虛擬物流企業核心競爭力的探析

　　[摘要]虛擬物流企業是為適應市場競爭環境而形成的一種新的組織形式。虛擬物流企業的開展是以合作企業的核心競爭力為基礎的，本文分析了虛擬物流企業與核心競爭力的關系，提出了培育虛擬物流企業核心競爭力的措施。
　　[關鍵詞]虛擬物流企業；核心競爭力；措施
　　[中圖分類號]F252　[文獻標識碼]A　[文童編號]1005-6432(2008)49-0045-02
　　
　　虛擬物流企業正在成為指導我國物流企業合作的新方向，它是依靠對相關核心能力的整合來聚集和發掘市場機會，以各種方式借助外力，對企業外部的資源優勢進行整合，實現聚變，創造出超常的競爭優勢，因此，探析企業核心競爭力對虛擬物流企業就顯得尤為重要。
　　
　　1　虛擬物流企業
　　
　　虛擬物流的概念最初是由美國的Stuart等人于1996年在阿肯色州大學物流協會報告中提出的，當時Stuart認為利用日益完善的通信網絡技術及手段，將分布于全球的企業倉庫虛擬整合為一個大型的物流支持系統，以完成快速、精確、穩定的物資保障任務，滿足物流市場的多頻度、小批量訂貨需求。雖然后來有一些國內外學者開始研究虛擬物流，但是到目前為止尚沒有形成統一的定義。Miks和Gregory認為虛擬物流本質上是“即時制”在全球范圍內的應用，是小批量高頻度物資配送過程。它能夠使企業在世界任何地方以最低的成本跨國生產產品以及獲得所需物資贏得市場競爭速度和優勢。
　　GB/T18354 2006《物流術語》將虛擬物流定義為以計算機網絡技術進行物流運作與管理，實現企業間物流資源共享和優化配置的物流模式。
　　虛擬物流企業的基本特征如下：①具有高效的信息管理系統。由于虛擬物流企業的信息中心是實現企業間信息和運作一體化的核心，因此要求信息中心具有以下特點：整體性、協調性、安全性、集成性。②核心能力互補。只有組成虛擬物流企業的成員企業之間的核心能力互補才能實現資源的有效配置。③利益風險共享。虛擬物流企業的參與者是一個共同體，共擔經營風險，共享利益分配，實現各成員企業間的共贏。
　　
　　2　虛擬物流企業的核心競爭力
　　
　　2.1　企業核心競爭力
　　核心競爭力最早是1990年普拉哈拉德(C.K.Praharad)和哈默(Gary Hamel)在《企業的核心競爭力》一文中提出的：“核心競爭力是指一個組織內部經過整合了的一系列知識和技術，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。”這里，我們可以將它一般地定義為在一定環境中那些最基本的、能支撐企業持久生存與發展，并依賴于企業開發的核心技能的集合，它是企業可持續競爭優勢和主要利潤的源泉。
　　企業的核心競爭力處于企業核心地位、影響企業全面的競爭力，其在較長時期內相對穩定，是一般競爭力的統領。它能通過輻射作用增強企業的一般競爭力，而核心競爭力的形成也依賴于企業所擁有的各種一般競爭力。企業核心競爭力構建的過程就是以企業的一般競爭力為基礎，并對其進行整合，使其升華為更高級的競爭力的過程。
　　
　　2.2　虛擬物流企業的核心競爭力
　　企業發展的模式正經歷著這樣的變化：從建立企業的核心能力入手，在核心能力的基礎上與外部企業合作利用企業的外部資源，并隨著企業核心能力的不斷強化，在虛擬經營的基礎上實現企業的發展。見下圖：
