)生重大事故，給企業(yè)和國家造成嚴重損失。所以說，物流部門工作質量的好壞，直接關系企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，因而在物流部門中開展質量管理工作有十分重要的現(xiàn)實意義。物流部門應如何做好質量管理工作呢？

一、物流部門開展質量管理工作，要從物流部門的具體特點出發(fā)，不能生搬硬套生產(chǎn)部門的一套作法。這是因為

生產(chǎn)部門是以生產(chǎn)產(chǎn)品為目的，而物流部門的目標和任務是如何適時按質按量地提供生產(chǎn)建設過程中所需要的各種物資。因此，物流部門開展質量管理，應著重解決如何保證所采購的物資能滿足生產(chǎn)需要，質量符合生產(chǎn)工藝要求，如何做好各種生產(chǎn)資料在投入生產(chǎn)過程之前的儲存、保管工作，使之使用價值不變等問題。同時還要加強服務工作質量，力求做到方便生產(chǎn)，方便基層，只有這樣才能真正提高企業(yè)物流部門的管理質量，從而保證工程、生產(chǎn)質量，降低成本，使物流部門的經(jīng)濟效益體現(xiàn)于生產(chǎn)和建設之中。

二、由于物流部門不是直接生產(chǎn)產(chǎn)品的單位，所以，它本身不存在制定產(chǎn)品的技術標準的職能。所采購的一切物

資都是為了滿足別人的需要，因而物資的規(guī)格、數(shù)量要求，只能按生產(chǎn)部門和施工單位所提供的計劃辦理，也就是說滿足生產(chǎn)建設的需要。對于物資到庫的質量把關只能根據(jù)國家有關產(chǎn)品標準或生產(chǎn)技術部門提供的各種產(chǎn)品技術參數(shù)組織進貨，組織驗收。要使所有進貨都完全符合標準，就必須先收集所有產(chǎn)品的質量標準，只有這樣才能做到采購驗收有依據(jù)。但事實卻很難做到，因為生產(chǎn)建設所需要的產(chǎn)品十分繁雜，各種產(chǎn)品標準要求各異，檢測方法也不盡相同，所有產(chǎn)品技術標準無法收集齊全，即使收集齊全也不可能配齊各種檢測設施，組織技術人員去逐一檢驗。這是因為各種產(chǎn)品的生產(chǎn)都是遵循一定技術標準生產(chǎn)的，出廠時都按國家規(guī)定進行了檢驗。作為器材供應部門對大部分一般產(chǎn)品只能在訂貨合同中加以要求，到貨后按產(chǎn)品的規(guī)格進行檢驗，看發(fā)貨是否符合合同要求規(guī)格，數(shù)量是否短少。使用過程中發(fā)生質量問題按照質量負責制的原則應由生產(chǎn)廠負責。但這不等于說器材供應部門的質量檢查可有可無，相反地對生產(chǎn)建設所需要的關鍵性產(chǎn)品必須加強技術把關，以防止發(fā)生問題，造成無法彌補的損失。那么如何才能做到事前把關，減少甚至拒絕不符合規(guī)定的產(chǎn)品入庫呢。

第一應從物資訂貨入手。這是產(chǎn)品質量保證的第一關。(1)物資訂貨必須做到有依據(jù)，要根據(jù)生產(chǎn)建設計劃和生產(chǎn)設計部門提供的具體規(guī)格、數(shù)量、需用時間以及特殊產(chǎn)品的技術參數(shù)或質量要求來先編制物資需求計劃，提出符合生產(chǎn)、建設需要的物資訂貨計劃。(2)除上級統(tǒng)一分配訂貨的物資按照規(guī)定及時向上級匯報計劃外，對企業(yè)自行訂貨部分要首先作好廠家的選擇工作，特別對大宗和關鍵物資的訂貨，要首先對廠家的信譽、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質量進行考察，在切實可靠的基礎上與其訂貨。(3)要按照經(jīng)濟法和產(chǎn)品供銷合同的規(guī)定簽全合同規(guī)定的條文和內容。如產(chǎn)品規(guī)格型號、價格、數(shù)量、交貨時間、質量要求、到貨地點、運輸方式、驗交方式、結算方式以及雙方應承擔的有關違約經(jīng)濟責任并做到條文清晰文字準確，雙方蓋章手續(xù)齊備，并經(jīng)有關部門的鑒證。對有些一時難以判斷質量的物資要在合同上注明安裝使用運轉時間及要求，以免事后扯皮。

