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五大結合應變漲價潮 企業保住市場還有勝算

2008-04-29 00:00:00世紀福來
現代營銷·經營版 2008年4期

漲!漲!漲!各種成本都在漲,

企業的產品不跟著漲價,只能死路一條,

可這價格,該怎么漲?

飼料大漲,原料大漲,輔料大漲,包裝大漲……企業的產品不漲價是絕對不可能的,是死路一條。可是,這樣一個簡單的問題處理起來可沒那么簡單。怎么漲?

2007年企業遇到的共同問題是漲價。以乳品企業為例,從乳業的源頭開始,飼料、原料、輔料、包裝統統漲價,但是卻很少有廠家輕言漲價。為什么?道理很明白,大企業挺著,為的是逼迫成本高升、無力降價的小企業退出市場。這種機會有兩種,一是全行業大降價,另一個是原料成本上漲而終端價不漲,其中的任何一個機會,都是行業巨頭借機洗牌的大好時機,更何況大企業還有規模帶來的成本優勢。

據透露:某乳業以每公斤2.1元至2.2元的價格收購原奶,加工后賣出去的成品奶每公斤僅為2.3元,一年下來虧了好幾千萬。而蒙牛、伊利一公斤原奶的收購價為1.73元,出售一公斤液態奶卻只有2元。據了解,目前,全行業40%多的企業已處于虧損狀態,乳業的平均利潤率僅為5.41%。本案H企業年銷售近4個億,利潤只有區區500萬。

從行業角度講,降價也好,漲價也罷,淘汰一批企業,促使了本行業市場集中度的提高,對行業對消費者都是一件好事。但是從一個企業角度講卻不能這樣說。連成本都不夠,那就漲唄。不行,這個簡單的問題被復雜化了的原因是,漲價是同行企業之間的一場博弈,何時漲和怎樣漲變成了一道誰遇到都會頭疼的難題。案例中的企業,區域乳品的佼佼者,已經有近70年的歷史了,但是這些不足以對抗來自草原的“大奶牛”。漲價是表,怎樣與對手博弈并且生存下來才是理。

漲價不是一個人能夠成功上演的獨角戲。如果在蒙牛、伊利漲價之前,H企業獨自漲價,那么市場給出的答案簡單而且毫無懸念,那就是銷量下降。因為消費者不懂你的成本,他才不會管你是否能活,即便你有70年的歷史也不行,因為他們還有蒙牛、伊利。H企業的兩次漲價,終于從量變促成了質變,消費者接二連三地遠離而去。

就H企業來說,漲價是一定的,無需討論,問題是何時漲和怎樣漲,如果原地“拔高”肯定不行。H企業的漲價,要把漲價的游戲玩得復雜些!要做好五個結合:自己漲與比照對手漲相結合,戰略與戰術相結合,明漲與暗漲相結合,漲價與增值相結合。

1.自己漲與比照對手漲相結合

如果主要競爭對手漲,只要跟隨就可以了,漲幅比照大品牌即可。在對手的弱勢產品上,可以做些差異化價格,一些產品可以漲價保利潤,另一些產品可以價格不變甚至降價搶市場。

如果對手不漲,自己又是比對手弱的品牌,就不能在原產品上“就地拔高”似的漲價。如果這樣漲,即便你有一萬個理由,消費者也不會諒解你,因為有大品牌用不漲價的“事實”“現身說法”。一漲,你就得罪了消費者,正中競爭對手的下懷。

2.戰略與戰術相結合

戰術調整,解決眼前問題,戰略調整,擺脫競爭泥潭。

漲價經常是由成本上升引起的,但漲價決策常常是一項戰略決策。尤其像H企業,漲價是關系到該企業的生死存亡!我們漲價要達到什么樣的戰略目的和能夠達到什么戰略目的?根據自己的實力和對手的情況,如果不漲,自己能扛到什么程度,這個程度能把對方扛走嗎?如果不扛,企業是不是要與主要競爭對手重新做一下差異化定位,就像“小洋人”專做兒童乳品,或者在當地主打“早晨鮮擠鮮奶”市場。哪里是自己的戰略市場要拼死保留,哪里是非戰略市場,可以舍車保帥。還有價格與其他營銷手段怎樣配合,比如上新品、換包裝、改原料等戰術問題相結合。

價格問題不是只能用價格來解決。因為道理明擺著,直接拿價格與行業巨頭直接拼,肯定是拼不過的,從規模成本、品牌號召力和資金實力上弱于對方,如何能夠拼得過?

3.明漲與暗漲相結合

這個漲法屬戰術手段。明漲不用多解釋,暗漲是指推出新產品、新規格、新包裝,借此暗漲,比如推出脫脂的、加其他內容物的(比如杏仁奶美容奶)、容量規格稍微小一點的,換新設計包裝的等等。暗漲的好處是,不容易引起消費者的反感,競爭對手應對起來也難一些,復雜了許多。

4.漲價與增值相結合

這個漲法有點反其道而行之的意味,在原奶大行其道的乳業,如果哪家企業推真正高檔的良心奶、放心奶甚至是送上門的真鮮奶,讓消費者享受到久違了的奶皮和奶香!走優質高價路,我相信,一定會得到追求生活質量的消費者的欣賞。再比如,許多甜牛奶、酸奶中的甜味劑不是砂糖,而是安塞蜜等,消費者其實都能吃出來,我奇怪,很少有企業關注這個問題,他們只知一味地降成本降價格,卻少有人推出差異化的消費者心中所想的產品。

5.策略與執行要結合

漲價,是一個企業最不穩定最容易發生問題的時期,在經銷商管理上,在終端促銷上絲毫不能放松,一是在執行上不能讓企業的政策打了折扣,二是密切關注競爭對手,提防從中橫出枝節和自己沒有預料到的動作。

競爭導致的不是降價就是漲價,這是競爭中的常態,沒有永遠的價格穩定,企業本來應該有兩手準備,可是企業常常倉促應戰,但這是后話。H企業越是處于被動地步,越是要有重點,市場和投入都要聚焦,尤其要保住本地市場。只有在局部形成相對優勢,企業才能有勝算。生存是第一位的,只有生存,才會有翻牌的機會。

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