教師職業倦怠的原因與對策研究

［摘 要］職業倦怠是職業壓力的一種，指在職業環境中，對長期的情緒緊張源和人際關系緊張源的應激反應而表現出的一系列心理、生理綜合癥。近年來，教師心理健康問題研究越來越受到關注。本文闡述了教師職業倦怠的原因及表現，總結多年來教師克服職業倦怠的經驗，對研究我國教師的職業倦怠狀況，提高教師的職業生活質量，以及提高教育教學質量具有重要意義。

［關鍵詞］教師 職業倦怠 健康

［中圖分類號］G424 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1009－5489(2008)09－0144－02

一、教師職業倦怠的概念

教師職業倦怠至今沒有一公認定義，但所有研究者已形成共識，認為教師職業倦怠是教師不能順利應對工作壓力的一種極端反應，是教師伴隨于長期高水平的壓力體驗下而產生的情感、態度和行為的衰竭狀態。其典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失及情感的疏離和冷漠。教師是職業倦怠的高發人群。職業倦怠(burnout)研究的開創者之一，美國的瑪勒詩在教師職業倦怠研究領域也作出了極大貢獻。1986年她和合作者在她所提出的職業倦怠三個維度的基礎上專為教師編訂了一份評估教師工作中的職業倦怠感問卷(MBI)，為教師職業倦怠的實證研究提供了可操作的測量工具。這份問卷中包含了職業倦怠的三個維度，即情緒衰竭、非人性化和低個人成就感。

教師身上表現出的職業倦怠感對學生的成長和發展有巨大的消極影響。因此，研究我國教師的職業倦怠狀況，對于提高教師的職業生活質量，以及提高教育教學質量具有重要意義。

二、教師職業倦怠的發展過程與表現類型

職業倦怠不是對某一事件的即時反應，而是一段時期內低強度的遞進反應過程，三個維度并非同時出現。法泊認為，教師職業倦怠最先開始于個人的低成就感，然后是非人性化和情緒衰竭。但另有研究者認為，當教師感覺到倦怠時，他們最先表現的是情緒的極度疲勞，緊接著是非人性化特征，即消極地對待他人，最后才是低成就感。情緒衰竭是教師職業倦怠最為突出的特征。法泊提出了不同教師表現出的三種職業倦怠類型：

(1)精疲力竭型。這類教師在高壓力下表現為放棄努力，以減少對工作的投入來求得心理平衡。他們認為不管自己工作得多么努力，結果都同樣令人失望，因而不再相信自己的行為能有助于目標的實現，有類似于“習得性無助”的心理。

(2)狂熱型。這類教師有著極強的成功信念，能狂熱地投入工作，但理想與現實間的巨大反差，使他們的這種熱情通常難以堅持長久。

(3)能力富余型。對于這類教師而言，工作本身缺乏刺激，尤其是心理上難以從工作中獲得滿足，他們覺得以自己的能力來做當前的工作是大材小用，由此感到自尊受到較大傷害，因而厭倦工作，對工作敷衍塞責，并考慮跳糟。

三、教師職業倦怠產生的原因

(一)內在心理的原因

1.職業認同感產生高原反應。教師們常講，授課的內容已教授無數遍，感覺真的很乏味，實在無奈得很。對生活富有激情的內心追求與客觀情況的差異，往往會引起一個人的矛盾心理，使之產生對職業的反抗情緒，導致拒絕感與平淡感的消極心理發生。

2.不良性格導致職業倦怠的發生。責任感與使命感、自信與自卑感、壓力與困惑等心理感受，是每一位教師都會遇到的心理現象。但是，這些心理感受又會因人而異，那些整天忙于工作，無暇充實自己的生活，以及性格內向，不愿與人交流，內心焦慮、孤獨等無法排遣的教師，則容易成為職業倦怠的高危人群。

3.角色沖突和角色模糊。心理學家認為“所有對他人高度負責的角色，都要經受相當多的內在沖突和不安全感”。教師職業是角色沖突的一種典型情境，隨著學校功能的日趨復雜化和多樣化，教師所要扮演的角色也越來越多重化，而一名教師既要樹立教師權威又要成為學生的朋友，這一切使一個富于責任心的教師在經歷了多種角色沖突之后，不可避免地感到心力交瘁。

(二)外在的社會原因

1.經濟與社會地位。教師的經濟地位是其社會地位的基礎和標志，微薄的薪金使教師的社會地位難以真正提升，極度失望的教師將目光轉向了其他行業中的知識分子。一部分索性離開教師崗位去開辟新天地，還有一部分則陷入了觀望和彷徨，不安與躁動籠罩著這部分教師，教學的意義變得不太重要，屈服于職業倦怠已是早晚之事。

2.內心認識與現實認識。社會在發展，對職業本質屬性的認識也在發展，特別是在大力推進課程改革的過程中，許多新的思想觀念正在猛烈地沖擊著教師職業的基本特性，每一個教師在實施新課標的過程中都會遇到許多新問題、新矛盾，產生新的壓力。如果不能正確認識和積極適應，則必然會產生抵觸情緒，從而導致對職業的反叛。

3.社會過高的期望同教育投入與產出間的矛盾。獨生子女社會加之就業難的現狀，使家長們對孩子的期望特別高，而他們又將這種期望寄托在學校后轉嫁到教師身上，教師身上的擔子愈發沉重了。長期如此，必然會使教師失去工作的熱情。

4.不完善的評價體系造成教師內心的矛盾沖突。在現實生活中，存在著素質教育的評價體系與考試實際權重間的矛盾差異，教育本質屬性的規定性與廣大家長的客觀評價標準之間的矛盾差異，學校管理者對教師的評價與教育本身的價值標準之間的矛盾差異，這些矛盾大多又是不可調和的，這勢必會極大地扼殺教師的主觀能動性和積極的創造性，使教師自我價值喪失，教師的合理個性得不到應有的尊重，自然而然地會產生對所從事職業的倦怠。

四、克服教師職業倦怠的對策克服教師職業倦怠，主要靠教師自身的努力，具體對策如下

(一)關注工作的興奮點。教師應該善于發現新的興奮點，以此來刺激自己的精神、喚起自己的情趣和熱情。就這一點而言，教師千萬不要作繭自縛，只關注生活中機械重復的一面，而忽視動態變化、生動活潑的一面，這樣容易產生工作的乏味感。

(二)改變內部心理元素。一方面要以開放的心態去學習并認同一切，更要注意改變自己內在固有的認知元素以最大限度地減少不適應心理。要首先改變自己去適應環境，同社會、同他人、同職業和諧起來。

(三)善于獎勵自己。保持樂觀的工作態度，就是要學會稱贊自己、獎勵自己，要多關注自己成功的點點滴滴，積極地進行自我肯定。

(四)努力創造自我。失去自我的工作容易讓人產生厭倦感。因此，我們在培育學生的時候，也應該注意培育自我，比如形成自己獨特的教學風格、探索歸納出獨到的教育模式、研究創造出獨具個性的理論成果等，這樣就會大大增強事業的成就感和魅力感。

(五)豐富文化生活。豐富的文化生活可以極大地改善一個人的心態，調節一個人的情緒。生活的情趣可以對職業心理產生積極的影響。

所以，教師的任務是很崇高的，提高認識，快樂從教。此外，多與他人交往、溝通，找他人傾訴、宣泄，傾聽別人的工作感受和經驗等方式，均可以幫助自己緩解倦怠的心理，促使自己重新振作起來。職業倦怠并非教師個人的問題，而是多重因素綜合作用下的產物，因此，要對抗職業倦怠，還需要社會多方面共同的努力。

［參考文獻］

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