Ｈ３Ｃ：創(chuàng)新的節(jié)奏感

一蹴而就的飛躍能創(chuàng)造業(yè)績，卻難以達成創(chuàng)新的思維。H3C數(shù)年間的穩(wěn)健步驟，頗能契合創(chuàng)新所需的節(jié)奏感。

如果把時光倒退到2003年、2004年H3C(www.h3c.com.cn)初創(chuàng)的時期，也許很難預想，一個以網絡設備提供商身份出現(xiàn)的廠商，會在數(shù)年后的今天，演變?yōu)橐患胰珮I(yè)務解決方案供應商的角色。更難預想的是，過去以枯燥的主網絡設備(交換機、路由器)的H3C(華三通信)，在融進了安全、IP存儲、視頻監(jiān)控等其它幾條產品線后，對公司內部產品結構的完善和性能的改善所做的系列改革性舉措，而這些行動昭示著，數(shù)年間的穩(wěn)健步驟，已經頗能契合創(chuàng)新需要的節(jié)奏感。

最近發(fā)布的數(shù)字可以初步說明這一成效：2007年合同銷售額達到80億元人民幣，而其中15％以上的金額將繼續(xù)投入研發(fā)費用。

H3C全球營銷總裁吳敬傳的解釋是：“這不是簡單市場策略的成功，而是基于對IT架構的IP化、IT硬件基礎架構日趨融合的前瞻性判斷，開創(chuàng)性實現(xiàn)將IP網絡、IP安全、IP存儲與IP監(jiān)控多種產品和技術全面融合戰(zhàn)略的成功，我們稱之為‘IToIP’技術發(fā)展戰(zhàn)略，就是基于統(tǒng)一的IP技術來構建IT系統(tǒng)。”

這家早早具備了華為和3COM兩個初創(chuàng)方的國際視野的企業(yè)，已經把構建自身核心的技術優(yōu)勢作為首要職責，此種經驗抑或是教訓，顯然來自與國際大鱷們，例如老對手思科的競爭中。

嚴格的自審者

在位于北京上地的H3C研發(fā)樓層中，有一塊小小的提示牌，提醒著H3C的員工們北京研發(fā)辦公每月的行政花費，比如一月的電費是65萬元，類似的很多看似細小的環(huán)節(jié)都透露出嚴格的自審情緒。

測試中心解決方案部經理王慧升說，位于這里的測試中心約花費了1億多元投入在測試設備和儀器的購買上。這里搭建了國內最大的城域網規(guī)模的綜合測試組網，進行不斷電的嚴苛測試。H3C所有的產品，在大規(guī)模發(fā)布之前，都必須通過該中心的嚴格鑒定，產品二次鑒定不通過的產品負責人將面臨嚴格處罰。測試中心獨立的司法角色，使鑒定評估活動不會受到產品經理們的干涉和壓力。

“已經有太多的例子”，王慧升說，“在整個研發(fā)體系中，各條產品線也擁有自己的測試人員，對產品進行多輪強化測試。產品經理們往往在對自己的研發(fā)成果已經頗具信心的情況下，才會謹慎提交測試中心進行驗證。一旦不符合發(fā)布質量標準要求，整個產品和解決方案的發(fā)布進程和計劃一定推遲。而測試投入的費用和成本，也被核算到產品成本中，這對產品線形成了挑戰(zhàn)和壓力。”

如果僅僅是這樣，質量的提升將會是緩慢而滯后的，也可以想見內部由此激化的矛盾。化解這種矛盾的關鍵之一在于溝通和共享測試技術成果，重技術倡分享和創(chuàng)新，在整個測試體系內建設和分享受控的測試規(guī)范、測試經驗集，搜集測試能力基線。“產品在提交測試中心驗證前，可以充分借鑒我們已有的鑒定方法，進行自行檢驗。”王慧升說。2006年開始，這種良性循環(huán)的效果開始得以明顯顯露。

H3C市場部副總裁王巍給出了另一組數(shù)據：到目前為止，華三通信在中國累計申請專利數(shù)已達1400項以上，今年比去年年底又增長16.7％，其中，85％以上是發(fā)明專利，專利的使用率也達到100％。

這其中，有100多項來自測試中心的專利。“我們具有國內最領先的測試中心，同時公司也是同類企業(yè)里最重視測試的。”在觀看測試中心的歷程演示時，工程師兼講解員這樣對媒體表示。

