“天眼”塑造企業競爭力

王育琨 著名管理專家,首鋼企業研究所所長，全球并購研究中心學術委員，前國務院發展研究中心研究員、世界銀行顧問，曾任某知名集團副總裁。

對新事物的好奇心與虛榮心，才能使心靈變得敏銳，才可以看到“已知”的老舊眼睛看不到的風景，從而才能塑造企業全新的競爭力

未來學家約翰·奈斯比特，一個上了歲數的外國人，閱讀中國復雜的變化會很吃力，但他卻自信能夠看到國人看不到的新景象，原因在于他有一雙“童真的眼睛”。

奈斯比特“童真的眼睛”，之所以引發我的強烈共鳴，還與我覺察和認知企業的方法有關。我在觀察企業時，不是從概念和理論出發，也不是從具體利益出發，我習慣于不帶任何成見，像一個天真無邪的孩子，來專注于一個企業所發生的事情。

如今，互聯網把世界“抹平”了，一個熱點企業發生的熱點事件，往往會被無數記者編輯抽絲剝繭，“狂轟濫炸”。但我以一個企業人的眼光，從“本體、本然、本真”三個緯度，設身處地地觀察事情來龍去脈，通常會有全新的發現。

關于“本體、本然、本真”三個緯度的解釋，還需要借用一下企業文化大師理查德·巴雷特的企業價值七層次意識模型。

理查德·巴雷特1997年開發了個人意識和企業意識的七個層次模型，即生存意識、關系意識、自尊意識、變革意識、和諧意識、整體人意識以及服務意識。

與此相應，企業領導也被分為七個層級：專制主義者、家長式統治者、管理者、提供便利者、合作者、伙伴服務者、智者、設計師。其排序逐步遞升，最高級“智者/設計師”的行為由服務人類的動機所驅動。他們從社會的角度審視他們自身的和企業的愿景。

我的“本體”視角，就是巴雷特七個意識層次中的前三個，即生存意識、關系意識和自尊意識。它是從企業生存、相關利益者的依存關系和企業發展的角度來透視事件的走向。

“本然”視角，則是巴雷特七個意識層次中的第四、第五、第六和第七，即變革意識、和諧意識、整體人意識與服務意識。人人都處于一個大的系統中，把事件和人物放到一個系統中，從整體上去把握事件和人物的走向。

“本真”視角，則是巴雷特七個意識層次的全意識的透視視角。巴雷特七個意識層次模型的獨特之處在于，企業的七個意識層，并不是越往上走越好，理想狀態是七個意識層次的均衡分布。從全意識層次上，把握企業一刻接一刻的真實，對企業競爭力的塑造有著莫大的意義。

印度哲學家克里希納穆提認為，人們的心靈通常是受有形和無形的制約，宗教、制度、傳統、意識形態、文化、腐敗、暴行、知識、技能等等我們所知道的一切，都是形成扭曲的因素。認識自己，最重要的是靜心。靜心就是清空所有過往，保持孩童對于新事物的喜悅、好奇心與虛榮心，才能使心靈變得非常敏銳，才可以看到“已知”的老舊眼睛看不到的風景。