殷兆泉
2月27日,萊陽市民陳女士來到市工商局投訴稱,她在某超市買了一箱“蒙牛”純牛奶,并獲贈同品牌奶兩袋。早上喝奶時,陳女士突然發現獲贈的兩袋奶保質期僅剩一天。她立刻將快喝完的一袋奶全部倒掉,且十分擔心喝下去的奶會不會對身體造成傷害。
“將快到保質期的奶作為贈品,超市是不是欺詐消費者?”陳女士先是來到超市討說法,超市工作人員答復說,盡管贈品奶的保質期只剩一天,但是總歸沒有過期,所以超市沒有過錯。無奈之下,陳女士來到工商局,想請工商部門幫忙解決。
工商人員認真聽完陳女士的陳述后,耐心地向陳女士做出解釋。《中華人民共和國產品質量法》第十五條規定,限期使用的產品,其產品或者其包裝上的標識應標明生產日期和安全使用期或者失效日期。而陳女士獲贈的兩袋純牛奶包裝上標明了生產日期及保質期,而且在購買當日仍然在保質期內,所以商家沒有過錯,并不構成消費者所謂的“欺詐”行為。
針對陳女士提出的“喝了快要到期牛奶會影響傷害身體”的疑問,工商人員認真查找并宣傳了有關消費知識,使陳女士完全放下了心。
食品的保質期是指食品在正常條件下的質量保證期限。食品的保質期由生產者提供,標注在限時使用的食品上。在保質期內,食品的生產企業對該食品質量符合有關標準或明示擔保的質量條件負責。同時保質期也是指最佳食用期,即在此期間,食品完全適于銷售和食用,食品的感官特性、物理特性、營養成分、安全性都符合產品標準。對于臨近或者超過食品標簽上指明期限的一些食品,某些感官特性,如色、香、味就有可能起變化,但可能仍然符合衛生標準。在一定時間內仍可以食用。而臨近或者超過“保存期”的食品千萬不可再食用。食品的保存期是指食品的最長保存期限。超過保存日期的食品失去了原食品的特征和特性,喪失了食用價值。如果超市向陳女士銷售的純牛奶臨近或者超過了“保存期”,完全可以要求銷售者作出賠償,并向工商部門投訴。