在互聯(lián)網(wǎng)“錢途”的背后

在中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者還是應(yīng)該慶幸的，目前已經(jīng)擁有的兩億并且正在不斷增長的網(wǎng)民基數(shù)，促使著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者馬不停蹄地造就成功的神話。“只要有需求，我們就能提供產(chǎn)品和服務(wù)”，因為這個理念，各種各樣的業(yè)務(wù)如雨后春筍不斷涌現(xiàn)出來。在經(jīng)歷了瘋狂和泡沫之后，眾多企業(yè)也越來越清楚地認識到，無論線上線下，企業(yè)盈利才是生存之道。向用戶收費是一個大家都回避了很久，而又客觀存在，以至于不得不面對的難題，在付費已經(jīng)成為習(xí)慣的今天，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到底“難”在哪里?

騰訊的啟示

截至2003年底，中國共有23個省，5個自治區(qū)，4個直轄市，2個特別行政區(qū)，51個地區(qū)(州、盟)，660個市，1642個縣。假如某個公司的軟件充值卡擁有平均每月50萬的付費需求，那么通過傳統(tǒng)鋪貨模式可以在每個縣城鋪貨大約20張面值10元的充值卡，但是分攤到每個銷售點就連一張卡都很難做到，這樣的鋪貨量和銷售量定然不會引起傳統(tǒng)渠道的合作興趣。

傳統(tǒng)渠道向眾商家關(guān)上了大門，那么利用網(wǎng)銀付費模式如何呢?尼爾森公司在07年的調(diào)查研究顯示，僅有五分之一的中國網(wǎng)民最少每周兩到三次使用網(wǎng)上銀行，5％每天使用網(wǎng)上銀行。究其原因，網(wǎng)銀的安全性隱患便是使消費者望而卻步的一個關(guān)鍵原因，過往頻繁發(fā)生的網(wǎng)銀安全案件讓中國網(wǎng)民風(fēng)聲鶴唳。網(wǎng)銀用戶文先生就向記者表達過他對這種付費方式安全性的擔憂“如果我的銀行卡上有2000元，我絕對不敢拿去做網(wǎng)銀支付，所以我在一張銀行卡上存放僅夠一次性支付的金額進行網(wǎng)上支付才放心。”

于是問題又回到了原點。如果不能為用戶提供安全便利的支付方式，廠商就無法為用戶提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，造成客戶資源的流失。不僅如此，因付費障礙造成的另一個不良結(jié)果就是，一些廠商只得被動地采取免費的權(quán)宜之計，造成企業(yè)利潤的損失。難道互聯(lián)網(wǎng)注定要免費到底嗎?如何才能讓每個用戶都能買到我們的產(chǎn)品?

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的龍頭企業(yè)騰訊早就給我們指明了方向。今年3月份騰訊公布了它2007年的全年業(yè)績。報告顯示，2007年騰訊總收入為人民幣38.209億元，比去年同期增長36.4％，其中騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告收入增幅最高達到84.9％，總收入至4.930億元。在騰訊主要經(jīng)營的三項業(yè)務(wù)即互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動及電信增值服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)廣告中，騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入所占比重最高，達到人民幣25.137億元，比去年同期增長37.7％。

業(yè)界對騰訊的商業(yè)模式和價值已經(jīng)耳熟能詳，但這個企業(yè)到底是靠什么方法從用戶手里舒舒服服收到錢的呢?只要對騰訊的支付頁面細心挖掘，就會發(fā)現(xiàn)，在騰訊賺得盆滿缽溢的背后，有著專業(yè)的固話和手機支付平臺服務(wù)提供商作為支撐。

事實上，對于騰訊來說，用電話費就可以沖Q幣已經(jīng)成為最簡單便捷的支付方式。握不完全統(tǒng)計，騰訊在固話和手機話費支付渠道上的月銷售量在兩個億左右，遠遠超過在傳統(tǒng)渠道上的收入。找卡網(wǎng)的模式

通過對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)幾個大佬的支付頁面挖掘，記者找到了杭州齊順，一家專業(yè)從事固話和手機支付的平臺服務(wù)提供商。杭州齊順以找卡網(wǎng)作為支付平臺，與全國近百家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直保持著密切的業(yè)務(wù)合作，月銷售額已過千萬。為了更深入地了解這種固話和手機話費支付模式，記者進行了咨詢：

Q：請問客戶的產(chǎn)品通過找卡網(wǎng)開通固話和手機支付業(yè)務(wù)有什么條件?

