毛澤東思想的商業(yè)解密

作為一名領(lǐng)袖人物，毛澤東總能洞見變化的趨勢，并能有效地管理這些趨勢。而他一手締造、領(lǐng)導(dǎo)的中國人民解放軍也屢創(chuàng)佳績，在幾十年的發(fā)展壯大中始終保持著持續(xù)而強(qiáng)勁的生命力。這其中，毛澤東思想所發(fā)揮的巨大作用是顯而易見的。

時至今日，毛澤東研究者們還在討論、探索毛澤東思想的精髓。而在不少企業(yè)家的眼中，毛澤東思想中蘊(yùn)藏著豐富的商業(yè)意義。在他們看來，毛澤東思想的很多精華都可視為營銷寶典。任正非、史玉柱等當(dāng)今商界奇才更是把毛澤東思想運(yùn)用到企業(yè)的發(fā)展、管理中，并創(chuàng)造了令人驚嘆的業(yè)績。當(dāng)然，也有一些“學(xué)毛標(biāo)兵”企業(yè)家最終難以擺脫走向失敗的命運(yùn)。

正因為如此，當(dāng)毛澤東思想遇到商業(yè)時所迸發(fā)的營銷、管理理念一直是商界爭論的話題，有人認(rèn)為這種碰撞能使企業(yè)保持基業(yè)長青；也有人認(rèn)為這種交融僅僅是中國式管理的延伸，最終只能使企業(yè)局限在中國特色的“人治”中難以發(fā)展壯大。

任正非：用毛澤東思想治華為

在美國《時代周刊》評選出的2005年度“全球100名最具影響力的人物榜”上，“學(xué)毛標(biāo)兵”華為總裁任正非榜上有名。事實上，稍對華為發(fā)展有所研究的人都會發(fā)現(xiàn)，其市場攻略、客戶政策、競爭策略，以及內(nèi)部管理與運(yùn)作，無不深深打上“毛澤東思想”的烙印。

創(chuàng)業(yè)之初，華為雖然自主研發(fā)出交換機(jī)及設(shè)備，但總體的技術(shù)力量和產(chǎn)品實力非常薄弱，而國內(nèi)主要城市的市場也被阿爾卡特、朗訊、北電等洋巨頭把持著。于是，以任正非為代表的華為高層制定了“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略，迅速在中華大地上攻城掠地：先以用戶機(jī)PABX積累經(jīng)驗和實力，繼而拿下農(nóng)村交換局，再是升級到縣城C4網(wǎng)絡(luò)、地級市C3網(wǎng)絡(luò)，然后占領(lǐng)省會城市C2網(wǎng)絡(luò)，最后攻取國家骨干網(wǎng)絡(luò)C1，華為最終成為中國國家級通信網(wǎng)的主要供應(yīng)商。從1988年創(chuàng)業(yè)到1995年成功進(jìn)入中國電信的國家核心網(wǎng)絡(luò)，華為在這短暫的8年歷程中圍繞著“農(nóng)村包圍城市”的思路實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。在開拓海外市場時，面對強(qiáng)大對手的激烈競爭，初出茅廬的華為也是采用了“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略。首先是進(jìn)入電信業(yè)發(fā)展比較落后的發(fā)展中國家，因為這些國家的技術(shù)準(zhǔn)入門檻較低，技術(shù)壁壘較少，對產(chǎn)品的要求也不苛刻。在發(fā)展中國家實現(xiàn)規(guī)模突破后，再逐漸向發(fā)達(dá)國家邁進(jìn)。經(jīng)過10年的國際化進(jìn)程，華為的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略在全球市場終于取得回報：2005年，華為公司全球469.7億元人民幣的營業(yè)額中有58%來自國際市場；2006年，華為公司的出口量位居中國電子企業(yè)百強(qiáng)第一名。

在華為的企業(yè)管理中，毛澤東思想的印記也是隨處可見。理論聯(lián)系實際、批評與自我批評、密切聯(lián)系群眾是毛澤東思想中強(qiáng)調(diào)的三大作風(fēng)，特別是批評與自我批評更顯現(xiàn)出獨創(chuàng)性。

