知識管理在學習者學習中的應用研究

摘 要運用文獻研究法對知識管理在學習者學習中的應用進行了研究，旨在使學習者更好地運用知識管理理論指導學習。介紹了知識管理及學習者知識管理的概念，闡述了學習者學習中運用知識管理的必要性，并從連接知識到學習者、連接學習者到知識、連接學習者到學習者、促進隱性知識外顯化4個方面論述了知識管理在學習者學習過程中的具體應用方式。

關鍵詞 知識管理；學習者；隱性知識；應用

中圖分類號：C939文獻標識碼：A文章編號：1671-489X（2008）02－0011-03

知識管理來源于企業，其應用領域正在由企業延伸至教學領域，由最先前的將知識管理與教育理論中的某個知識點作一個淺層次的聯系到教師的知識管理應用，掀起了一次次教育領域知識管理應用浪潮。隨著知識管理日益拓展的發展趨勢，教育實踐的主體（學習者）倍受重視。在今后的研究和實踐中，教育知識管理的應用領域將由原來僅僅局限于教師群體延伸至學習者群體，更多地研究和探索有關知識管理與學習者發展的問題。

1 知識管理的界定

目前對于知識管理還沒有一個統一的定義。筆者認為，知識管理是對一個組織中集體的知識與技能獲取、儲存、傳播、共享和應用的全過程進行管理，以提高組織的應變和創新能力。它關注人力資本的建設，并能有效地促進內隱知識的外顯化。

將知識管理應用于學習者群體中形成學習者知識管理，是指對學習者的知識與學習技能的獲取、傳播、共享和應用的全過程進行管理，以提高學習者的應變和創新能力。它關注學習者的發展，幫助學習者促進內隱知識外顯化。

2 運用知識管理的必要性

信息化已成為世界經濟和社會發展的大趨勢，人類社會正逐漸由工業化社會邁向信息化社會。“知識工人”成為主要的勞動力，知識的傳播和獲取在日常生活中的地位與作用越來越大。教育肩負起培養大量滿足信息化社會與知識經濟時代所需要的各個方面的人才的重任。因此，要求學習者在學習過程中運用知識管理，培養出具有創新能力的高素質人才，應對信息化社會的挑戰。

學習者在學習過程中運用知識管理，有助于他們形成適應信息化需求的素質，如個人應用信息技術的能力、創造性思維與知識應用能力、知識共享能力。

3 知識管理的具體應用

面向學習者的知識管理的應用將有助于培養學習者的創造性思維，將給學習者的學習帶來翻天覆地的變化。參考文獻[1]中所提出來的個性化知識管理服務的分類，筆者將知識管理在學習者學習中的具體應用歸納在以下4個方面：

3.1 連接知識到學習者，提供合理的學習資源

學習資源庫建設是知識管理在學習者學習中應用的一個重要方面。通過知識管理，能更好地將知識連接到學習者，使學習者方便地得到自己所需要的知識并進行學習。

3.1.1 信息的組織、整序和導航服務能夠成為遠程學習資源的大致有3種：一是本中心的信息；二是共享資源，可到其他資源中心的數據庫查閱；三是因特網上的所有信息。學習者要在網絡中找到自己所需要的知識并非易事。學習資源中心的工作人員應對網上紛繁的信息資源有針對性地進行收集，認真地分析、組織、編排和整序，幫助學習者在較短的時間范圍內獲取盡可能多的有價值信息。

3.1.2 采用動態資源“流”的觀點建設學習資源中心知識管理原則中有一條是知識管理的無限性，即新的知識的產生使知識管理不可能停止，而傳統的資源“庫”的思路是存放已開發的素材，課件，網上課程教案、文章等產品。從知識管理的視角看學習者學習資源建設，是應建立動態的、有生命力的知識流動模塊。以注意力流引導信息流、知識流，讓每一個學習者成為信息、知識和教育資源的建設者。

3.1.3 將與學習者學習有關的信息及時傳遞給學習者學習資源庫給學習者學習提供了豐富的資源，但是學習者要在學習資源庫中找到自己所需要的知識卻非常困難。一個好的知識管理系統可以將與學習者學習相關的信息及時傳遞給學習者：學習者先在學習資源庫中設定自己所需要信息的要求，當知識庫中有新的與學習者要求相符的信息存入時，知識管理系統可通過一定的形式，如E－mail來通知學習者；知識管理系統跟蹤、檢測、分析學習者的學習活動和狀態，把系統中與當前學習者所用信息相關的內容呈現給學習者。

3.2 連接學習者到知識，提高信息技術應用能力

以知識的搜集匯整﹑分享擴散﹑轉化傳播﹑開發運用和研發創新為核心理念的知識管理包括很好地將學習者連接到知識，具有初步人工智能功能的搜索引擎和知識挖掘工具，能夠很好地實現知識的搜索與共享。學習者通過使用知識管理工具提高自己的信息技術能力，掌握搜索知識的方法，很快地找到自己所需要的知識。