　　核心競爭力是虛擬經營成功的首要條件。對于每一個成員企業來講，虛擬物流企業組織模式實質上就是一種借勢的策略，以各種方式借助外力，對企業外部的資源優勢進行整合，提供客戶所看重的價值，實現聚變，創造出超常的競爭優勢。結合虛擬物流企業柔性化、扁平化、敏捷化等特點，虛擬物流企業的核心競爭力除了具備價值創造性、可延展性、獨特性等特征外，還應具備可兼容性特征，只有這樣，各成員企業才能和諧地合作，充分發揮虛擬物流企業的優越性。
　　
　　
　　3　培育虛擬物流企業核心競爭力的措施
　　
　　3.1　政府發揮導向作用，創建有利的宏觀環境
　　政府作為社會生產和生活的組織者和領導者，其制定政策的取向和力度直接而強烈地作用于企業運營的各個方面。因此，政府應當積極發揮其市場導向作用，吸引虛擬化運營所需要的各個方面的組織參與合作。政府主要可在兩方面采取相應的措施，其一，是加強基礎設施建設，要將虛擬物流企業各方的核心競爭力有機整合起來還離不開發達的現代物流基礎平臺，虛擬經營運作會產生大量的信息流，要充分利用這些信息流必須要有與之相配套的高效的物流及其運行機構組成8ce10a8620107d7057a7b5e56f57272d的物流平臺?，F代物流基礎設施使虛擬物流企業合作各方在實務形態上連接起來，對虛擬物流企業核心競爭力的整合效用的發揮起著重要的作用。其二，完善相關法律制度的建設。要為虛擬物流企業的發展提供一個健康的環境，政府還需要健全法律法規，虛擬物流企業作為一個動態的聯盟，各主體在全力奉獻彼此的獨特技術、信息優勢以實現合作目標和防止泄露虛擬合作中涉及的知識產權技術、信息之間便可能陷入兩難困境。所以，政府必須加強知識產權保護制度和信息安全立法的體系建設，加強法律實施體系的建設深度和廣度。
　　
　　3.2　調整業務流程，滿足戰略實施的要求
　　虛擬企業可以在實施業務流程重構過程中，使核心競爭力得以積累和整合。合作企業間重組，以迅速獲取各個核心競爭力構成要素組合成完整的價值鏈；合作企業內部重組，以突出各自的核心競爭力優勢；虛擬企業的市場重組，集中于核心產品市場的開發；以核心生產能力為中心重組業務流程。根據各層次間的關系及其對核心競爭力的整合作用提出虛擬企業的業務流程重構模式。虛擬物流企業的業務流程構造是以顧客滿意為導向，以向顧客提供產品服務所需的各種活動為主線，將傳統的直線職能制改組為面向顧客的流程化的扁平式結構，該結構要與虛擬企業的發展戰略的實施相吻合。
　　
　　3.3　以信息技術為核心，加強網點建設
　　虛擬企業的正常運行離不開信息網絡的有力支持，信息技術的迅速發展和廣泛應用是企業虛擬化運營合作關系實現的物質技術前提，利用信息網絡，虛擬企業可以利用不同空間的資源、能力，把它們迅速組合成跨組織邊界、靠信息手段聯合的合作系統，以便快速、高效地滿足動態需求，為了達到成員相互間的信息共享與傳遞，虛擬企業合作伙伴之間的有關數據應保持一定的可觀測性。在實際操作中，要實現信息共享，就必須建立統一的信息網絡平臺，如定單信息流，全球供應鏈資源網絡，全球用戶資源網絡，計算機信息網絡等網點的建設。借助信息技術以及網點的整合規劃，虛擬物流企業能夠整合業務流程，能夠融入客戶的生產經營過程，建立一種“效率式交易”的管理與生產模式。
　　
　　4　結束語
　　
　　理清虛擬組織與企業核心競爭力之間的關系，對培育和提升虛擬企業核心競爭力有很強的現實意義。一方面，虛擬物流企業應確定并培育其核心競爭力，這是其生存和發展的基礎；另一方面，虛擬物流企業還要借助于優勢供應鏈提升自身的核心競爭力，盡可能控制供應鏈上的關鍵環節和利潤最豐厚的區域，使其能夠敏捷地抓住稍縱即逝的市場機會，為客戶提供個性化的服務從而提升企業的核心競爭