金兄弟珠寶名表有限公司辦公室的簡陋與樓下店鋪里的富麗堂皇形成了鮮明的對比,但墻上掛著的“天道酬勤”條幅,卻彰顯出金兄弟董事長兼總經理沈方根和弟弟沈根平的個性。或許,就是這股蘊藏著的力量,使金兄弟珠寶名表有限公司從一個不知名的小店到現在擁有了十幾家連鎖店,成為浙江省具有較大規模的珠寶名表公司之一、臺州市最大的一家從事珠寶首飾零售業的民營企業,并榮獲中國寶玉石協會理事單位、中國珠寶首飾行業放心示范店、臺州市著名商標等稱號。
深謀遠慮延伸服務
1990年,美麗的海濱小鎮---路橋金清,一間并不起眼的小打金店:金兄弟金鋪悄然開張了。當時黃金的加工、流通沒有放開經營,然而,敢為人先的沈方根憑借著敏感的嗅覺,認識到消費者對黃金首飾的需求很大,他吃起了第一只螃蟹。剛開業的小金鋪憑借沈方根高超的技藝,生意出奇地紅火。不久,一些人也紛紛加入到首飾加工的競爭中來,沈方根深深地意識到必須把眼光放得更遠,必須在服務上下功夫。他及時推出了溫馨服務,顧客一進門,首先遞上一杯熱茶,“請坐一下”、“走好”、“歡迎下次再來”……這些熱情洋溢的服務用語,在今天看來十分普遍,但是在九十年代初期的路橋,這可是一個新鮮事物。也就是這些被當地人感到新鮮的服務,逐漸地吸引了許多的回頭客,奉茶作為沈方根從業起就形成的一種習慣,被一直延續下來,并成為了今天金兄弟發展的企業文化內容之一。
大浪淘沙,一些首飾加工店在艱難中度日,或銷聲匿跡,或另辟蹊徑。金兄弟以其優質的服務,在市場上站穩了腳步,兩年以后,生意越做越大的金兄弟擴大了門面,并招收了多名學徒,小金鋪已經逐漸地成為一家在當地頗有知名度的黃金首飾店。
規模經營突出品牌
1995年,沈方根完成了金兄弟事業的第一次縱深發展,第一家金兄弟連鎖店——金兄弟金樓在一陣鞭炮聲中開張了,站在門口的沈方根那時的心中真是百感交集:生意越做越大了,市場競爭愈加激烈,肩上的擔子也越來越重了。辛勤的努力,使企業得到了健康的發展,在接著的幾年里,連鎖店一家接一家地開了出來,金兄弟也名聲漸隆。
1998年,正是珠寶首飾行業競爭進入白熱化的階段,金兄弟珠寶名表有限公司深知在全球經濟化的過程中,市場的競爭將是品牌的競爭,要打造自己的品牌,必須要有先進的管理理念和服務理念。金兄弟珠寶名表有限公司在全國珠寶行業率先推出現金回收、隨意換款、三重檢測、免費翻新的金兄弟服務模式,備受消費者青睞。正是這出奇制勝的一招,讓金兄弟在激烈的市場競爭中站穩了腳根,金兄弟服務模式的推出,首開珠寶行業優質服務之先,也成為沈方根經營的得意之筆。
金兄弟堅持品牌化運作,內強管理,外塑形象,誠信經營,創新推廣明碼標價一口價陽光定價策略,保持微利經營的企業競爭理念。金兄弟擁有成本控制和注重供應商的挑選,與一些信譽好、有規模、有價格優勢的珠寶商,如南非、比利時、以色列、印度等的珠寶供應商建立合作伙伴關系,保證每件貨品都是從第一手的價格獲取。這樣,可以把中間二三級珠寶批發商的利潤直接優惠到每位顧客身上,顧客在購買珠寶時,就能以較低的價位買到較滿意的飾品。為了保證產品質量,金兄弟還成立了質量維修部,專門負責質量的把關;為了控制好進貨鉆石的質量,沈方根和弟弟沈根平入讀美國寶石學院,獲鉆石鑒定師的資格。有了國際鉆石巨頭戴比爾斯(DTC鉆石推廣中心)配售商的嚴格檢測,加上國家法定機構的鑒定證書和公司采購部門的質量把關的三重保障,金兄弟以貨真價實叫響臺州市,以品牌形象深受消費者青睞。
強強連手實現共贏
獨特的經營方式,使金兄弟在眾多的同行里脫穎而出,四大承諾成為了金兄弟獨特的金字招牌。沈方根的珠寶首飾王國也越來越大,但他并不滿足于現狀,他在尋求更廣闊的發展空間。因為與香港有著長期的業務往來,1997年,沈方根在香港發現了與他的珠寶店同名同姓的一家金兄弟,那時,他就萌發了收購這家金兄弟的念頭。2002年,公司成功控股香港金兄弟國際集團有限公司,并在所有的金兄弟連鎖店里增加了名表銷售的業務,金兄弟的綜合實力迅速地增強。同年,沈方根又完成了另外一個大手筆,與國際權威珠寶商香港周大福珠寶金行強強聯合,實現了與國際時尚的接軌同步。沈方根說,與周大福的聯合,金兄弟就象站在了一個巨人的肩膀上,先進的管理理念使金兄弟受益匪淺。周大福有著產品和管理上的絕對優勢,每年,沈方根都會送公司的員工們到周大福去學習營銷技巧、業務管理等方面的培訓,為金兄弟增強綜合競爭力及可持續發展提供良好保障。
確實,沈方根的眼光放得很遠很遠,準確定位,專業化管理,品牌經營,讓金兄弟成為根植于消費者心中的百年老店,方是他奮斗的目標。
編輯:夏偉