白手一路向東行

當(dāng)年唐僧大叔帶著悟空八戒沙僧去西天取經(jīng)，你挑擔(dān)來我牽馬，歷盡九九八十一難，途中聽說過的沒聽說過的奇聞異事碰了個(gè)遍，成就巨大但成本太高。邵偉嵩他們呢，順著四通八達(dá)的信息公路把西域的美味送到入海口，朋友三人，你進(jìn)貨來我推銷，白手起家從零開始，保持一顆紅心一顆平常心。

說起邵偉嵩的創(chuàng)業(yè)故事，個(gè)中辛酸不少。今年28歲的邵偉嵩原是網(wǎng)絡(luò)銷售員，一直以來卻有一個(gè)自主創(chuàng)業(yè)的心愿，實(shí)體店租金太貴，他選擇了網(wǎng)絡(luò)店。與他合作的一對(duì)來自新疆的夫妻，之前每逢節(jié)假日總會(huì)給他捎些西域美食。那時(shí)起他就愛上了那種沾滿陽光的獨(dú)特滋味。“我希望更多的人能吃到，所以就決定賣西域干果。”

賣自己最喜歡的東西，邵偉嵩說，這樣心里有底。為了解市場(chǎng)，他先擺地?cái)偂Ｃ刻煜掳嗷丶遥驮谂砥中麓甯浇罔F口擺貨叫賣。至今記得第一次擺攤時(shí)刮風(fēng)下雨，4個(gè)多小時(shí)站下來沒有一筆生意；第二次去還沒了位子；第三次早早去占位，卻殺出一個(gè)程咬金橫刀奪鋪……“那天很早就去，占好位置，哪想到過來一高瘦長發(fā)男子：“滾開，這是我的位子。”接著又擁來10多個(gè)人，紛紛說我們搶位子。無奈，我們搬往別處，新位子那里全是江西人，幸好我會(huì)說幾句江西話，他們總算同意我們支個(gè)小攤。

萬事開頭難，攤子少人問津，他就換著花樣吆喝，“8元賣6元”，“下雨大賤賣，最后半小時(shí)”等等。慢慢有了固定攤位，邵偉嵩說，做生意最關(guān)鍵的永遠(yuǎn)是產(chǎn)品，保證“質(zhì)量好，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，良好的服務(wù)”，才會(huì)有回頭客。兩個(gè)多月，他們基本了解了江南顧客的口味。虛擬時(shí)空里，照樣有大把挫折等著他們。開店不久，就遇干果淡季，隨后又發(fā)生汶川大地震，九州上下沉浸在一片悲痛之中，他們的店鋪一連很久無人光顧，他們幾乎喪失信心。“有些店鋪那時(shí)把自己商品的搜索關(guān)鍵詞改成有關(guān)地震的，這樣就會(huì)點(diǎn)擊量大。但做人要有誠信啊，我們不會(huì)做這樣的事。”

邵偉嵩他們?cè)诩t心和平常心之外還有第三顆心——恒心。他總是對(duì)客戶做售后調(diào)查，了解顧客心理后，再做特別干果推薦。他要求自己多發(fā)帖子，多和客戶溝通，盡量得到客戶的滿意，給客戶更多的購前引導(dǎo)，盡量做到100％好評(píng)。自然，匆忙之中難免會(huì)出現(xiàn)貨品發(fā)錯(cuò)之類的問題，“只好忍讓再忍讓，顧客是上帝，我們只能資金賠償，發(fā)些小禮物。開店不久，主要是打信譽(yù)牌。”

目前小店平均日營業(yè)額在200-300元，邵偉嵩興奮地說，已經(jīng)比預(yù)期的好很多了，他本想在8月達(dá)到這個(gè)數(shù)字，現(xiàn)在要把目標(biāo)抬高些了。

邵偉嵩說，他希望默默地讓客戶體會(huì)到小店的好意，在不經(jīng)意間塞入小禮物，經(jīng)常搞些優(yōu)惠活動(dòng)，百分百的一周內(nèi)客戶回饋，都是他堅(jiān)持要做到的。問起他在和客戶交流過程中有沒有遇到過有趣的人和事，他說一時(shí)想不出來，能想到最有意思的人就是我了，能有機(jī)會(huì)被采訪，有點(diǎn)明星的感覺。在我不舍追問之下，他終于想起之前的另一個(gè)顧客，在交易之后他們成為好友，那個(gè)女孩為葡萄干寫了個(gè)美麗的愛情故事，故事里有漢朝英姿颯爽的將軍，西域柔美的女子，還有回鄉(xiāng)的情思和離別的哀愁……

從白手起家到慢慢踏出第一步、第二步，他們以后還想著更多，“我們希望能為更多的人服務(wù)，為他們帶去美食和快樂，每完成一筆單子，我都很滿足。”帶著他們的三顆心，西域晾房三人行，路就在腳下。