在華為，例行的民主生活會和不變的主題“批評與自我批評”是加強(qiáng)企業(yè)管理的重要一環(huán)。正如任正非所言：“自我批判不是為批判而批判，也不是為全面否定而批判，而是為優(yōu)化和建設(shè)而批判，總的目標(biāo)是要提升公司整體核心競爭力。”因此，華為規(guī)定，凡是不能使用自我批判這個武器的干部都不能提拔。在民主生活會上，自我批判從高級干部開始，提的問題也是非常尖銳的。

伴隨著華為的高速增長，富有毛氏特色的“內(nèi)部運(yùn)動”也從“華為基本法”的大學(xué)習(xí)，“產(chǎn)品開發(fā)反幼稚”的大討論，到“無為而治”的命題作文如火如荼地開展起來。通過高層發(fā)起、自上而下、層層推進(jìn)式的內(nèi)部群眾運(yùn)動，華為一次次把變革推向前進(jìn)。“內(nèi)部運(yùn)動”一般以任正非一篇著名的講話為中心點，襯托著其他公司高層人士的發(fā)言，接著就是全員的學(xué)習(xí)和討論，以及正面人物的宣傳，反面人物的警示等等。對于老員工，運(yùn)動意味著機(jī)會和考驗；對那些剛剛走出校門不久的新員工來說，運(yùn)動則是個人魅力和群體聲勢的集中展示，他們也在強(qiáng)烈的震撼中不知不覺地接受了企業(yè)的價值觀念。同時，“內(nèi)部運(yùn)動”也成了鍛煉和甄選人才的重要手段。有人在運(yùn)動中“脫穎而出”，成為一時的風(fēng)流人物；也有人沉淀下來為華為成功之路上的鋪路石。這種“七上八下”的內(nèi)部運(yùn)動，使華為的年輕一代得到很好的歷練。

史玉柱：將“農(nóng)村包圍城市”進(jìn)行到底

在商界，史玉柱是個傳奇人物。當(dāng)年，巨人大廈使其深陷“巨虧”泥濘中；后來，借著腦白金的成功，史玉柱不僅從低谷中走了出來，而且還在保健品市場上締造了一個商業(yè)神話；

而當(dāng)某些人還在對腦白金神話津津樂道的時候，他卻彷佛在一夜間完成了從進(jìn)軍網(wǎng)游業(yè)到《征途》100萬人在線，再到巨人網(wǎng)絡(luò)紐交所上市的全部過程。

“學(xué)毛標(biāo)兵”史玉柱在其事業(yè)遭遇巨大挫折之時，使用“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略實現(xiàn)了東山再起。當(dāng)年，巨人大廈的傾斜，讓史玉柱看到了把事業(yè)建立在心思變化太快的城市人身上蘊(yùn)藏著巨大的風(fēng)險。而農(nóng)村，則有著他所有一切事業(yè)重新開始的基礎(chǔ)。為此，史玉柱不但在農(nóng)村地區(qū)大力推廣腦白金產(chǎn)品，而且還把在外務(wù)工人員當(dāng)成了銷售目標(biāo)。隨著“今年過年不收禮，收禮只收腦白金”的廣告語持續(xù)在主流媒體上轟炸，腦白金一舉成為了那些在外務(wù)工人員回鄉(xiāng)的首選禮品。腦白金的巨大成功，很快就讓史玉柱走出低谷。

而史玉柱突擊網(wǎng)游市場的歷程，更是體現(xiàn)了“農(nóng)村包圍城市”的印記。在史玉柱進(jìn)入網(wǎng)游市場之前，盛大、網(wǎng)易、九城等公司就好比是三大軍閥，搶用戶、搶渠道、搶廣告位。盡管爭奪很激烈，但這些強(qiáng)勁對手的一個共同特點就是都集中在一線大城市，完全忽略了更為廣闊的二三線城市和農(nóng)村市場。與當(dāng)時網(wǎng)游界所流露出來的“占領(lǐng)中心城市就占有全國”思想不同的是，在保健品行業(yè)嘗到了二三線市場甜頭的史玉柱看到了農(nóng)村市場這個空白。在史玉柱看來，一線城市處于塔尖位置，用戶的消費(fèi)能力固然很強(qiáng)，但是用戶規(guī)模小，而且競爭激烈。相反，在被“軍閥”們忽視的二三線城市，聚集著數(shù)億的人口，且競爭對手的力量幾乎空白，如果能爭取到這個市場，就是占有了最廣大的用戶群。

