通用、西門子、松下、沃爾瑪、豐田等名企之所以能傲視群雄,長年居位世界500強,除了他們領先的科技、國際化的戰略,人力資源運作也可圈可點,市場奉這些名企為“卓越雇主”,優秀人才趨之若鶩,創造了財富經典,成就了名企的千秋霸業。國內知名企業海爾、聯想、雙星等公司不甘落后,崇尚人文管理,追求企業文化,一時間聲名鵲起,享譽中外。悄然間,塑造“卓越雇主”品牌成為在繼企業形象、品牌戰略之后,各企業爭先上演的重頭戲。
時下,市場競爭、產品競爭、人才競爭趨向白熱化,企業經營、市場運作日益同質化,員工的創造力和執行力成了企業決勝市場的關鍵所在。華信惠悅對全球“卓越雇主調查”表明,卓越雇主的財務回報是普通雇主的整整3倍。這說明在日益激烈的市場競爭和蓬勃發展的信息時代,“卓越雇主”威力越發彰顯。
何為“卓越雇主”?如何才能成為“卓越雇主”?綜觀世界名企的人力資源運作,可以領悟一斑。
親情感:員工就是企業合伙人。美國現代成人教育之父卡耐基說過:“帶走我的員工,把我的工廠留下,不久后工廠就會長滿雜草;拿走我的工廠,把我的員工留下,不久后我們還會有個更好的工廠。”這充分說明員工特別是核心員工對企業成長的重要性。沃爾瑪、索尼公司等名企認識到員工是企業的主體,是企業技術和產品的整合者、創造者。企業和員工之間的關系并不只是簡單的雇傭關系,更是一種緊密的合作關系。他們尊崇“員工就是合伙人”、“企業就是大家庭”的管理理念,企業與員工之間以情感為紐帶,擰成一股繩,抱成一團球,成為市場競爭和企業發展的銳利武器。
歸屬感:員工與企業一起成長。現代人非常注重個人價值實現和職業發展空間,企業在知人用人時要著眼培養人,根據員工個人潛質和就業崗位特點,實施全方位培訓計劃,促使員工素質增強,技能提升,全面迅速成長。寶潔公司對員工灌輸“主人翁”意識,增強員工的歸屬感;西門子公司細化科學的入職培訓、管理培訓、技能培訓等培訓機制,把員工培養成有用之才;通用、松下公司的高級管理人員都是從基層做起,讓員工新生于斯,成長于斯,在為企業奉獻才干創造財富時,伴隨企業發展一起成長。
成就感:建立吸引力的財富分享機制。企業成果是員工締造,企業財富也應該一起分享,這是企業對人力資源的重視和尊重的集中體現。豐田公司、中旺集團等名企建立具有競爭性的薪酬制度和良好的財富分享制度,CEO及核心員工除享有豐厚的薪金外,公司還給予他們一定份額的股權,用利益這根線把人才與企業捆綁在一起,使人才充分享受成功的喜悅,一心一意在企業努力工作。
榮譽感:打造感召力的企業文化。具有時代氣息和企業特色的精神文化,能直接影響員工的人文素養、情商指數,激發員工對工作的熱愛和對企業的擁戴,這是構建卓越雇主品牌的重要指標。海爾“追求卓越”的企業文化有效整合人才、技術等優勢資源,成就企業的輝煌;英特爾公司憑借不懼失敗的冒險精神和創新激情,成為計算機業的“藍色巨人”;IBM、微軟、聯想、飛利浦等新生代、成長性企業的飛速發展也莫不得益于此。