“在廣交會上。我們剛談了一個(gè)白俄羅斯地區(qū)的總代理,由他們負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在白俄羅斯市場的推廣與銷售。”江蘇愛濤藝術(shù)精品有限公司研發(fā)設(shè)計(jì)總監(jiān)劉平興奮地說,他們公司出口手工刺繡產(chǎn)品。目前已經(jīng)在美國、英國、俄羅斯等海外市場設(shè)立代理商。
業(yè)內(nèi)人士分析,我國部分出口企業(yè)正在改變以往“只埋頭生產(chǎn)、不問市場”的被動局面,開始主動地去海外找代理商,形成自己的品牌與銷售網(wǎng)絡(luò)。
出口渠道逐漸變化
原來坐等,變?yōu)楝F(xiàn)在主動尋找海外經(jīng)銷商;原來只找一個(gè)產(chǎn)品的代理,現(xiàn)在經(jīng)過考察以后。逐漸把這種代理發(fā)展成為公司系列產(chǎn)品總代理。長久以來,我國出口企業(yè)更多像是一個(gè)“打工者”的角色。通過內(nèi)地、香港、臺灣等地的貿(mào)易公司,或者海外的進(jìn)口商,或者是近年來直接來中國采購的大零售商,拿到訂單,然后負(fù)責(zé)把產(chǎn)品生產(chǎn)出來就行了。
但是設(shè)計(jì)與市場兩頭在外,出口企業(yè)的生存越來越被動。唐山陶瓷股份有限公司骨質(zhì)瓷公司弭府晟總經(jīng)理表示,現(xiàn)在國內(nèi)出口企業(yè)無序競爭很嚴(yán)重,如廣交會上很多攤位都在拼價(jià)格,以大企業(yè)的價(jià)格為基礎(chǔ),然后往下報(bào)價(jià)。
此外。工廠大多是為國外品牌代工,如現(xiàn)在國內(nèi)出口的服裝絕大多數(shù)是貼牌。而恒諾貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理王鋒說:“在澄海玩具生產(chǎn)基地,貼牌還是大企業(yè)在做,小企業(yè)是無牌或者隨便取個(gè)名字貼上出口。而不少出口禮品只有一個(gè)貨號。”
因此。現(xiàn)在有實(shí)力的企業(yè)開始嘗試自己走出去,在海外建立自己的品牌與渠道。而通過代理商鋪路被認(rèn)為是一種比較好的方式。
江蘇愛濤藝術(shù)精品有限公司的手工刺繡產(chǎn)品,已經(jīng)以“愛濤”為品牌銷往海外多個(gè)市場。劉平介紹,公司中低檔產(chǎn)品主要銷往美國,高檔產(chǎn)品銷往日本、中國臺灣、東南亞,而部分附加值高的頂級產(chǎn)品銷往俄羅斯。一個(gè)頂級產(chǎn)品的售價(jià)高達(dá)幾十萬元人民幣。
而在這些市場。江蘇愛濤公司都找當(dāng)?shù)卮砩掏茝V。如在美國市場,由于銷量大,目前有4個(gè)分代理在做,在英國、俄羅斯各有一個(gè)總代理。“除了剛在廣交會上談了一個(gè)白俄羅斯總代理外。不久前公司還談了一個(gè)瑞士的代理商,是當(dāng)?shù)匾患也┪镳^旗下的營銷公司。由其負(fù)責(zé)瑞士、德國、奧地利、法國等多個(gè)國家的銷售。”
據(jù)了解,從事玩具車出口的深圳市華坤實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司也通過在海外尋找代理商來開拓海外市場。華坤實(shí)業(yè)董事長谷武說。目前其公司代理商分為兩種。一種是一個(gè)產(chǎn)品的市場代理,與代理商簽訂合同一年銷售多少,公司相應(yīng)的給予一個(gè)獨(dú)家的價(jià)格。這類代理商很多是玩具行業(yè)的進(jìn)口公司,另一種方式是,在一個(gè)產(chǎn)品做了一定年數(shù)后,與代理商談?wù)麄€(gè)公司系列產(chǎn)品的代理。
摸索約束對方的經(jīng)驗(yàn)
過去,國內(nèi)廠商對海外代理商的行為、業(yè)績很少做約束。現(xiàn)在,為了防止海外代理商帶來損失。做“砸”市場。國內(nèi)廠商把合作條款訂得很細(xì),還暗中雇調(diào)查公司調(diào)查代理的合作情況。
