跟完一個大Case 之后,Nicole 的咽喉痛老毛病在接連兩三天的連軸轉之后果然又犯了。好不容易請了假跑到大醫院一看,候診大廳里滿滿當當的人就把她給嚇出了一身冷汗。還是老辦法,折回去上網,再給自己配點兒藥吧。
已經有越來越多的白領面對看病難題做出了和Nicole 一樣的選擇。網絡醫院遍地開花,如果不是嚴重到非去醫院直接面見醫生不可,白領們所要做的就是抽一個適合自己的時間,坐到電腦前,打開某一個專門答疑的醫療網站,輕點鼠標,向處在網絡另一端他們信任的網絡醫生發問。過段時間收一下郵件,或者閱讀在線回復即可。
網絡醫院不管是國內的還是國外的,一般都列有不同病室、專家和健康建議等等。只需要找到你所要問詢的病癥,就可進入相關內容閱讀注意事項。比如想減肥的,就可以進入相關文章看看飲食和運動上有什么竅門,或者跟“同病相憐”的網友探討成果。
提供在線看病服務的網站幾乎都是免費,只需注冊為會員,便可享受免費就診待遇。通常白領網上求醫的病癥范圍多在工作中的亞健康狀態,比如頭疼、煩躁、失眠等( 遇到重大病癥和緊急病癥,還是得轉向大型醫院向專業醫師當面求助)。細微病癥醫生會在短短幾小時內甚至幾分鐘后答疑,也有的問題可向病友群查詢。但如果碰到復雜情況或者病人自述不清的,醫生一般都會建議患者上醫院檢查。
有一位網絡醫生就提到過吐血一事。在癥狀鑒別診斷學的標準描述中,有嘔血和咯血之分,前者是說自胃腸經食道嘔吐出來的,后者是說自支氣管、氣管大量咳出來的,因為血量大才被稱為“咯血”,卻經常會被誤認為是嘔血、吐血。前者的血來自消化道,后者的血來自呼吸道。但是病人如果沒有專業知識則很難區分和描述清楚,放在網上說則更為增加難度。所以醫生在網上答疑的時候也會對病人有否無意間“指鹿為馬”心存疑惑,怕萬一誤診引起不良后果。但是如果發生在門診病室,和病人有面對面的交流,就能很快地了解到病人到底說的是什么、病情到底發展到什么樣的程度。
當前網絡看病通常有三種形式。其一是先從網絡上自行選擇醫生,通過把病歷資料用電子郵件形式發送到醫生郵箱、傳真病歷等樣式告知醫生病情,等候醫生郵件回復或者電話答疑;其二是網站開通醫生在線形式,通過聊天或論壇方式直接與患者交流意見。還有一種是病人可將其癥狀發布在網上,由醫生看后回復處方,或由系統自動給出處方。
當然,網絡醫生并不就是一劑靈丹妙藥。和許多網絡問題一樣,你不知道那邊的網絡終端坐的究竟是醫生還是來自火星的某種生物,所以可信度和專業度在網絡面前大打折扣。醫生尤其是專家都忙得團團轉,哪還有那么多時間上網回答問題? 雖然這一說法不能涵蓋全部,但是推理下來確實很有道理。還有的網絡醫生答疑為輔,倒是花大力氣在推銷藥品,到底是看病的,還是賣藥的? 這也讓患者心有余悸。所以盡管我們愿意為你推薦“網絡上的醫生”這一新方式,但是在使用這種方式求診時,還是要多些清醒的辨別力。
看病從現實轉戰網絡
的幾個原因:
1. 排隊掛號太費時。隨意走進哪家大醫院一看,到處熙熙攘攘,到了節假日更是連擠過醫院走廊都困難。為了看個專家號,半夜去醫院門口忍饑受凍排長隊的例子不少。一想到要苦等好幾個小時活受罪,白領們紛紛打起了退堂鼓。
2. 坐堂醫生往往態度不夠耐心仔細。排了很久隊終于見到專家,剛把病況說了個開頭,醫生就刷刷刷把處方給寫好了。想再多問一句吧,換來的往往是醫生的不耐煩和后面患者的催促。一想到巴巴地坐等幾個小時才換回來四五分鐘的看病時間,心里頓覺不值。
3. 公司請假不容易。就算醫院和公司近在咫尺,上回醫院也得請上半天假。
4. 小毛小病不當回事。雖然知道壓力大,亞健康特征明顯,但并不會因此就特地跑到醫院去,不過倒是不妨礙在網絡上求醫問藥,反正也占不了多少時間精力;
5. 網絡看病簡單快捷。不必特地請假,不用倒車換車,同時也隱去了講述病史的尷尬,所以眾多職場人士尤其是經常使用電腦的年輕網民更是操作起來駕輕就熟。