挑戰教師職業倦怠 打造和諧教師隊伍

眾所周知，學校是教書育人之地，教師是為人師表之人。我國素有尊師重教的傳統，“一日為師，終身為父”、“愛生如子”的古訓流傳至今。然而，也有一些教師，他們很熱愛自己的職業，對學生也充滿感情，但有時卻會大聲斥責學生，會對學生咬牙切齒。這些教師為什么會有如此表現呢？

我認為，這是因為教師的心理健康水平不高，心理素質不良。心理學研究表明：凡是對他人高度負責的角色，都要經受相當多的內心沖突和不安。教師是學校教育教學工作的實施者，腦力勞動強度較高，每天都要接觸帶有情緒色彩的活動，體驗情緒上的緊張與痛苦，尤其在目前情況下，他們教學任務重、升學壓力大、學生不聽話、工作超負荷，待遇并不高，但家長和社會的期望卻越來越高。這些問題長期得不到解決，由此而產生的不良情緒日積月累，惡劣情緒就會以“零存整取”的形式突破心理承受的極限而爆發。這種不良情緒需要一個排遣渠道，于是，教師便選擇了相對而言的弱勢群體——學生。這時候，上述的現象就發生了。其實，這些現象的發生，預示著教師有可能產生了職業倦怠。

教師職業倦怠是指教師不能順利應對工作壓力時的一種極端反應，是教師長期處于壓力下而產生的身體和情感的極度疲勞狀態，一般表現為情感倦怠、心智枯竭、去人性化、個人成就感喪失。處于職業倦怠中的教師會更多地體驗到疲勞、易怒、緊張、不自信、沒有成就感等消極情緒，從而導致其工作熱情和積極性降低、工作效率降低、同事關系惡化、發生缺勤和離職等情況。處于職業倦怠的教師也更容易對學生缺乏耐心，冷漠，甚至以惡劣的態度對待學生，這將直接導致教育教學質量降低，甚至會對學生的身心造成傷害。

我校是北京市順義區一所農村小學，雖然沒有出現教師對待學生的惡劣行為，但也出現了一些不和諧現象，如有的教師的責任心沒有以前強了；有的教師想方設法請假不上課；有的教師出現急躁、焦慮等狀況；有的教師缺乏自信等。這些現象背后是否也存在職業倦怠呢？我們借助北師大“實施發展性評價，促進中小學教育質量提高”項目組對我校教師進行了“教師職業倦怠”的網上測評。專家測評的結果是：我校教師在情感倦怠和心智枯竭方面差于教師群體的平均水平，也就是說存在著職業倦怠現象。處于情感倦怠的教師的情緒和情感常常處于疲勞的狀態，使得他們對工作沒有熱情；心智枯竭的教師常常會覺得不能適應新課程的改革和知識的急劇更新，難以應付學生的問題，體驗到知識上的枯竭感。

黨的十七大報告指出：要建設和諧文化，培育文明風尚。加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設，發揮道德模范榜樣作用，注重人文關懷和心理疏導。要達到這個目標，需要各行各業、每個公民共同努力。教師，作為文化知識的傳播者，有義不容辭的責任。作為管理者，要努力打造一支身心健康、道德高尚的教師隊伍，采取積極措施，努力消除職業倦怠產生的影響。結合區域經濟和本校實際，我們采取了如下策略。

策略一：對教師進行心理健康的輔導

我們聘請心理學專家來學校講座，對教師進行心理疏導，提出教師自我心理調節的建議；開放“陽光小屋”，讓教師放松身心；領導注意觀察教師情緒的變化，多與教師談心，幫助教師解決工作中的麻煩事。這些活動，使教師清醒地認識到：倦怠是源于自己遇到的壓力，應努力提高自己抗挫折的張力。正確分析自己，明確自己的優勢，樹立自信。

策略二：引導教師建立合理的職業和生活期望

1.設計個人三年發展規劃，制定每學期發展小目標。幫助教師制定切合自身實際的發展目標，避免目標定得過高、過大，與自身的潛能不相適應，造成職業理想的幻滅，使目標受阻。

每學期發展小目標就是將目標細化，分步實現。這樣，每一個目標的成功實現都會進一步強化教師的成就感，激勵教師向新的目標邁進。

2.開展“教師職業的優勢”征集活動。每位教師將自己的職業與其他職業進行比較，尋找優勢，一條條列出。最后，加以匯總、整理。通過正面引導，使教師發現自己職業的優勢，增強工作動力。

策略三：合理安排教師各項生活和工作

1.優化辦公、生活環境。教師辦公室用品配備齊全；教師餐廳環境整潔優雅，配備空調，為教師準備早、中、晚三餐；教師宿舍規范舒適，全部為席夢思軟床，床上用品統一配備；改造校園環境，鋪設柏油路面，進行綠化美化，打造優美校園。

