讓學員成長為合作伙伴美發連鎖穩固擴張

從培訓洗頭學員開始 創建牢固根基

2001年，帶著對父親的不解和極大的抵觸情緒，賴志郎來到上海開拓美發事業，開始了他第一次真正意義上的創業，沒有了臺灣的基礎，所有的一切都要靠賴志郎從頭做起，選址、辦執照、招聘員工、裝修、開店，所有的進展都必須要賴志郎親自參與，那段時間。賴志郎真正體會到了創業的艱辛。

在上海，美發行業的競爭非常激烈。要怎么做才能讓曼都這個品牌在上海立足并發展呢?賴志郎明白。要想在競爭中獲勝。就一定要有好的發型設計師，在美發行業，人才流失最為嚴重。一些美發店為了迅速贏利，往往采用高薪挖角的方法。賴志郎并不打算這么做．可要怎樣才能得到好的發型設計師呢?賴志郎想到了父親教他的方法，他要把洗頭學員打造成發型設計師。

在美發行業里，洗頭學員和發型設計師的待遇有著天壤之別。一個知名的發型設計師每個月可以收入上萬元人民幣，而洗頭學員的收入卻只有幾百元人民幣。每個洗頭學員都夢想著有朝一日成為發型設計師。洗頭學員不僅收入低，工作也很辛苦。我們平常洗頭沒有什么問題。但是如果讓雙手在洗發精里面泡一天會怎么樣呢?洗頭學員的手會干裂，嚴重的時候。經常出現三四條裂痕。甚至已經沒有辦法再洗了。戴手套又怕對客人不尊重，學員只能忍著疼痛繼續洗。晚上敷藥后還要套一個套兒，可隔天再拆開，都還沒痊愈仍要繼續洗。

看到了這個過程，賴志郎感受頗深。在美發店里，洗頭學員從事著最辛苦的工作，可要想學習理發技術。簡直是難上加難。唯一的途徑只能靠自己偷學，賴志郎的父親當學徒的時候吃盡了各種苦頭，在有了自己的美發店后。他親自設計了一套培訓洗頭學員的方法。他要讓這些學員們在最短的時間里，成為合格的發型設計師。

賴志郎在上海推出了這套培訓方法。在曼都，從洗頭的學員到發型設計師一共有10個不同的級別。每天，公司都會在空余時間里組織學員學習理發技術。每三個月，公司都為員工們進行一次晉級的考核，每次晉級成功，工資都會有不同程度的提高。如果10次考核都能夠順利通過的話，兩年左右的時間里。洗頭的學員就可以成為實習發型設計師。

員工們的工作積極性。讓他既吃驚又感動。每天晚上10點。是曼都美發店關門歇業的時候，打掃完衛生后，已經工作了12個小時的員工都沒有離開，而是拿出假發套，在反復地做著練習。員工們說，他們每天都如此。一般要練到凌晨12點以后。為的就是早日實現設計師的夢想。

憑借穩定的人才培訓體系 連鎖事業越做越大

從洗頭學員到發型設計師的學習過程非常辛苦，除了日常的工作。學員們每天都要重復著單調的洗、剪、吹。為了緩解他們的壓力，賴志郎的太太也來到了上海，成立了曼都培訓學校，定期為員工們做業務學習和心理輔導，激勵他們向著自己的目標奮斗。

從2001年到2007年的六年時間里。賴志郎夫妻倆培訓出一大批出色的發型設計師。學員們的努力得到了回報。在曼都美發店里，那些以前收入只有幾百元人民幣的洗頭學員變成了知名的發型設計師，他們的人生也發生了難以想象的改變。有一個學員，曾因為日子過不了，跑去跟主管借一百塊錢過日子。而做了設計師以后，兩萬元以上的月薪使他有能力買房子了。

在曼都，發型設計師并不是員工們追求的最終目標，成為了發型設計師的學員們又在朝著更高的目標努力。賴志郎讓這些設計師們定期出國。和國際發型大師交流，為他們打造年收入百萬的學習計劃，賴志郎最終的目標就是要讓這些洗頭學員成為他生意上的合作伙伴。一個洗頭學員做了設計師后，學習了更多的技能，更好的態度，然后變成低階的主管。再變成高階的主管，甚至跟曼都變成合作的伙伴。一同開店，變成老板。

看著一批又一批洗頭學員在他們的幫助下成長起來。賴志郎夫妻倆體會到了從未有過的滿足感和責任感。如今，許多曼都培訓出的員工都已經成為了國際著名的發型設計師。可跳槽的事情卻很少發生。憑借著穩定的人才培訓體系。賴志郎在內地的曼都美容美發連鎖店一下子開到了30多家。賴志郎計劃在未來的5到10年內。在大陸開設1000家曼都美容美發連鎖店。