被尊重是因為正直而真誠

白　琳

今天，一個美麗的微笑面孔出現在百度的辦公區里，JenniferLi，百度新的CEO，也是百度的第一位女性高管。從今天起，她將主管百度財務部、內審部、投資者關系部、預算及財務分析部、采購部、合同管理部以及人事部門的工作。

職業的裝束，平易近人的姿態和可親的笑容，這是Jennifer給我們的第一印象。“我今天照了很多相，剛才還照了員工卡。”看到我們的相機，Jennifer打趣道。

第一天，她還沒來得及裝扮新的辦公室，桌上只有電腦和筆記本，還有一個和我們每個新員工一樣的百度水杯。

關于自己第一天到百度上班的心情，她爽快地對《簡單周刊》說：“在早上來百度的路上，我的感覺是非常的興奮和快樂，因為我到了一個很有潛力，發展很好的公司。到公司以后，我發現員工們都非常的年輕有活力，這給我留下了深刻的印象。以前我沒有從事過IT行業，所以非常期待能與優秀的百度人一起工作，多學習，大家共同發展?！?/p>

她在理想國際的辦公室門每天都開著，早上上班來的時候，每個走過拐角的人都能從門里看到她。

《簡單周刊》：從汽車公司到IT公司，你覺得在工作狀態上最大的不同是什么？

Jennifer：有很多不一樣。首先是行業不一樣，通用首先是汽車行業，是成熟的產業，甚至有人說是夕陽產業了，行業的變遷已經很緩慢，不會每天有突發的變化。

而百度所在的IT行業、互聯網行業是新興的行業。這個行業，每周都有變化，每天都有變化,每個季度都有新的工作。所以說，通用和百度在節奏上和行業的發展特色上的差別非常大。

《簡單周刊》：通用汽車是一家經營上百年的美國公司，而百度則是近年來才異軍突起的年輕中國公司，在你看來，它們在文化上最大的區別在哪里？

Jennifer：從國內和國外的差別來講，當然也是有的。中國的企業有非常開放的思想，接受新事物很快。很多方面不成熟，甚至像一張白紙，在做很多事情的方法上，你沒有現成的東西可用，要你去幫它逐步建立；而國外的大公司則已經多年積累形成了一套龐大完整的體系，什么都想到了，每一個人也都有與之相適應的工作習慣，很多事都形成了不成文的規則，你的挑戰在于當你發現一些問題，想改良一些現成的東西時會面臨重重阻礙。

《簡單周刊》：經驗值有時是否也會是一個雙刃劍。大家都形成一種比較公認的潛規則做事情，很容易對接。但是如果有什么弊端，大家都不容易去改。

Jennifer：對，大家都說，想改通用，就像改一艘航空母艦的航向一樣。而我們百度，相對敏捷，做事情快，做決定快，靈活機動，行動很快。汽車行業一定是長線投資的持久戰，行業任何的變化大家都是在潛移默化，你不覺得就慢慢已經改變了。而在百度所在的IT行業，節奏很快，也是要求我們不斷地在關注競爭對手在做什么，怎么保持自己的優勢，怎么更大化自己的優勢。每一個運營部門都是要分分鐘保持高度警覺，對變化做出快速反應和行動。

百度的文化和我很匹配

《簡單周刊》：今年年會上還有同學問Robin百度什么時候會有女性的高管，誰知這么快就真的有了，大家都很想了解你，希望知道你的個人管理風格是怎樣的？

Jennifer：我就是我自己。在上海通用的時候，下面的經理們覺得我和他們很親密，像個大姐吧。那時候我從國外學了很多東西回來，看到中國的企業像一張白紙，就想趕快都教給他們，那段時間工作做得很累，很多東西都需要我自己做，然后教他們做。最后我走的時候，這些員工都成長起來了，他們現在都是公司的骨干人員了。對我來講最好的感受莫過于培養起了一批人。

（Jennifer第二次接受《簡單周刊》采訪）

他們對我說：“你當老師是最好的，總是不厭其煩地告訴我們你要怎么做，為什么這樣做，應該怎么去想?！彼麄兌际墙形依畲蠼?，就是跟你很親，跟你走得很近。一方面，因為我性格很隨和，也開朗，平常也可以開開玩笑。重要的是他們感覺得到我是為了他們好，為了公司好，沒有私心的。那段時間和中國同事一起戰斗的日子是我非常寶貴的記憶，雖然顧不上家甚至顧不上自己的身體，但是我非?？鞓泛统錆M成就感。

