中國山岳型世界自然遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)注度比較研究

　　摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷已受到業(yè)內(nèi)越來越多的關(guān)注。搜索引擎作為最重要的推廣手段，在企業(yè)中發(fā)揮的作用也漸漸突顯出來。本文以中國六大山岳型世界自然遺產(chǎn)為對象，通過對搜索引擎網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)注度相關(guān)指標(biāo)的研究，對六大自然遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)注度現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查和比較，并分析其產(chǎn)生的原因。本文對旅游界業(yè)內(nèi)人士比較分析其他景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)注度水平，進(jìn)而加大網(wǎng)上營銷力度具有一定的參考價(jià)值。
　　關(guān)鍵字：世界自然遺產(chǎn)；網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)注度；搜索引擎；網(wǎng)絡(luò)營銷
　　
　　根據(jù)Google(谷歌)的調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)在提升消費(fèi)者的信息獲得能力方面作用顯著，82%受訪者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是取得旅行信息最有用的媒體來源。而97% 的受訪者在線上查找或購買旅行產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，使用了搜索引擎。因此，研究搜索引擎對于各旅游景點(diǎn)的信息關(guān)注度成為進(jìn)行旅游業(yè)網(wǎng)上營銷的重要內(nèi)容。
　　
　　一、網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)注度
　　
　　根據(jù)中國最大的搜索引擎百度的定義，網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)注度主要包括三個(gè)方面，一是用戶關(guān)注度，二是媒體關(guān)注度，三是關(guān)鍵字相關(guān)網(wǎng)頁數(shù)量。用戶泛指所有訪問互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民，截至2007年6月，中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.62億。而用戶關(guān)注度就是指搜索引擎以網(wǎng)民在搜索引擎的搜索量為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以關(guān)鍵詞為統(tǒng)計(jì)對象，科學(xué)分析并計(jì)算出各個(gè)關(guān)鍵詞在搜索引擎中搜索頻次的加權(quán)和。是反映旅游者對旅游目的地關(guān)注度的最好指標(biāo)。而媒體關(guān)注度則是指以過去一定時(shí)間范圍內(nèi)，搜索引擎新聞搜索與該關(guān)鍵詞最相關(guān)的新聞數(shù)量為基礎(chǔ)，經(jīng)過科學(xué)地加權(quán)計(jì)算得到最終數(shù)據(jù)。是對景點(diǎn)市場推廣力度的重要參考指標(biāo)。另外，中國網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到131萬個(gè)，網(wǎng)頁總量接近85億個(gè)。在這浩瀚如海的互聯(lián)網(wǎng)中，通過關(guān)鍵字在搜索引擎上搜索相關(guān)網(wǎng)頁，成為網(wǎng)民主要的方式。因此關(guān)鍵字相關(guān)網(wǎng)頁數(shù)量便成為該關(guān)鍵字所代表的主體的網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)注度的一個(gè)重要指標(biāo)。反映了景區(qū)的歷史和文化積累。本文從這三個(gè)方面，對中國山岳型世界自然遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)注度進(jìn)行深入的比較和研究。
　　
　　二、中國山岳型世界自然遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)注度比較
　　
　　中國是一個(gè)多山的國家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國的山地丘陵約占全國土地面積的43%。作為旅游資源，旅游名山是雄、奇、險(xiǎn)、秀、幽和人文景觀的結(jié)合。一般是指風(fēng)景名勝區(qū)中的山岳、自然保護(hù)區(qū)和森林公園中的山岳、歷史名山、佛教道教名山、冰山雪峰和登山地、有科考意義的山岳。因此以山岳型旅游資源為研究對象，來研究其網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)注度是具有較強(qiáng)的代表性的。至2007年6月，在所有山岳型旅游資源中，被列入《世界遺產(chǎn)名錄》的山岳型世界自然遺產(chǎn)共有六處，他們是山東泰山風(fēng)景名勝區(qū)、安徽黃山風(fēng)景名勝區(qū)、四川峨眉山—樂山風(fēng)景名勝區(qū)、福建省武夷山等四處自然和文化雙重世界遺產(chǎn)以及四川九寨溝國家級名勝區(qū)、湖南武陵源國家級名勝區(qū)兩處自然遺產(chǎn)。