吳敬傳的評價是“測試經理與產品經理之間的‘博弈’是不折不扣的創(chuàng)新思路。”她表示，正是通過這種測試中心與研發(fā)體系之間的關系制衡，才將人為可能的疏漏因素降到最低程度，最終保證產品質量的穩(wěn)定表現(xiàn)，牢固地形成了一種“質量文化”。

競技場上的立足點

創(chuàng)新對于企業(yè)的意義和最初的國家政策層面的宣傳相比，今天已經演化得更為具體實際，它承載的可能是企業(yè)長期戰(zhàn)略目標和市場中的競爭差異化定位。而為了達成最初的預想，企業(yè)需要從多個層面推進切實可行的戰(zhàn)略，比如有穩(wěn)固并可調整的組織體系進行保障、生產和研發(fā)流程的優(yōu)化和可管理、產品策略的提升、營銷渠道模式的靈活以及和上下游廠商的緊密合作共贏。

一張縱橫交錯的立體網絡，延伸進企業(yè)的各個節(jié)點，人財物的搭配將會在其中得到有效的優(yōu)化搭配，發(fā)揮出足夠的效用。

這方面為人稱道的企業(yè)比如以營銷見長的巨人網絡、流程專家海爾(www.haier.cn)、品牌標桿青島啤酒(www.tsingtaobeer.com.cn)等。但對于一個成立僅5年的網絡廠商而言，它經歷的歷程還需要足夠多的經驗來填充，才能顯得圓滿。

吳敬傳舉了一個事例：當初與NEC進行合作時，NEC(www.nec.com.cn)會在每一次發(fā)貨時，對產品線上每一件產品進行嚴格檢驗，這種發(fā)揮到極致的目式謹慎對于年輕的H3c而言，類似于一種羞辱。合作客戶的初始不信任，也許尚在情理之中，市場有待更多時日，才能賦予一個年輕的企業(yè)信譽，及名譽。

一次性投資1個多億元人民幣組建測試中心，最初的動力即來自于此。

這仍然是為了向集網絡、安全、多媒體和存儲齊驅的全網解決方案廠商轉型而作出的準備之一。H3C在研發(fā)和產品策略上，正著力從網絡的基礎層向應用層提升，改變過去從單一的網絡設備廠商的角色。同時進行大幅改革的還有其營銷模式，從直銷向渠道營銷轉型，大力支持核心代理廠商，給予渠道商更多優(yōu)惠，比如幫助渠道合作伙伴實現(xiàn)轉型，從原先物流職能轉變成為解決方案提供商，使之能為客戶提供企業(yè)、行業(yè)、家庭解決方案，精細化管理方案和安全內控方案。

理解創(chuàng)新

H3C自身的發(fā)展歷程，也可以理解為一次不易的創(chuàng)新。在全球的網絡領域，它不算開山鼻祖，但華為多年艱辛的全球化拓展才締結了與3Com合作創(chuàng)建H3C這枚果實，汲取兩家之長顯然是H3C重要的出身優(yōu)勢。

但這并不意味著接下來的旅程一帆風順，無論是網絡基礎產品還是網絡應用產品，H3C面臨的市場環(huán)境都堪稱惡劣，成本和質量皆優(yōu)的IP技術解決方案成為了H3C此時確定的發(fā)展方向，“做IP領域領先的解決方案廠商”也成為了延續(xù)至今的一個目標。一個重要的里程碑事件則是，在2007年，H3C擁有了最高性能的萬兆存儲系統(tǒng)，并連續(xù)5個季度在亞太區(qū)IP存儲市場領先。

如今在作為奧運重點工程之一的北京首都國際機場T3航站樓里，H3C所承建的一體化萬兆核心信息化網絡工程，已經開始在繁忙的空港工作環(huán)境迎來送往、順暢運行，包括地面運行系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、航班信息顯示系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、行李確認、辦公、商業(yè)和安防等絕大部分實時關鍵生產業(yè)務和管理業(yè)務，數(shù)字安防系統(tǒng)有2300個攝像頭，所有實時監(jiān)控視頻流和控制信息都在該IP網上承載，它讓整個T3航站樓建設標準和網絡規(guī)模在國際大型機場行列中達到領先水平。