第二、要把好到貨入庫驗收關。這也是物流部門質量把關的關鍵。(1)物資到貨后，要以訂貨合同為依據(jù)逐一驗收，包括核對規(guī)格型號是否相符、包裝是否完整、隨貨資料是否齊全，認真進行外觀檢驗，該檢尺的要進行檢尺，該檢斤過磅的要過磅，并做到記錄清楚，原始資料完整。(2)對于嚴重影響生產(chǎn)建設的重要物資要經(jīng)過專門的檢驗機構進行檢驗。無法檢驗的重要物資，應從選擇生產(chǎn)廠家時就嚴格篩選，簽訂合同時注明如果因產(chǎn)品質量影響生產(chǎn)應如何處理，并建立分承包方檔案，記錄分承包方的供貨業(yè)績，定期評比，對業(yè)績差的應考慮取消其分承包方資格。(3)對有問題的物資要及時進行查詢、索賠，該拒付料款的要及時拒付，以免造成經(jīng)濟損失。

第三、抓好庫存物資的保管保養(yǎng)工作。要按物資的不同屬性及要求妥善存放，定期進行保養(yǎng)，保持物資的使用價值，加強安全防衛(wèi)工作，以減少物資保管中不應有的損失。要根據(jù)行業(yè)管理的要求，開展倉儲達標活動，并組織定期檢查評比，與經(jīng)濟責任制相掛鉤，強化庫房管理。

第四、做好物資的發(fā)放管理工作。物資發(fā)放雖然在企業(yè)內部進行，但十分重要。首先要完善收發(fā)料手續(xù)，該復核計量的要復核計量，做好文明裝卸工作，減少物資因倒運裝卸不當而造成的損失。其次要加強門衛(wèi)管理，以防物資失竊。

三、抓好全面質量管理的各項基礎工作。首先，要加強全體職工質量意識的教育，認清物流質量的好壞與生產(chǎn)建設的好壞息息相關，要立足全局做好本職工作。其次，完善經(jīng)濟責任制，把質量管理考核列入各單位、各部門、各崗位的經(jīng)濟考核中，定期考核，及時進行獎懲，使質量管理工作落到實處。第三，建立健全各項管理制度，特別是物資訂貨、到貨驗收、保管發(fā)放等關鍵環(huán)節(jié)，必須有明確的制度規(guī)定。各種原始記錄、報表要做到齊全準確、詳細易查。建立完善的物資管理標準化體系，并做到認真執(zhí)行。第四，根據(jù)本部門特點配備完整的計量器具，并認真做好周期檢定工作。第五，發(fā)動群眾積極參與全面質量管理活動。在主要崗位，要組織成立QC小組，針對質量管理工作中存在的問題開展分析活動，堵塞漏洞，提高物資入庫質量，減少保管發(fā)放損失，確保油田利益，為生產(chǎn)建設服好務。第五，認真做好質量信息的反饋工作。主要應抓好內外兩方面的信息收集、整理、傳遞和使用工作。對外要經(jīng)常掌握市場需求、資源、價格以及新產(chǎn)品動態(tài)。對內要經(jīng)常了解生產(chǎn)建設物資需求情況，以及物資發(fā)放、使用過程中有關服務、質量方面的信息，對出現(xiàn)的問題通過調查研究及時改進。

抓質量管理是一項長期而艱巨的任務，不但要從思想上提高認識，更應不斷的完善管理制度，加大執(zhí)行考核力度，造成一個“全員皆言質量”的局面，以暢通的物流渠道，保證企業(yè)生產(chǎn)建設的順利進行。

［參考文獻］

［1］呂贊：《第三方物流業(yè)發(fā)展分析》，《商場現(xiàn)代化》2005年第12期。

［2］楊林：《物流市場呼喚通暢》，《中國儲運》1998年第3期。

［3］梁小平：《物流市場淺析與對策》，《物流技術》2002年第3期。

［4］孟雷：《中國物流市場：通往財富之路》，《水路運輸文摘》2005年第1期。

［5］余平：《物流市場誰來“量化”》，《中國物流與采購》2002年第8期。

［6］趙艷、張藝娟：《物流市場及其營銷》，《經(jīng)濟與管理研究》1999年第2期。

［7］張雷鈞、張顯忠：《入世對我國物流市場的影響》，《經(jīng)濟視角》2002年第4期。

［8］舒天博、郭盛、歐陽杞浚：《掘金物流市場的兩種策略》，《中國物流與采購》2005年第8期。

［9］鐘雪冰：《物流市場能否換個活法》，《中國市場》2000年第6期。

［10］《誘人的中國物流市場(英文)》，《中國遠洋航務公告》2004年9月。