如何應對廠家業務員的“敲詐勒索”

經銷商老板大都遇到過幾個所謂的“牛人”——廠家業務員。這種“牛人”仗著好品牌、大公司和鐵關系等對經銷商指手劃腳，更有甚者公飽私囊，對經銷商采取變相“敲詐勒索”。

如今，有許多廠家都直接往經銷商處派駐業務員，協助操作市場。可是，有些業務員素質很低，不服從管理，到經銷商處就是吃喝玩樂，每天占著經銷商的辦公室聚堆、聊天，不但沒有起到協助的作用，反而添了許多亂。而很多經銷商也是位低言輕，自己不想被廠家撤換掉，就必須咬著牙給廠家業務員提成，或暗箱操作拉廠家業務人員參股!就這樣，不滿足的廠家業務員還口口聲聲抱怨著：打工就是為了賺錢，我為你在廠家面前申請了多少市場費用?拉了多少推廣贊助?幫你賺了多少錢?難道你就不應該給我“意思意思”?面對這種情況，經銷商若沒有表示，這種業務員就會行使廠家給予他的特權：削藩，撤換經銷商。

難道經銷商就只能任憑廠家業務員無休止的“敲詐勒索”嗎?與駐地業務員和平共處、共贏協作就這么難嗎?

小劉是某化妝品企業駐徐經理處的業務員。這一天，小劉突然告訴徐經理說自己老婆生了，是個千金。徐經理立即明白，這是廠家業務員伸手向自己要錢了。廠家業務員的意思是：我老婆生孩子了，你總該意思意思吧。徐經理臉上立即裝出同喜同樂的樣子：“恭喜恭喜，劉經理喜得千金，可喜可賀，晚上我請你到慶功樓小飲幾杯。”宴會后，徐經理塞給小劉一個2000元的紅包，并說：“我剛剛給你們公司的張總也打電話了，我在慶功樓訂了一個宴席，邀請張總下月參加你家千金的滿月酒會，到時候我們一起慶賀。”其實，徐經理的這招意思很明白：面對小劉這種業務員，一定要在小的地方盡量滿足他，寧可得罪君子而不可得罪小人。但請公司張總來，也就是暗中告訴小劉，不能再張狂，見好就收!

智者自有高招，英雄定有妙法。徐經理是筆者的一個好朋友，做為新型經銷商，他學歷較高，在經銷商行當摸爬滾打多年，接觸過各種各樣的廠家業務員，總結出了一套應對廠家業務員“敲詐勒索”的有效“心經”。

近溝通疏距離

與各種廠家業務員打交道，徐經理始終堅持一個原則，就是告誡自己不要和廠家業務員走得太近。這么多年，徐經理與廠家的駐地業務員相處，幾乎沒有碰到特別棘手的，都是小事糊涂，大事放在心上。基本遵循一個原則：近溝通疏距離。也就是說各司其職，經常溝通，不可走得太近，也不能過于疏遠。平時上班時間大家各在各的辦公室，各干各的工作。業務員要考察市場、安排和落實各種活動，分解、布置目標任務，檢查鋪市情況，制定月度、季度、年度工作計劃等；經銷商則做鋪貨、回款等與賣場進行交易的實際工作。展會的時候大家碰一下面，有問題的時候多溝通，互不干涉，互不指揮。這樣基本上可以做到和平共處，相安無事。

還其牙治其身

廠家某些業務員之所以比較張狂，就是他自認為所在的企業是大品牌、大公司，可能還與公司某些領導有著所謂很鐵的關系，公司把自己外派一方，這一方天下就是自己的。

有權不用，過期作廢，今年在這個地方，明年不一定在什么地方，所以要先把自己養肥了再說。徐經理認為，此類業務員既然認為自己是“好品牌、大公司、鐵關系”，那就把他在當地的情況以明褒暗貶的方式向廠家領導匯報，以其人之道還治其人之身。畢竟一個企業要發展，不可能只聽駐地業務人員的一面之詞，經銷商或許表面上是說某業務員為品牌推廣工作、為渠道發展做了很多力量，但公司的領導很容易看出經銷商真實反映的是駐地業務員變相的“敲詐勒索”，并給予解決。

小恩惠大智慧

與廠家駐地業務員相處，徐經理的觀點比較偏向于小恩惠，平時多理解對方、關心對方，建立起良好的朋友關系。因為駐地業務員以未成家的青年人居多，這些人遠在外地，年齡小，處理事情不成熟，遇到麻煩容易受打擊，還容易滋生投機取巧的心理。徐經理在生活和工作中就非常體諒廠家業務員，洞察他們的心理，幫他們排憂解難，讓他們感覺到自己為人的真和善。適當的時候還善于給予廠家業務員激勵，因為物質獎勵是最簡單的驅動力，可以拿出一部分錢來獎勵表現突出的廠家業務員。其實，這種小恩惠的背后體現的是一種大智慧。