這年頭,做好事不容易,做了好事讓別人相信更不容易。
蒙牛的“老牛”就是其中的一例。據報道,2005年牛根生創立“老牛基金”后,社會上一度瘋傳他捐出全部股份是因為“得了絕癥,安排后事”,以致有段時間每天的慰問電話不斷。不勝其擾。
3年過去了,“絕癥”謠言不攻自破,但新的“質詢”并未斷絕。據牛根生在北京的一次公開發言中講——每每有人得知他捐到“老牛基金會”的股份市值高達40億元時,就會脫口追問:“真的嗎?”
年初,老牛受中央電視臺之邀為“中國經濟年度人物”做了一則公益廣告,結果波瀾又起。有人猜測:花錢了。有人評論:娛樂化了。甚至有人拐彎抹角地提問,老牛有沒有可能躋身類似公益廣告。
央視為“年度人物”選代言人,自然既不會給代言者付費,也不可能向代言者收費。
至于“娛樂化”的談論呢,大概是因為人們看慣了企業家一本正經沖鋒陷陣的架勢,而對于寓公益于“圍棋”這一道具的“表達方式”還不太適應吧。
那種以為花錢就可以成為央視名牌欄目代言人的想法過于天真,畢竟“經濟年度人物”是央視的重要節目,要是老牛沒有捐股、不曾創造過“蒙牛速度”,恐怕沒人會把他推到公益代言的風口浪尖吧!
老牛的兩次“公益煩惱”,至少讓我們可以反思兩個方面的問題:
第一,評價人們的公益行為,一定要用“效果論”。不要用“動機論”。所以,只要是能為帶來實實在在好處的,我們都歡迎——哪怕可能被人們指稱為“作秀”,哪怕已經被人們指稱為“作秀”,也敬請“作秀”,敬請向公益事業毫不猶豫地捐出幾億元資產,且多多益善,千萬不要因為害怕被人說成“作秀”而放棄做好事。
第二,寓教于樂本來是一個好的方向,但技術要求很高,弄不好,會被部分觀眾視其為“娛樂化”。幸好多數觀眾并未發生類似的誤解,但這是一個需要警惕的信號。當然,娛樂化不全是洪水猛獸,高尚的娛樂化需要發揚,低俗的娛樂化需要遏制。
每個企業都有機會心念決定成敗 齊振松
北京奧運經濟發展正在形成一個巨大的市場,預計北京投資和消費市場總需求將超過3萬億元。驟增的消費需求必將有力地推動賽事舉辦城市及周邊城市零售、餐飲、住宿和物流等行業的快速發展。
奧運營銷本身是一次事件營銷,而品牌的推廣是一個持續的過程。想通過一次奧運營銷來一勞永逸建立品牌的想法大都是不現實的,品牌推廣更要有一個系統的戰略規劃。
品牌規劃最核心的是品牌的定位,判斷企業借助奧運能否提升品牌價值的關鍵在于:品牌核心價值是否和奧運精神一致、品牌的核心價值是否借助奧運準確地傳遞給消費者。但是,奧運營銷并不是說只要成為了奧運合作伙伴或贊助商,就意味著企業的品牌影響力可以得到很大的提升。取得奧運會贊助商或供應商的資格,從某種程度上來說,只是取得了可以利用奧運標識進行品牌傳播的資格。贊助商還要投入大規模的廣告、活動經費來進行傳播。要想真正通過體育營銷提升品牌形象,一般來說至少還要有3至5倍于贊助金額的資金用于市場推廣和宣傳策劃等活動,否則很難收到良好的效果。
奧運贊助商畢竟數量有限,奧運營銷也并非只是贊助者的天下,非奧運贊助商也能用各種創新營銷手法利用奧運這一重大營銷機會。這借勢奧運的企業要把奧運規則吃透,在國際奧委會贊助規則下,找到自己切入的機會點,利用伏擊營銷、強化與消費者的互動等,找出創新的營銷方法,用盡可能少的資金投入,力求最大的產品、品牌、企業形象傳播效果。
參與奧運營銷,每個企業都有機會,關鍵是找好與奧運的切合點,通過奧運這一體育盛會與消費者進行良好的品牌溝通,但期望通過奧運營銷使企業“一飛沖天”肯定是不切實際的。
剛進入戴爾公司的年輕銷售代表威廉,由于沒有客戶銷售經驗,他第一次拜訪客戶的時候,發現了一個采購服務器的大定單,但是發招標書的截止時間已經過了三天,客戶拒絕發給他招標書。該項目軟件開發商代理戴爾的競爭對手,拒絕與戴爾的銷售代表合作。一切都不順利,所有的門似乎被封死了。如果這時他放棄,其實沒有人會責怪他。但威廉沒有放棄,又回到客戶的辦公室,希望客戶能夠將招標書給他。客戶告訴他必須得到處長的同意,而處長正在省內另外一個城市開會。威廉立即撥通處長的手機,處長正在開會,讓威廉晚點打來。
威廉不再有任何猶豫,當即果斷地趕往處長所在的城市,到達時已經是中午了,處長正在午休。沒有誰會愿意在午休時間。被銷售代表堵到房間里來進行“強行”推銷,威廉一直不斷道歉:他也知道這樣不好。但是他特意從北京飛過來,而且戴爾采用直銷方式,對客戶的項目應該有所幫助。精誠所至,客戶逐漸原諒了他,松口同意發標書給他。
雖然拿到標書,但意味著戴爾頂多是有了一個機會,而且三天以后就是開標的時間。第二天,威廉的上司與工程師飛往這個城市,他們決定死馬當活馬醫,輸了也沒關系,下次投標時至少可以混出個人熟。但是,他們要把投標書做得完美,即使死,也要死得漂亮。
在僅剩的兩個晚上一個白天,他們分頭行動。終于將三本漂漂亮亮的投標書交給客戶。為了贏得這個訂單,他們放出了可以承受的最低價格。開標那天,他們一直等到晚上,終于,客戶宣布:戴爾中標。
商場如戰場。在戰斗中,如果士兵有槍有炮,就用槍炮;子彈打完了,就去拼刺刀;刺刀斷了,就用匕首去拼;匕首打飛了,就用拳頭打用腳踢;即使胳膊和腿斷了也要壓住敵人,用牙咬;牙齒咬不動了,也要大喊為自己人助威。戰斗中頑強的士兵是決定勝負的關鍵,在銷售中也不例外。這種絕不放棄、堅定不移的精神就是積極的心態。積極的心態可以衍生出自信、勤奮、努力、敬業、認真。這些是成功所必需的因素。
因為,人的一生充滿挑戰和起伏,挫折使一些人消沉,成功使一些人飄飄然。所以說,要想成功,無論在什么情況下都要保持積極的心態,只有你自己才能設置自己的信念,只有你自己才能調整自己的心態。心態決定成敗!