與此同時(shí),江蘇愛濤公司也有自己一套與代理商合作的方式。據(jù)了解,江蘇愛濤公司在洽談代理時(shí),關(guān)鍵是看代理商在當(dāng)?shù)氐馁Y源,以及“愛濤”品牌在當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)知度。同時(shí)。愛濤公司要求代理商:維護(hù)“愛濤”品牌、產(chǎn)品的聲譽(yù);不允許低價(jià)銷售,如在英國市場,要求代理商售價(jià)是中國的5倍左右。部分頂級產(chǎn)品是中國的10倍。
“通常公司與代理商還定下一個(gè)五年之約。”劉平表示。公司與代理商之間會設(shè)立一個(gè)五年的銷售目標(biāo),一般要求第一年達(dá)到50%,第三年達(dá)到80%,第五年達(dá)到1 00%。然后就穩(wěn)步發(fā)展。而公司也會給代理商低價(jià)支持,以及派駐技術(shù)人員協(xié)助代理商在展會、旗艦店搞活動。
通過代理商做海外市場,也存在著把該國市場做“砸”的風(fēng)險(xiǎn)。為避免這種風(fēng)險(xiǎn),國內(nèi)公司也開始摸索在限制風(fēng)險(xiǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)。
谷武分析:在限制風(fēng)險(xiǎn)上,一方面,與代理商簽訂代理協(xié)議時(shí)要有經(jīng)濟(jì)利益限制。如以前認(rèn)為國外客戶的信用很好,但是當(dāng)他完不成合同銷量時(shí),國內(nèi)工廠也沒有辦法。所以現(xiàn)在的操作方法是,如果與一個(gè)代理商簽訂每年賣出13萬輛玩具車的合同,那么要求其押5萬美元在工廠,因?yàn)橐话憧陬^的承諾是沒有用的。另一方面是,產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)該由誰承擔(dān)也要“簽得很死”。比如產(chǎn)品合格率以2%為限。如果產(chǎn)品合格率在2%以內(nèi),則問題產(chǎn)品由代理商承擔(dān);如果在2%以外,則由工廠負(fù)責(zé)補(bǔ)貨。還有產(chǎn)品質(zhì)量出問題。如何處理也在合同上寫得很清楚。如高爾夫拉球車?yán)锩嬗幸粋€(gè)電池,規(guī)定一年內(nèi)保證質(zhì)量問題。一年后則不負(fù)責(zé)。
業(yè)內(nèi)人士分析。不少中國工廠怕得罪客戶,不敢在條約上與客戶說得很清楚,那么一旦出問題就只能吃虧了。而谷武有他的一套方法。如公司有一套對國外客戶評估系統(tǒng),在合作前對其能力、信譽(yù)等做全面的考察。并在合作后。通過國外的付費(fèi)調(diào)查公司,了解客戶銷售本公司產(chǎn)品的數(shù)據(jù),這樣公司也握有一定的主動權(quán)。
簽訂海外代理合同應(yīng)注意以下問題:
1 簽約雙方的名稱應(yīng)當(dāng)是全稱而不應(yīng)是簡稱。我方或?qū)Ψ绞羌瘓F(tuán)公司的成員(如子公司或分公司)時(shí),更應(yīng)寫明全稱。
2 明確交易方式。即究竟是代理還是經(jīng)銷。是獨(dú)家代理或經(jīng)銷還是其他方式的代理或經(jīng)銷。是否允許國外公司代理或經(jīng)銷其他方的產(chǎn)品等。
3 指定地區(qū)范圍。合同中應(yīng)當(dāng)根據(jù)交易的具體情形和我方意圖、對方拓展市場的能力,將國外公司代理或經(jīng)銷的區(qū)域予以明確約定。以免造成我方產(chǎn)品在不同市場。因銷售者的不同而相互價(jià)格競爭。
4 約定產(chǎn)品的范圍和數(shù)量或金額。即國外公司代理或經(jīng)銷的具體產(chǎn)品,以及在一定的明確期間內(nèi)應(yīng)當(dāng)代理或經(jīng)銷的產(chǎn)品數(shù)量或金額。
5 報(bào)酬以及支付結(jié)算的方式。根據(jù)交易方式是代理抑或經(jīng)銷。明確報(bào)酬的計(jì)算方式。約定雙方如何支付報(bào)酬,乃至貨款(經(jīng)銷方式下)結(jié)算和支付方式問題。
6 合同終止的情形。應(yīng)當(dāng)約定合同在哪些情形下將自動終止,哪些情形下為提前終止合同。這對于保護(hù)我方利益以及控制交易的主動權(quán)相當(dāng)重要。