1998年,互聯網電子商務在中國開始了萌芽,走過十年歷程。隨著國內的網絡使用普及率不斷攀升, 2008年6月中國已經超越美國成為全球網絡用戶群體最大的國家,網民總人數達到2.53億,其中網絡購物人數達到了6329萬。隨著網購消費市場的日趨成熟,需要生產、加工、銷售等環節的線上、線下企業更好的合作,來促進整個市場的進一步發展。
調查報告顯示,2007年,中國網絡購物市場總成交額達到594億元,和2006年312億元的總成交額相比,增長了90.4%。受網絡購物市場規模效應的影響,互聯網媒體這個新興的工具,也會為他們的銷售帶來一場深刻的革命。
網購下一站
本刊曾經陸續采訪過一些傳統企業涉足網上零售的真實案例:金象大藥房以最低4折的藥品價格為賣點建立網上零售平臺金象網;李寧與淘寶合作,在其平臺開設李寧用品官方直銷店,銷售量喜人。而做網上零售平臺的紅孩子、京東商城也在各自的垂直領域獲得不小的成功。
然而,隨著網絡視頻風潮的來襲,正在逐漸催生出一個新的網購模式:視頻購物。
12月18日,首屆視頻電子商務網站產品交易會在上海召開。本次大會旨在為廣大電子商務網站和產品生產企業搭建一個平臺,為大家提供現場溝通的機會。既幫助廣大傳統生產企業找到產品網絡銷售通路,也為目前發展迅速的電子商務網站聯系到產品的原始供貨渠道。并邀請目前業內知名視頻網站和購物網站資深人士,對目前網絡視頻和購物領域的發展和整合進行專業研討。
中國視頻電子商務當前及今后的發展趨勢,關鍵問題盡在其中:如2009年的電子商務外貿環境、盈利模式、傳統商務與電子商務的融合、網上銀行與電子支付環境發展趨勢、國內網絡購物市場的發展趨勢、行業專業電子商務發展環境與機遇、中小企業電子商務應用等。
在會上,二十四城視頻購物網CEO王剛表示,二十四城視頻購物網要讓網絡視頻購物成為未來最具有消費概念的互聯網產業。視頻購物最吸引用戶的地方就在于它的互動性,如何在介紹產品的同時,又能夠讓消費者完全體會到產品的特質,從而增加網絡視頻購物的互動性,這是一個擺在所有視頻購物先驅者面前的問題。與此同時,誠信問題也仍將是中國網絡購物邁上新臺階的主要瓶頸。所有這一切都是剛涉獵視頻購物的二十四城物面臨的大挑戰。
視頻購物網站的優勢就在于動態的商品展示和真人導購的互動感。優質的服務是基礎,先進的技術更是關鍵。視頻播放速度跟不上,畫面不清晰,這些將嚴重影響消費者的購物體驗。和傳統的電子商務模式相比,它的優勢必將大打折扣。
電子商務發展至今,技術和內容的創新層出不窮,然而如何確保售后服務質量,提高產品信譽度,始終是阻礙其發展的關鍵因素。雖然沒有成功的案例做參考,但商家們都有著自己的一套保障體系。
視頻購物網的運營模式是整合品牌商家,一站式購物。王剛介紹:“整合品牌商家對商家來說他可以降低一個投入成本,商家可利用二十四城的支付、物流、渠道模式進行推廣。對顧客來說減少了購物成本。”顧客一次購買多件商品,只需支付一次的物流費用,這種省時省事、安全又節約成本的方式受到了越來越多客戶的青睞。”
網絡購物的迅速發展除了依賴于網絡技術的日新月異,更是因為它迎合了消費者的消費習慣和消費方式的轉變。隨著中國網民數量及在線購物網民比例不斷提升,中國網絡購物市場前景不言而喻。視頻購物模式的出現,對一直以來籠罩在同質化陰影下的電子商務行業,開辟了一條新的曙光之路。