《簡單周刊》：現在上海通用仍然可以說是中國汽車業內最有競爭力的合資公司，那么是什么東西吸引你會離開這么熟悉的汽車行業？百度是哪點對你最有吸引力？

Jennifer：我喜歡跨越式的充滿挑戰的工作，因為我想學習新東西。從上海通用到通用金融的時候也是這樣，就好比從汽車制造公司跳到了銀行。而現在是第二次。百度吸引我的地方很多。第一，互聯網是一個朝陽的產業，在一間IT公司跟他一起成長，是一個很有趣的事情。而且百度在中國市場有這么好的業績，所以從這個角度來講，最吸引我的就是我們怎么能夠把這個公司打造得更好，讓它更穩健地發展，成為從方方面面能夠跟國際大公司競爭的企業。幫助這么一個新興的公司發展起來，對我來講是一個重新創業的開始。

《簡單周刊》：百度把自己的文化總結為六條：用戶導向、求實、系統、卓越、分享和惜時。最基本的一個特征是“簡單可依賴”。從通用那種很成熟而龐大的文化體系里走出來，你是對百度這些文化的感覺如何？

Jennifer：我覺得百度這六條文化對我個人來講，是很相匹配的。我自己的價值觀中一直也有卓越、求實、惜時、分享這些特點，而用戶導向可以說是現在這個競爭環境下任何公司生存的必經之道。具體到文化上的差別，通用是很龐大機構，它里面有許許多多各種各樣的人，每一個人都有自己該做的事情，他們對公司的全局不一定有太多的概念，只是把工作就變成一個流水線，每個人埋頭做自己的一部分。而在剛剛過去的一個星期里，我覺得，百度就像一個新生的小孩兒，是在每一個人的關注下成長起來的。最顯著的區別是每個員工對他的成長都很關心，比如說百度是什么樣？我們的競爭對手是誰？什么樣？我在哪方面強？我應該怎么改進？給我的感覺就是大家不只是關注自己桌面上這點東西，而是關注著我桌面上的東西對我公司有什么影響，我公司在往哪個方向發展？我覺得百度人對公司關心，把自己的價值融合在公司價值上面，這點非常重要。

如何成為一個優秀的人

《簡單周刊》：在最初走出英屬哥倫比亞大學的一刻，你對自己的職業理想是什么？

Jennifer：就是做我喜歡的事情。我覺得我一直在做我喜歡做的事情。在通用我一直很開心，在百度會更開心，因為它能夠開拓的方面太多了。

《簡單周刊》：作為一個華人又是女性，能在國外的公司，一步步做到這么高是一件非常難的事，是否能從你個人的經歷告訴我們大家你職業成功的心得？

Jennifer：我覺得最主要的一點就是認真負責，認真做好你自己負責的每一件事，讓別人看到你總是能夠完成任務。任何困難的東西，對別人來講一難，二都不知道怎么下手，三說不好什么時候做完。而這一切你都知道--我做什么，我要怎么做，我什么時候做完。那怎么能夠做好，就是要認真投入地去做。一句話，把心思放在工作上。這對我們每一個人來說都是很重要的。

《簡單周刊》：那么作為一個管理者，你是如何在美國白領們面前樹立起你的威信？

Jennifer：其實任何事情都是一樣，你的境界要高，你的眼光要遠。做正直而真誠的人，就會被別人尊重。

首先你的業務要做得好，但光是業務好沒有用，你責任越來越大的時候，你不能夠親歷親為地做所有的事情，所以你要讓你的員工了解你的目標，你的標準，和你的期望，激勵和輔助員工去圓滿地完成任務。比如最后我在公司里面又要管美國又要管加拿大，我不可能做每件事情。但是，跟凡是跟你接觸的人，你要讓大家感覺你是很Open的。

要讓員工做他喜歡的事

《簡單周刊》：是覺得百度員工更具有一種全局觀和責任感？

Jennifer：對。

《簡單周刊》：互聯網是個快的行業，人才競爭激烈，里面的員工也都很聰明，他們面前的機會和選擇都非常多，您對未來HR工作中員工成長計劃這塊是一種什么樣的思路？

Jennifer：我覺得百度的員工素質都很高，尤其是我們工程和技術方面，優秀人才比較多。所以對人力資源部門的能力要求也非常高。如何讓這些人才，保持最好的激情是我們要去做的。我自己在通用為什么能做這么長時間，一方面你總是覺得在做有趣的工作，有意義的工作，而且你能看到結果。還有一個，你熱愛你做的事，這個是很重要的。每一個人應該做他能夠發揮最大能量的工作，熱愛自己的工作才能對公司的貢獻達到最大。把公司的需要與員工的特長和興趣匹配好是非常重要的。另外，在激勵和評價上要有明確的尺度，好就是好，你要有說法，不好，你也要有說法，你要告訴他怎么改進，指導他從工作中學習。