課件教學是多媒體計算機輔助教學中應用最廣泛的形式之一,但值得注意的是,許多多媒體課件在設計與制作方面不盡人意,主要表現在:(1)用戶界面上喧賓奪主,沖淡了主題,分散了學生的注意力,尤其在切換過程中的配音和動畫打斷了原本流暢的教學過程,影響了教學效果。(2)課件內容上不加選擇,將有些并不適合做成課件的課程內容寫入課件,如將一些實驗操作改用動畫演示,造成實驗缺乏說服力;將一些推導過程事先寫入課件,淡化了學生的思考過程。(3)技術設計上流于表面,使用價值不高,沒有真正體現教學技術改革的初衷,反而對學生的獨創精神、主體意識等方面造成了負面影響。由此,我們引入可用性理論來糾正如上問題。
● 可用性理論概論
在IS09241-11認證中,可用性定義為:在特定的使用環境下,特定用戶使用特定產品完成特定的任務時所具有的有效性、效率和主觀滿意度。可用性并不是用戶界面的一個單維屬性。可用性具有多種成分,傳統上與易于學習、高效、易于記憶、錯誤少以及主觀滿意五個可用性屬性相聯系。通俗地講,可用性也就是要求產品設計要易于學習、理解和操作,并且能夠達到用戶使用產品的最初目的,同時在使用產品的過程中,用戶沒有受挫和不適的感覺,而是有輕松愉悅的體驗。
● 基于可用性理論的多媒體課件設計原則
基于以上五個可用性屬性,我們總結出六方面的多媒體課件設計原則。以下,我們將以課件《春》的設計和實現為例來具體說明。
1.根據用戶需求設計
課件設計中普遍存在的一個可用性問題是設計者往往按照教師的方便來設計,而很少考慮教學目標。因此,必須依據用戶即學生的需求來設計課件。具體原則為:(1)語言、設計、規劃要根據特定用戶的需求和教學目標。(2)每個圖標的含義應清晰明確。(3)語言使用、導航、課件的整體感覺和視覺效果保持一致。(4)遵循通常的課件設計慣例。
根據教學目標,課件《春》包含如下內容:(1)在“課前準備”中,設有對作者朱自清的簡介、關于“春”的圖片欣賞以及課文中出現的修辭手法的介紹;為了讓學生學會有感情地朗讀課文,在“課文朗誦”中設有《春》的配樂朗誦。(2)在“生字生詞”中提供了生字、生詞的音、形、義。(3)在“課文分析”中,提出了《春》的課文結構,并按照迎春圖、春草圖、春花圖、春風圖、春雨圖進行講解。(4)在“鞏固提高”中,設有課堂訓練和課后練習,包括選擇題、填空題、閱讀題、討論題等,內容均是課文的重、難點。(5)在“知識拓展”中,設有關于“春”的詞語、詩歌,并選取了幾篇描寫四季的散文。
2.導航設計
導航是課件可用性的重要內容。課件提供良好的導航功能,用戶才能找到完成任務的路徑。導航設計的具體原則有:(1)完成任務的步驟要清晰且具有邏輯性。(2)減少用戶的記憶負擔,盡量提供詳細的上下文信息。(3)提供前進和后退路徑。
根據教學目標,課件《春》的鏈接標準一致,以使用戶可對鏈接目標節點進行預測,并在內容相關的節點之間建立數量相當的完備鏈接,以方便用戶跳轉并減輕用戶的認知負荷。具體框架如圖1。
3.系統狀態的可視性
可視性含義的三個重要內容是:用戶曾訪問過的界面、用戶現在的位置、用戶完成了的操作。這樣,用戶就能知道自己在課件中的位置,而不至于迷路。保證系統狀態的可視性具體應做到:(1)將用戶的訪問路徑明確地表示出來,通常利用鏈接顏色、選中顏色等技術實現。鏈接顏色技術是指把用戶訪問過的鏈接用不同的顏色顯示出來。選中顏色是指被選中的鏈接用不同的顏色顯示出來,以明確用戶當前的位置。(2)確認用戶所進行的操作。用戶需要反饋信息或確認自己的操作,以肯定自己達到了目的。如果沒有任何形式的反饋確認,用戶往往因無法肯定自己是否成功地完成了任務而重復操作或放棄、離開課件。

為了增強課件的可視性,課件《春》在設計時采用了以下方法:(1)在圖標的設計上,本來的顏色、鼠標置于其上的顏色、選中后的顏色采用了三種不同的顏色,并配有不同的輕微的聲音,以方便用戶區別。(2)圖標依次采用一級圖標、二級圖標、三級圖標三種類型,并另外單獨制作了一個“返回”圖標,以示區別。(3)在課件右上角顯示用戶當前所在的位置。如用戶進入“作者簡介”,則右上角顯示“作者簡介”。
4.界面設計
界面設計的具體原則有:(1)設計簡潔、有邏輯性。一個好的課件應利用關系模型,將主題信息分成易于瀏覽和理解的幾部分。(2)內容范圍明確。這些內容應是對教學必不可少的,并逐步展開細化。(3)對界面上出現的各種信息(文本、圖形、圖像、動畫)以及聲音應作出既符合教材要求又突出多媒體特征的布局。
課件《春》在界面設計方面主要以簡潔為主(如圖2),主要特點有:(1)為了突出重點,便于發揮人機交互的作用,把教學內容放在屏幕最顯著的位置,而把圖標等操作信息放在屏幕最上面和最下面。(2)為了方便教學者控制教學進度、學習者控制學習進度,在關鍵地方都設置了“繼續”和“下一步”按鈕,需單擊鼠標方可繼續運行。(3)為了配合教學內容,整個課件全采用綠色的背景,并把顏色設置得較淡,以突出教學內容,使學生把注意力放在教學