一戰(zhàn)成名

趨勢科技首席執(zhí)行官陳怡樺已經(jīng)在反計算機(jī)病毒前線浸淫了整整19年，在這位端莊優(yōu)雅的臺灣女性自己看來，從事反計算機(jī)病毒這一行業(yè)是一件非常刺激的事情，就像救火隊隊長一樣不僅能夠在第一時間給別人帶來幫助，同時了讓自己獲得了無與倫比的滿足感。

尤其是遇到病毒爆發(fā)的危機(jī)事件，陳怡樺就會本能地興奮，因為她知道，對于反病毒公司而言，這是一個巨大的風(fēng)險，當(dāng)然，更是一個一戰(zhàn)成名的機(jī)會。

但這位喜歡接受挑戰(zhàn)的“救火隊隊長”最初的夢想是要成為一名文學(xué)家，1988年，哲學(xué)系畢業(yè)的陳怡樺在美國德州拿了國際慣例和信息管理雙科碩士，之后回到中國臺灣從事了一段時間的報社體育記者編輯等工作隊，次年，在姐姐陳怡蓁和姐夫張明正力邀下，陳怡樺和丈夫新浪網(wǎng)創(chuàng)始人、聯(lián)席董事長姜豐年參與創(chuàng)立了臺灣趨勢科技。原本與世無爭的陳怡樺“臨危受命”打入了反病毒的天地。

正如趨勢科技董事長張明正一直所評價的，陳怡樺是一名“奇女子”，因為除了曾經(jīng)在Acer擔(dān)任過一段時間的產(chǎn)品經(jīng)理之外，陳怡樺再也沒有任何從事高科技的經(jīng)驗然而，她卻出人意料地通過自學(xué)成為了領(lǐng)導(dǎo)公司技術(shù)創(chuàng)新的首席技術(shù)官。

在陳怡樺的領(lǐng)導(dǎo)下，趨勢科技開發(fā)出了多款先進(jìn)產(chǎn)品、技術(shù)與戰(zhàn)略顯著改進(jìn)了安全環(huán)境，不僅推動了從桌到安全到完善的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的變遷，還推出了針對網(wǎng)關(guān)，電子郵件系統(tǒng)和文件服務(wù)器的業(yè)界第一款集中殺毒解決方案，并且在自動病毒監(jiān)測和病毒移除領(lǐng)域不斷推陳出新。

從2005年元旦開始，即使陳怡樺的角色由首席技術(shù)官變成了首席執(zhí)行官，她在趨勢仍然是技術(shù)方面的領(lǐng)頭羊，帶領(lǐng)趨勢的全球工程師研發(fā)新的防毒軟件，她始終堅持，不斷的技術(shù)創(chuàng)新是反計算機(jī)病毒公司的靈魂，而管理上，她始終堅持將技術(shù)關(guān)懷放在首位。

因為世界各地時差的關(guān)系，我的工作時間經(jīng)常會變得無序。舉個例子，我經(jīng)常要在晚上開電話會議，對此，我的小兒子在一次學(xué)校的作文中就寫道：“我媽媽的工作就是經(jīng)常在半夜和不同的男人打電話?！北M管如此，我已經(jīng)學(xué)會了如何去掌握自己的工作時間，把工作時間安排得盡量有序，同時又保持其彈性。通常情況下，我每個季度都要去中國臺灣和日本，還要經(jīng)常飛去德國、法國、英國的一些技術(shù)中心，所以，我很難得會有連續(xù)兩個禮拜不出差，呆在美國的加州，我目前全家定居在那兒。除非是要辦去一些國家的簽證，不得不等上兩個禮拜。

如果不出差，我早上6點起床，送孩子上學(xué)，7點到家收郵件，7點到9點邊看CNN邊做運動，然后去辦公室。 下午5點，我會讓自己準(zhǔn)時下班，回家做飯，也算給自己一個休息，因為時差的關(guān)系，我必須在晚上8點開始每天第二階段的工作，因為那個時候，亞洲的分公司開始上班了。然后11點之前睡覺。

如果出差的話，那么除了在飛機(jī)上的時間和睡覺的時間，其余的時間都必須保持工作狀態(tài)，哪怕是午飯和晚飯時間都要用足了，通常是用來和分公司的管理層一起用餐，多增加溝通。

如何在日常的工作時間中，培養(yǎng)戰(zhàn)斗的精神，是陳怡樺平時主要考慮的問題

趨勢科技的企業(yè)文化就是一種戰(zhàn)斗的精神，其實防毒就是一項非常被動的工作，不僅是我，公司的所有員工都必須去適應(yīng)這樣的“彈性工作制”，因為什么時候什么地方會出現(xiàn)病毒，沒有人能夠預(yù)測到危險，只能保持自身的高度警惕性和時刻充沛的工作狀態(tài)。

另外，防毒是一種服務(wù)，提供讓客戶滿意的服務(wù)，是任何一家公司成功的關(guān)鍵點，對于趨勢科技來說，也是如此。我還記得在趨勢科技剛起步的時候，曾經(jīng)大面積爆發(fā)過一個叫“I LOVE YOU”的病毒，當(dāng)時，病毒剛爆發(fā)的那天，我們美國的團(tuán)隊三更半夜來到公司加班，為的就是要研究下一個上班的國家在哪里，有沒有我們的客戶，我們要趕在他們?nèi)ス鹃_電腦之前通知到他們。與此同時，我們還要連夜研究如何給那些已經(jīng)開了電腦中毒的客戶一個殺毒方案。更緊張的是，我們還要抽出人手去配合FBI的調(diào)查，分析病毒的發(fā)源地。在這件事情上，我們成功的進(jìn)行了應(yīng)對，客戶對我們非常滿意，此后一戰(zhàn)成名。

不懲罰錯誤，只吸取教訓(xùn)——這是陳怡樺的管理基本原則

當(dāng)然，也不是所有的危機(jī)我們都能夠應(yīng)付得很完美，也會有一些失誤，但是對我來講，我從來不會去懲罰錯誤，在每一個項目結(jié)束之后我們都會進(jìn)行總結(jié)，希望整個公司都能夠從錯誤中學(xué)到更多的教訓(xùn)。而且我也希望每一個員工都能夠勇敢地去面對錯誤，接受改變，從錯誤中進(jìn)行創(chuàng)新。

作為一個女性GEO、陳怡樺覺得自己的管理方式傾向于比較柔軟，所謂“以柔克剛”

我在公司的管理層上也進(jìn)行了創(chuàng)新，特別設(shè)立了一個高層管理團(tuán)隊，這個團(tuán)隊里的近10位高層分別來自世界各國，光是從語言上來看就有8種，所以我們都是把英語作為工作語言進(jìn)行溝通。比如說CFO就來自印度，以前在日本做過證券分析師，而且這些高層全都是男性，有人可能覺得，我一個女性去管理這么多男性，會不會難以駕馭?

但是對我而言，我不要去“駕馭”，我喜歡用傾聽的方式進(jìn)行溝通。在每周一下午3點我和這個高層管理團(tuán)隊都會召開一個電話會議，在會議中我盡量讓每個人的意見浮現(xiàn)，只要每個人的理由充分，我就會對他的意見進(jìn)行支持。另外，作為CEO，我只負(fù)責(zé)把公司的目標(biāo)制定清楚，至于如何去達(dá)到這個目標(biāo)，我不會告訴或者要求大家。