3.3 連接學習者與學習者，促進知識共享與能力培養

知識管理應用于教育領域的革新意義主要有2點：第一，為教育理論的革新提供一種新的思維；第二，知識管理最核心的意義是作用于人，從而提升人的素質、組織的績效，進而提升組織競爭力。知識管理關注的是“人”，學習者在學習過程中是非常重要的。

3.3.1 促進學習者知識共享一個好的知識管理系統可幫助學習者尋找相關興趣愛好的學習伙伴，以促進學習者間的直接交流、協作和問題解決。學習者可以通過發布自己的文章作品、研究報告等信息建立個人信息庫，使其他學習者通過搜索就可以方便地找到自己想找的“專家”，與之建立聯系，進行溝通。另外還可以通過建立自己的博客、個人網站、QQ群等找到對同類知識感興趣的學習者，共同學習。

一個好的知識管理系統可以幫助組織學習共同體。“學習共同體”，是指由學習者及其輔助者（包括教師、專家、輔導者、同伴等）共同構成的團體，他們彼此之間經常在學習過程中交流，分享各種學習資源，共同完成學習任務，在成員之間形成相互影響、相互促進的人際關系。學習共同體對于遠程學習者的學習是很有必要的，因為除了獨立學習外，他們還需要和同學、老師等交互，激發學習興趣，保持學習動機，盡量克服時空的限制。因此在分布式學習中更強調交互，建立學習共同體，促進學習者的學習[2]。

3.3.2 促進學習者高階思維能力培養將學習者與學習者很好地聯系，形成一個學習組織，有利于學習者高階思維能力的培養。所謂高階思維能力，是指分析、解決問題能力，探究能力，推理能力，傳意能力和構思能力。組織內學習者成員不是被動地接受知識，而是利用網絡和多媒體技術，構建信息豐富的、反思性的學習環境和工具，進行自由探索，共同發掘問題，再針對這一問題將搜集的資料匯總并歸納整理、比較差異、分析造成差異的原因、進行交流、補充發言、總結闡述以解決問題。在這一過程中，學習者的批判性、創造性思維得到發展，分析、解決問題及協作探究能力得到提高。為了能夠很好地交流，學習者必須很好地表達自己的見解，多做反思，努力理解他人的思考模式，這就有利于其傳意能力及理解能力的提高。

3.4 促進隱性知識外顯化，培養創造性思維

隱性知識是一種只可意會不可言傳的知識，是一種經常使用卻又不能通過語言文字符號予以清晰表達或直接傳遞的知識。促進隱性知識外顯化，即是對他人的隱性知識加以顯性化、符號化，然后對它的合理性加以檢驗、修正與利用。不同的學習者對相同的信息會有各自不同的理解，這取決于每個人的知識結構、社會經驗和個性特征。有3種知識管理工具可以幫助學習者促進隱性知識外顯化。

3.4.1 網絡日志網絡日志主要用于鍛煉學習者批判性思維及幫助學習者創新。網絡日志是一個優秀的知識管理平臺，不僅可以為個人知識管理提供便利，而且為團隊和組織知識管理提供有力武器。個人、組織和團隊可以利用網絡日志將關注領域的信息進行有效的分類，特別是利用超級鏈接把網絡上散布的海量信息進行篩選、組織，并在此基礎上進行知識再生產。網絡日志的編輯實際上預先為學習者瀏覽和篩選了資料，在浩如煙海的網絡時空挑選出了最令人迷茫的、最復雜的、最引人注目的話題。

3.4.2 概念地圖概念地圖是一種運用圖表表達組成部分之間關系的工具，可幫助辨清和思考設定的中心主題。應用概念地圖時，圍繞中心主題列出相關的概念，由概念引伸出子概念，再用線把這些概念之間的關系連起來，并在線上加上連接字，以表達互屬關系。繪制概念地圖的過程是一種創造過程，可起到頭腦風暴的作用。例如，學習者將文章的構思用概念地圖畫出構架時，便會有很多觀點紛至沓來，學習者對這些觀點做些思考，并把這些觀點與原有的觀點聯系起來，可能會觸發新的聯想而導致新觀點的產生。

3.4.3 心智地圖心智地圖(Mind Map)，是一種透過圖像或文字構建思維網絡的工具。應用心智地圖時，可以把想到的相關詞匯、圖像、數字、邏輯推理、時空等意念簡略寫下或繪出圖像，學習者在寫下或繪制過程中經常能引發出許多新的啟示和創意思維[3]。

4 結語

知識管理理論日益成為知識經濟社會中個人與組織用來應對激烈的經濟競爭、快速的社會變遷等嚴峻的時代挑戰的有力武器，要讓學習者在學生時代就開始學會使用這一有力武器來應對經濟社會的挑戰。知識管理在學習者學習中應用的深入，必將再一次掀起教育領域的知識管理應用與發展的浪潮。

參考文獻：

[1]劉琳.利用知識管理實現個性化網絡學習系統[J].現代教育技術，2004(1)：78

[2]王玉英.關于學習共同體[EB/OL].http://www.yourblog.org/Data/20042/7150.html

[3]劉省權，鐘志賢.面向學習者的知識管理應用觀[J].現代教育技術，2003(6)：7