　　1．關(guān)鍵字選取
　　互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)網(wǎng)頁都會(huì)包含若干個(gè)關(guān)鍵字。在搜索引擎中通過搜索這些關(guān)鍵字，就可以找到包含這些關(guān)鍵字的網(wǎng)頁信息。為了獲取各自然遺產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)上信息的包含數(shù)量及被關(guān)注的程度，需要通過一定的關(guān)鍵字作為研究對象以體現(xiàn)關(guān)鍵字所對應(yīng)的遺產(chǎn)的相關(guān)指標(biāo)信息。在關(guān)鍵字的選擇中，力求其有較強(qiáng)的代表性和有效性。并只列出主要關(guān)鍵字，舍棄次要關(guān)鍵字。
　　
　　其中英文關(guān)鍵字以世界遺產(chǎn)委員會(huì)官方網(wǎng)站名錄列表上的名稱為主。
　　2．相關(guān)網(wǎng)頁數(shù)量指標(biāo)
　　中國互聯(lián)網(wǎng)信息搜索市場，主要有百度，谷歌（Google），雅虎搜索，騰訊搜搜等幾大搜索引擎，根據(jù)2007年12月最新的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊，四大搜索引擎的市場占有率分別是百度占72.44%，google占18.96%，QQ搜索占3.60%，雅虎搜索占2.36%，其他占2.63%。根據(jù)其市場占有率，我們可以按以下公式得到各遺產(chǎn)相關(guān)網(wǎng)頁數(shù)量指標(biāo)的綜合得分。
　　
　　其中：綜合得分為I，在每個(gè)搜索引擎中的網(wǎng)頁信息量為Pi，搜索引擎所占市場占有率為Qi，這里我們僅選擇前四大搜索引擎的相關(guān)搜索結(jié)論。
　　
　　3．用戶關(guān)注度和媒體關(guān)注度
　　百度指數(shù)是以百度網(wǎng)頁搜索和百度新聞搜索為基礎(chǔ)的免費(fèi)海量數(shù)據(jù)分析服務(wù)。并以曲線圖、相關(guān)新聞、專業(yè)評論的方式進(jìn)行透徹分析，把握“關(guān)鍵詞”趨勢，讓企業(yè)決策者在第一時(shí)間獲得互聯(lián)網(wǎng)上最有價(jià)值的信息和資訊。以下以2007年12月到2008年2月間三個(gè)月的數(shù)量為例，來分析比較六大自然遺產(chǎn)的用戶關(guān)注度及媒體關(guān)注度。
　　
　　上表中百度指標(biāo)數(shù)據(jù)表示在這這三個(gè)月內(nèi)，平均每天有通過該關(guān)鍵字搜索相關(guān)信息的人數(shù)，以及平均每天網(wǎng)上發(fā)布的包含該關(guān)鍵字新聞稿的數(shù)量。
　　
　　三、結(jié)論
　　
　　從以上數(shù)據(jù)分析可以看出，六大世界自然遺產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)注度按大小可以分成三個(gè)層次，以黃山和泰山為第一層，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)信息量豐富，用戶關(guān)注和媒體關(guān)注度都很高。第二層是張家界和九寨溝，網(wǎng)絡(luò)信息量較大，但與第一層次的黃山和泰山的網(wǎng)絡(luò)信息量相比還是有較大的差距，但是用戶關(guān)注度與第一層次的相當(dāng)，說明這兩處遺產(chǎn)在旅游者心中的地位與黃山和泰山已處于相當(dāng)水平。但是媒體關(guān)注度卻較第一層要小，關(guān)鍵字相關(guān)網(wǎng)頁數(shù)量也較第一層有較大的差距，這與張家界和九寨溝只是世界自然遺產(chǎn)，而黃山和泰山是自然和文化雙重遺產(chǎn)有很大的關(guān)系。但除此之外，市場推廣和炒作等方面也反映出一定的差距。而第三層武夷山和峨眉山，雖然與第一層同屬于自然和文化雙重遺產(chǎn)，但無論在關(guān)鍵字相關(guān)網(wǎng)頁數(shù)量，用戶關(guān)注度還是媒體關(guān)注度等方面，都要較上兩個(gè)層次差。以上每一層之間的差距與景區(qū)的各種客觀因素有關(guān)，但另一方面，也與景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及市場推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷的力度有關(guān)。建議還需要大力加強(qiáng)市場推廣力度和網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，以達(dá)到提高景區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)注度，并最終通過搜索引擎，為景區(qū)帶來更大的旅游客源的目的。
　　作者單位：中南林業(yè)科技大學(xué)旅游學(xué)院
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]王鵬.互聯(lián)網(wǎng)給旅游提供了什么——在線旅游營銷的多元化特征[J ].旅游時(shí)代，2007，6.
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