借助腦白金的隊伍，史玉柱的網(wǎng)游業(yè)務(wù)地面推廣十分順利，所到之處均沒有遇到競爭對手“抵抗”。原因非常簡單，競爭對手們都在一線城市進(jìn)行血拼呢！很快，史玉柱將自己的營銷網(wǎng)絡(luò)鋪遍了全國大部分的二三線城市。到目前位置，巨人網(wǎng)絡(luò)在全國共設(shè)置了2000多個辦事處，其營銷隊伍也有近4000人，而且正以每月300人的速度在增加。史玉柱的目標(biāo)是在3年內(nèi)將營銷隊伍擴(kuò)充至20000人，做到全國每一個縣市都有自己的營銷人員

地推的效果是明顯的，短時間內(nèi)，《征途》便擁有了龐大的用戶群。《征途》成為全球第三款同時在線人數(shù)超過100萬的網(wǎng)絡(luò)游戲，這為史玉柱帶來了滾滾財源。按照目前的發(fā)展速度，史玉柱自信在3—5年之內(nèi)沒有人能達(dá)到他目前的規(guī)模。

紅色政權(quán)的勝利是因為有了最廣大人民群眾的支持，與此相同的是，《征途》的成功也是因為占有了最廣大的市場，擁有了最龐大的用戶群。“到敵人力量最薄弱的地方去，到群眾數(shù)量最多的地方去”這個毛澤東適用于戰(zhàn)場的戰(zhàn)術(shù)，被史玉柱運(yùn)用到商場而且大獲成功。

毛氏策略的營銷實戰(zhàn)

除了上述提及的任正非、史玉柱等，中國的企業(yè)家中還有一批“學(xué)毛標(biāo)兵”，如聯(lián)想集團(tuán)的柳傳志、萬科集團(tuán)的王石、娃哈哈創(chuàng)辦人宗慶后、聯(lián)手創(chuàng)造盛大奇跡的陳天橋、唐駿等都是毛的崇拜者，他們的營銷和管理策略也多少帶著毛氏的色彩。極具毛氏特色的“長征精神”更成為許多國內(nèi)企業(yè)塑造企業(yè)文化的重點，例如康佳集團(tuán)組織了職工重走長征路，杭鋼也效仿此法建立企業(yè)員工對職業(yè)的熱情和忍耐。

英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志曾撰文論述毛澤東思想對于中國企業(yè)界的貢獻(xiàn)：毛澤東生前因為軍事天才讓全世界尊重，而在逝世30年之后，他的思想?yún)s在中國的市場經(jīng)濟(jì)商戰(zhàn)中大放異彩。事實上，中國企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營中大量借用毛澤東思想體系，是有深刻的原因的。近年來，一些從國外引進(jìn)、嫁接過來的理論，由于未能與本國的情況相結(jié)合，實用性也不夠。外國的社會大環(huán)境、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制和中國不一樣，進(jìn)行理論提煉必須從實際出發(fā)。而把毛氏思想嫁接到企業(yè)管理中，在處理很多問題時就可以從中國的實際出發(fā)，依據(jù)中國人的習(xí)慣、心理和社會運(yùn)行機(jī)制，考慮到中國的人際關(guān)系等各種因素來處理問題。

毛澤東思想十分注重解決人的問題，他認(rèn)為不論進(jìn)行革命戰(zhàn)爭還是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)，關(guān)鍵在于人。正因為這樣，毛澤東始終堅持“為人民服務(wù)”、“從群眾中來，到群眾中去”的指導(dǎo)方針，始終把人的因素放在革命的首位。毛澤東善于掌握中國人的心理，關(guān)注中國人的利益，而這一點與中國企業(yè)的管理方式不謀而合。由于中西方在文化積淀、心理狀態(tài)、社會環(huán)境、社會運(yùn)行機(jī)制等各方面的差異，中國的管理與西方的管理必然有相同的一面，也有不同的一面。而最大的不同就是中國企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營和管理時，最根本的還是處理好人的問題。

