其實,會議營銷從來就沒有停止過創新。從在賓館開聯誼會賣貨,到旅游賣貨、餐飲賣貨、看電影賣貨、參觀工廠賣貨。每一種變化都是創新。但這種變化很有限,是戰術技巧層面的小創新,上不了新營銷模式的高度,所以動輒說旅游營銷、餐飲營銷未免有些夸張。
那么會議營銷到底該怎么創新呢?可以概括為“兩個思路和六個方向”。
第一個思路是回到原點的“歸零”思路。拋開營銷模式不說。任何營銷都是傳播。一手拉著顧客,一手拉著產品。顧客是目標顧客。產品是策劃后的產品。兩手中間就是傳播,傳播就是讓你的目標顧客知道你的產品,接受你的產品。購買你的產品。會議營銷也好。廣告營銷也好,不過是傳播方式不同罷了,傳播的目的都一樣。當你有了這樣的思路,你就會豁然開朗,你的思維就不會被那些條條框框束縛住,你就進入了營銷創新的自由王國。
第二個思路是“他山之石。可以攻玉”的思路。也就是拿來主義。營銷模式只有適合的。沒有最好的。會議營銷人士喜歡給廣告加鋪貨的營銷模式叫傳統營銷,好像自己是個革命者似的。新舊不重要,賺錢才是硬道理。但就醫藥保健品領域看。近幾年,所謂傳統營銷倒是很活躍,新意迭出,反觀會議營銷,僵化封閉成了主旋律,會議營銷人士對他們所謂傳統營銷真正有所了解的沒有幾個,甚至連放下姿態去虛心了解的心思都罕見。這種狀況不改變,借鑒、創新就無從談起。有以前做會議營銷的朋友見了面說,不做會議營銷了,太累了,簡直不是人干的。聽了這話。不知做會議營銷的朋友作何感想。
六個創新方向,第一是產品概念創新。第二是營銷手法創新,第三是營銷通路創新。第四是顧客資源綜合利用創新。第五是產品品類和目標顧客創新。第六是內部經營體制創新。
會議營銷人士大對于產品概念的研究,普遍深度有余而發散不足,思維不如所謂傳統營銷領域活躍,結果就是產品同質化競爭嚴重。你也核酸。我也核酸;你也蜂膠。我也蜂膠;你也睡眠系統,我也睡眠系統;你也水機,我也水機。這些產品從營銷角度看都有共同的特點,我把它總結為選擇會議營銷產品的五字真言,這五個字就是“準、神、強、高、大”。
“準”,就是產品定位一定要準。可以不是老年人,但必須是能召集來聚會的人。順便提一句。我是不同意會議營銷這個說法的,叫它聚會營銷更恰當,對應的英語詞就是MEETING-MARKETING,簡稱MM。“神”。產品功效一定要神,必須是“能解決大問題的靈丹妙藥”。“強”,就是產品概念一定要強。強到上升到理論體系的高度才好。核酸是概念強的經典,空前絕后。“高”,就是價格要高,道理大家都知道。“大”。就是產品外包裝一定要大,一個包裝里面的產品量一定要大。產品單次購買量一定要大。
總結是為了創新,而且是不走彎路的創新。沿著這個方向,一定可以開發出或找到更新更好的產品。
體驗式營銷是真正的營銷手法創新。體驗營銷至今仍是會議營銷的一個很有前景的創新方向。還有諸如顧客資源收集方法創新、會議形式和內容創新、會前會后服務創新、老顧客帶新顧客創新之類,都是營銷手法項下的小創新。
營銷通路創新要比營銷手法創新的步子邁得更廣闊。專柜、專賣店、體驗中心、活動中心早已成為會議營銷的應有之義。而開個食療康復中心,專拿食療做由頭。吸引顧客盈門,順帶銷售產品。顧客來源充足,操作靈便,投資不多,是可圈可點的創新,特別適合于螺旋藻、OPC、鈣等國際通行的真正意義上的一大類保健品,這大類保健品卻不太適合于用典型的會議營銷來做,也不適合廣告炒作。
顧客資源綜合利用創新就是通過延伸產品線。充分利用已有的顧客資源。從一個保健食品發展到幾個保健食品不是我說的這個創新。做負電位治療儀,做水機,通過體驗營銷積累了相當的顧客資源。但最終能夠購買的也不超過20%,那80%的顧客怎么辦?價格太貴把大多數顧客擋在了門外,更多的顧客不是沒有錢,也不是沒有保健意識,對你這個公司,對你這個人也挺接受的,就是不認你這個東西,怎么辦?上個保健食品,把這些擋在門外的顧客拉到門里面來,像立體養魚一樣,可獲得超額利潤。
我說的產品品類和目標顧客創新,就是把眼睛從保健品上挪開,把眼光投射到更廣大的產品領域。賣房子、賣車子、賣游戲軟件、賣鉆石珠寶,想象力更豐富些,讓會議營銷走向更廣闊的天地。醫藥保健品領域有個著名的策劃團隊叫蜥蜴團隊,這兩年用傳統保健品的炒作思路和手法賣鍋、賣汽車用品、賣吸煙替代品、賣除蟑螂的小電器,如狼入羊群,那滋味真讓會議營銷人羨慕死。
內部經營體制創新是個了不起的創新。前面說的五個創新方向基本上都是從市場、從顧客角度出發的思路,而內部經營體制創新是眼睛向內的創新,這個思路本身就很有創新的意味在里面。
有這么一種會議營銷的變通模式。我給它起名叫“內部員工分銷商制”的會議營銷。其實質是一種經營體制的轉變,借鑒了直銷的東西。有點類似于農村改革的分田到戶。分田到戶極大地調動了農民的生產經營積極性。同樣,這種改進的好處就是能夠最大限度地調動員工的積極性,甩掉管理包袱,降低經營成本,提高效率。增加利潤。我總結這種創新模式的好處是“無需大量人員開支,無需會務費用,無須為顧客資源發愁,而能夠整合全社會會議營銷精英為我所用,坐擁優質顧客資源源源不斷,真真切切賺大錢”。對于老板來講,這種模式的好處還有。可以低成本快速擴張市場,可以把復雜的管理問題簡單化。