支付寶的電信企圖

支付寶進軍通信行業電子支付市場，可以說是對龐大通信行業用戶群支付方式瓶頸的突破。

試水網游支付、與卓越亞馬遜（www.amazon.cn）牽手合作、與戴爾（www.dell.com.cn）的網絡銷售達成支付合作……支付寶（www.alipay.com.cn）近期頻頻的合作向市場展示了其服務外部商戶的能力。這一次，支付寶又把觸角伸向了網絡通信行業。今年8月，支付寶(中國)網絡技術有限公司與中國網通徐州分公司簽訂合作協議，今后徐州網通用戶將可以通過支付寶平臺繳付全部網通費用。

進軍網絡通信

支付寶切入通信行業電子支付市場，可以說是對龐大通信行業用戶群支付方式瓶頸的突破。隨著網通公司業務的不斷拓展、用戶群的不斷擴張，采用線下繳費的方式，往往耗費大量人力。其與第三方網上支付平臺聯姻，成為了突破現有固定收費模式的首要之選。

據支付寶執行總裁邵曉鋒透露，截止2008年5月上旬，支付寶的使用者已超過8000萬，支付寶日交易總額超過3.5億元，日交易筆數超過150萬筆。根據CNNIC（www.cnnic.net.cn）最新發布的《2008年中國網絡購物調查研究報告》顯示，電子支付用戶中使用支付寶的比例已達76.2%。業內人士認為，支付寶已經擁有一整套比較完善的網上支付系統，這正好契合了網通上網用戶群的網絡應用習慣。

對于電信運營商而言，其業務目前大多都在線下的營業廳完成，在人力資源方面會造成很大的壓力。支付寶的開通，優化了現有繳費流程，節省了人力成本、時間成本。支付寶實時到賬、現金提取等功能，有利于網通財務上電子一體化辦公的實現；而對用戶而言，開通網通業務目的是要上網，通過支付寶直接繳納網通費用，操作起來快速簡單，充分滿足了網絡用戶方便快捷的需求。

就支付寶拓展網絡通信行業一事，支付寶業務發展部經理孔非在接受《互聯網周刊》記者采訪時表示：“各個不同的運營商在費用支付方式上都在進行探索，目前越來越多的企業開始接受網上支付的方式，因為這種方式對于降低人工成本、管理成本，包括資金回籠的管理成本都有幫助。每個領域都有每個領域的不同，支付寶現有的產品可以滿足電信領域的基本需求，另外支付寶還會進一步了解電信商的特殊需求，提供針對它的個性化的服務。”

事實上，截止到2007年，國內的運營商僅中移動、中聯通（www.chinaunicom.com.cn）、中電信（www.chinatelecom.com.cn）和中網通（www.cnc.cn）的營收總和超過了7000億元，如此龐大的營收，基本通過線下的方式進行繳納，對用戶而言并不便利。而這樣的情況對支付寶來說，無疑是一片擺在它面前的新藍海。據悉，目前支付寶已和北京、上海、重慶、浙江、江蘇、山東、廣東等地的電信部門展開了合作，電信業務資費通過網上繳納的方式將迅速普及到更多的省份。

此前，支付寶還進入了一些電子政務領域，在廣東韶關，全市參加社保的人員已經可以開始使用支付寶繳納醫保，在浙江，很多地市也已經通過支付寶繳納養路費，這些電子政務應用場景的開拓為支付寶用戶數的增長創造了條件。

外拓的利益

奧運門票通過電子支付方式發售，百度悄然進軍C2C，財付通與航空公司合作，快錢與中國通用旅游合力打造高效的旅游服務平臺……電子支付已成為網絡消費群體不可或缺的重要支付方式之一。而支付寶、財付通、快錢等第三方支付公司的競爭日益激烈。根據艾瑞咨詢（www.iresearch.cn）發布的《2008年第二季度中國網上支付市場監測報告》研究顯示，2008年第二季度第三方網上支付交易額規模穩定增長至575億元，環比增幅超過20%，同比增幅超170%，其中支付寶一家占據了一半的份額。

3月，6900萬元；5月，8000萬元；7月，9000萬元。這是今年上半年時間里，支付寶用戶數量呈現出的驚人增長速度。“今年我們將進行第二次創業，重點向外拓展。”不久前，孔非在接受關于其與卓越亞馬遜合作一事的采訪中說道。據了解，在支付寶2007年500億元交易額中，淘寶（www.taobao.com.cn）由于與其的親代關系，一家獨占了70%左右的份額，其今年的目標是將外部商家所占交易額比例從30%提到50%。

在7月19日凌晨，支付寶實施了代號為“哥倫布計劃”的戰略升級計劃，一夜間把它的會員承載量提升到了2億以上，意將為支付寶未來3年～5年內一些新業務的展開奠定基礎。目前，全球最大的在線支付商為Paypal，其全球的用戶總數高達1.8億。

與外部商家合作領域的拓展，被認為是支付寶鯉魚躍龍門的幾大關鍵因素之一。在剛剛過去的7月，支付寶先后發出了三聲頗有力道的怒吼。在戴爾網站上購買電腦的消費者會發現其付費頁面又多了支付寶的鏈接按鈕。與此同時，支付寶繼與九城、完美時空、久游網（www.9you.com.cn）等多家網游上市公司合作后，又與巨人網絡達成了協議，為其提供在線支付服務。這意味著，國內前15位主流網游廠商中，支付寶覆蓋到的廠商已經超過三分之二。此后，支付寶又與卓越亞馬遜達成了戰略合作，將國內B2C企業使用支付寶作為支付工具的概率提升到了90%以上。

據介紹，目前支持使用支付寶服務的外部商家數量已經超過46萬家，如今終于打通了電信領域的瓶頸，為其拓寬了更廣泛的市場，同時也將刺激用戶量的進一步增長。

然而，支付寶進軍通信行業依然充滿挑戰。許多公司紛紛意識到這項業務的潛力，相繼建立了多元化的繳費服務渠道。此前，首信易支付和北京電信方面進行了合作，提供電話費等網上支付的服務，用戶可以通過首信易繳納包括北京網通（www.bjtelecom.com.cn）、北京電信、北京移動以及歌華（www.bgctv.com.cn）、方正（www.founder.com.cn）、藍波在內的多家運營商的費用。工商銀行（www.icbc.com.cn）推出了“金融e家”個人網上銀行，用戶可以享受24小時網上支付、在線繳費（手機、市話、網費、學費等）等服務。招商銀行也推出了網上繳費業務，例如，歌華寬帶用戶在辦理招商銀行一卡通并轉成一網通后，就可以在網站上繳納網費。這些簡單而又基礎的服務都與支付寶形成競爭關系。但是無論競爭或合作，為消費者帶來的，將是更多的便利和實惠。