A：如果您的產(chǎn)品銷售價格低于30元，公司有正規(guī)的經(jīng)營資質(zhì)，同時產(chǎn)品不屬于影視、音樂等有版權(quán)糾紛或視頻聊天等有違法嫌疑的，都可以開通固話和手機支付業(yè)務(wù)。

Q：你們服務(wù)費怎么收取的呢?結(jié)算周期要多久呢?

A：由于國情原因，使用固話和手機支付業(yè)務(wù)需要收取50％以上的不固定比例服務(wù)費，而結(jié)算周期也在1～3個月不等，為了讓客戶的業(yè)務(wù)能安全穩(wěn)定地開展，找卡網(wǎng)可以提供按固定金額和固定周期結(jié)算的方式，甚至可以預(yù)付采購，最大限度地減輕您的業(yè)務(wù)風(fēng)險。

Q：服務(wù)費太高了，客戶的產(chǎn)品定價在8折以上，那怎么辦?

A：一般我們會根據(jù)商戶的意見采用溢價的方式來解決渠道成本過高的問題，但這樣做用戶購買成本就會很高，肯定會損失一些業(yè)務(wù)量，所以很多渠道不健全的商戶還是采用了自己承擔渠道成本的方式。

Q：如果用戶遍及全國，有使用固話的，也有使用手機的，你們都能開通該支付業(yè)務(wù)嗎?

A：找卡網(wǎng)提供的是跨四大運營商的全國全網(wǎng)支付服務(wù)，只要把您的產(chǎn)品交給找卡網(wǎng)，所有用戶都能通過找卡網(wǎng)支付平臺安全便捷地買到您的產(chǎn)品。

Q：如果與找卡網(wǎng)合作，客戶還需要做什么呢?

A：找卡網(wǎng)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供各運營商收費通道集成、技術(shù)接口開發(fā)、市場推廣宣傳、業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)控、咨詢投訴服務(wù)及資金結(jié)算管理等一站式服務(wù)，在最短的時間內(nèi)，為客戶開通一個覆蓋全國所有用戶的安全、快捷的支付通道。所以客戶只要把產(chǎn)品交給我們，或給我們相應(yīng)的充值接口文檔，其他的事情我們都幫他們完成。

Q：在國內(nèi)除了找卡網(wǎng)，應(yīng)該還有很多類似的支付平臺服務(wù)提供商、運營商也開通了這樣的業(yè)務(wù)，客戶為什么一定要和找卡網(wǎng)合作呢?

A：找卡網(wǎng)擁有很多優(yōu)勢資源：

首先，公司業(yè)務(wù)現(xiàn)已覆蓋全國31個省，目前是全國范圍內(nèi)唯一一家實現(xiàn)四網(wǎng)合一(電信、移動、聯(lián)通、網(wǎng)通)的支付服務(wù)商；其次，公司為合作伙伴提供開展業(yè)務(wù)所需的技術(shù)服務(wù)支持，并通過統(tǒng)一小額支付平臺讓合作伙伴隨時了解業(yè)務(wù)情況，進行統(tǒng)計分析；找卡網(wǎng)現(xiàn)有專業(yè)客服30多人，為客戶提供7×24小時的全天候、多渠道服務(wù)；而除自身擁有數(shù)百萬的最終用戶，找卡網(wǎng)還買斷多家主流媒體的廣告資源，并結(jié)合產(chǎn)品資源提供各種市場活動支持，為合作伙伴免費提供廣告推廣和活動上的服務(wù)；最后，找卡網(wǎng)還有一定的結(jié)算優(yōu)勢，可根據(jù)商戶需求提供固定金額、固定比例結(jié)算及預(yù)付、后付等多種結(jié)算方式，安全有效地保障合作伙伴的利益。