2.合理安排教師工作，做到勞逸結合。每周三下午下班前一小時定為教師文體活動時間，教師可以自由選擇活動項目。學校為教師準備健身器、籃球、羽毛球、乒乓球等體育器材，供教師健身、娛樂。

3.利用節日開展有意義的慶祝活動。例如，元旦、三八婦女節、教師節等節日，有目的地開展新穎的活動，通過這些活動，增強教師對職業的熱愛。

策略四：鼓勵教師工作創新

1.開展骨干教師評選活動。在區級骨干教師評選的基礎上，開展校級骨干教師評選。學校為骨干教師搭建展示的平臺，每學期做展示課，并向教研員推薦，使其進入區教研中心組等。

2.引導教師開展教育教學研究。學校有區級科研課題、校級科研課題，同時又鼓勵教師開展個人的有個性的小課題研究。通過校本研究提高教師教育教學水平，引領教師在研究中找到自我，體驗到教育工作本身的樂趣。

3.工會開展“我為學校建設出主意”活動。通過征集教師對學校各方面建設的建議，讓教師真正參與到學校建設中來，使教師感到自己是學校的主人。

4.充分利用家長會、家訪平臺。我們聘請專家做家教講座；要求干部參與班級家長會，每位班主任召開家長會都要有一位干部參與，在家長會開始之前，由干部向家長介紹教師情況，尤其是該教師的特長、取得的成績等，幫助教師在家長中樹立威信，增強教師自信心；集體組織家訪，班主任和科任教師同時與家長溝通，邀請家長走進課堂，展教師風采，看學生素質。

5.為教師搭建培訓平臺。請專家為教師進行專業知識講座，提高業務水平；組織教師參加拓展培訓； 請優秀教師介紹經驗；利用周邊學校資源，開展跨校教研活動。

通過各方面努力，我校教師職業倦怠情況有了明顯的改善。

1.對職業倦怠有了清晰的認識。通過職業倦怠網上測評和聆聽專家的講解，教師們對職業倦怠有了正確、深入的了解，認識到：倦怠是源于自己遇到的壓力，受社會、學校組織、自身等多方因素的影響，而最佳的解決辦法是進行自我心理調節，努力提高自己抗挫折的張力；要正確分析自己，明確自己的優勢，樹立自信。

2.豐富多彩的活動放松了身心。為慶祝三八婦女節，學校工會、女工委員會組織全體教師開展了以“展女教師風采，倡導健康生活”為主題的活動：所有男教師向女教師獻花，并說上一句祝福的話；制作趙全營小學女教師風采紀錄片；舉辦健康知識講座；為女教師入“四病”保險。活動過程中，女教師手捧鮮花，笑容如鮮花般燦爛，會場上不時爆發出歡笑聲、掌聲。一位男教師在給同是我校教師的妻子的賀信中寫道：“你是學校的支柱，更是我的天空，希望學校的支柱永遠堅挺，我的天空永遠燦爛！”

慶元旦活動，我們把教師分為4個小組，以小組積分的形式開展游藝活動和文藝表演。每位教師至少代表本組參加一項活動。猜詞游戲、踩尾巴、三人四足等充滿競爭和趣味的活動，喚起了教師的爭先意識和集體榮譽感。最后，校長朗誦了美妙而又富含哲理的詩歌，把對教師的祝福和希望蘊含其中，使教師們更容易接受。通過活動的組織、開展，既鍛煉了新任中層領導的組織能力，也增進了干部與教師之間的情感。

3.培訓提高了業務水平。為提高教師的教育教學水平，我校開展了專業技能類培訓，如“趙全營中心小學落實新課標，提高教學質量”專題講座、每月一次的教育教學在線研討、教師最佳課展示等。我校還創新校本培訓模式，與板橋小學和北石槽中心小學成立跨校教研組，充分利用三校資源，提高教育教學質量。

在校本培訓中，學校不僅要培訓教師的智力因素，還要加強非智力因素的培訓，即不僅要教給他們教學技能方法，還應通過培訓，使教師學會人際交往技巧，鍛煉良好的心理素質。本學期開學初，我校組織全體教師進行了一次體驗式拓展培訓。培訓內容包括：團隊建設、信任背摔、高空斷橋、空中抓杠、集體木鞋等。教師們在培訓過程中，切實體驗到了團隊精神在完成一項任務中的重要性，感受到了挑戰自我的艱難，品味到了戰勝自我的成就感。教師們通過參加此次培訓，增強了團隊意識，達到了挑戰自我、挖掘潛能、磨煉意志的目的。

針對區、校級骨干教師，我們提出了“四個一”的要求，即獻一節課、一篇論文獲獎、做一次經驗交流、組織一次教學研討活動，以充分發揮骨干教師的引領作用，為他們的進一步發展明確方向；針對普通教師，我們提出了“四步走”的發展目標，即激發他們沿著“合格教師→好教師→優秀教師→骨干教師”的道路成長，引領教師走上不斷奮斗、不斷成功之路。□

（作者單位：北京市順義區趙全營中心小學）

編輯 付江泓