毛澤東注重實踐，一切從實際出發(fā)，不拘泥于已有的條條框框，敢于從實際中總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)行首創(chuàng)。毛澤東的首創(chuàng)精神，并不是為“出新”而“出新”的標(biāo)新立異，而是根植于深厚實踐基礎(chǔ)之上的理論開拓。他提出了“農(nóng)村包圍城市”的革命道路，堅持“游擊戰(zhàn)”，創(chuàng)建根據(jù)地，適時放棄局部戰(zhàn)場，嚴(yán)肅革命紀(jì)律，這些領(lǐng)導(dǎo)過程中的實踐活動對于現(xiàn)代企業(yè)來說，仍然有著重大的指導(dǎo)意義：市場營銷要善于“插位”，創(chuàng)造差異化，在競爭對手最薄弱的環(huán)節(jié)發(fā)起攻擊。

而毛澤東的一些經(jīng)典語錄，更是被賦予了豐富的商業(yè)意義。如“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”說明了市場營銷不能“閉門造車”，必須洞察消費(fèi)者的真實需求；“從實踐中來到實踐中去”告誡企業(yè)要有糾錯機(jī)制，市場是檢驗營銷的唯一標(biāo)準(zhǔn)；“一切反動派都是紙老虎”強(qiáng)調(diào)了再強(qiáng)大的競爭對手都有軟肋，再成熟的市場都有縫隙，只有在戰(zhàn)略上藐視競爭對手，才能在戰(zhàn)術(shù)上戰(zhàn)勝對手；“為人民服務(wù)”表明了只要視消費(fèi)者為上帝，消費(fèi)者才能產(chǎn)生“雷打不動”的品牌忠誠；“做一件好事并不難，難的是一輩子做好事，不做壞事”則警示企業(yè)家們品牌是堅持的結(jié)果。

管理短板

毛澤東主席是一位公認(rèn)的戰(zhàn)略策劃家，其戰(zhàn)略思維能力似乎是天生的。在他波瀾壯闊的一生中，導(dǎo)演了無數(shù)的經(jīng)典戰(zhàn)略策劃案例。毛澤東一生縱橫馳騁、不斷創(chuàng)造的精神為中國的企業(yè)領(lǐng)袖所折服。正因為如此，商界上才涌現(xiàn)了一個個“學(xué)毛標(biāo)兵”。然而，并不是每一個“學(xué)毛標(biāo)兵”都能像任正非、史玉柱般成功。事實上，中國企業(yè)家學(xué)習(xí)毛澤東思想的經(jīng)歷，也是成敗各半。

20世紀(jì)90年代是中國企業(yè)以毛澤東思想武裝營銷思維的一個高潮，三株口服液的農(nóng)村戰(zhàn)略，沈陽飛龍的軍隊化管理等都曾風(fēng)靡一時。但遺憾的是吳炳新等人畢竟不是雄才大略的毛澤東，在湖南常德一個小小的“軍民關(guān)系”糾紛上，吳炳新敗走麥城，在不合適的時間，不合適的群體關(guān)系上，采用了不合適的處理方式——在重情治大于法治的時間段，吳炳新露出了學(xué)習(xí)毛澤東思想的短板。從三株的發(fā)展上，我們看到國內(nèi)相當(dāng)多的企業(yè)在企業(yè)產(chǎn)品營銷層面上，往往還能學(xué)習(xí)到毛澤東的形似，但在管理和戰(zhàn)略層面，就迅速蛻變?yōu)檗r(nóng)民起義的初級水平。

在許多人看來，毛式管理的本質(zhì)就是權(quán)威式的極權(quán)管理模式和漠視個人的利益乃至智慧，企業(yè)的一切由大當(dāng)家說了算。而且，具有毛式策略傾向的企業(yè)家喜歡繞過正常的決策程序秘密行事，他們無視現(xiàn)代契約制度，往往通過使中高層經(jīng)理人保持一種連續(xù)的不穩(wěn)定狀態(tài)來鞏固自己的權(quán)威。因此，有人認(rèn)為毛式管理只能得逞于一時，不可能讓企業(yè)長治久安；也有人認(rèn)為堅持毛氏管理會使中國企業(yè)家繼續(xù)緊緊抱住落后的企業(yè)管理理念和習(xí)慣不放，自絕于先進(jìn)的國際化企業(yè)管理理念。

對于毛氏思想是否適合于中國企業(yè)，這種爭論將是一個長期的過程。事實上，對于一家企業(yè)而言，只有適合自身發(fā)展的理論思想才是有利于企業(yè)的基業(yè)長青的，正所謂“適合自己就是最好的”。