罕見的金融風暴席卷全球,消費市場無疑成為全球經濟受到波及程度最大的一方,尤其在以美國為中心的歐美市場,消費者信息指數大降。中國市場由于自身巨大的內需潛力,受金融危機影響較弱,而作為全球最大的消費市場,中國卻在金融危機的作用下,反而成為了全球矚目的“避風港”。作為IT市場的晴雨表,重慶網吧行業能否順利度過本次難關?
大魚吃小魚 網吧業掀起收購潮
金融風暴來臨時,各個行業的投資者自我保護意識也相繼提高,嚴格控制現金流,只投資最保守的項目,以求順利度過這場危機。網吧業主也不例外,絕大部分業主都按兵不動,惟獨一小部分比較活躍。
其實,金融風暴對網吧的最大影響就是經營成本的增加帶來的危險。無論是電腦的采購成本,還是固定每月的水電費支出,以及網吧員工的工資,網吧各項經營成本都比以前有了顯著的提高。而最近幾年,網吧的上網價格一直保持小幅下跌的狀態,在收入有所降低,而經營成本居高不下的情況下,網吧如何度過金融風暴的這個冬天呢?“在網吧的多項經營成本中,增加幅度最大的就是房租、裝修費用和硬件采購費用。不過,只要網吧業主策略得當,經營成本仍然可以得到最大限度的降低。”蟲蟲網吧業主黃女士這樣分析。
“對于那些擁有大量資金和大批客源的重慶本地網吧來說,正在盤算著開始收購小網吧的計劃,這是經濟低迷時期到來的一種歷史現象。在以往的市場低迷時期,就有過大網吧收購小網吧的經歷。”江北區輝輝網吧業主說到。
價格戰依然繼續 方式卻在更新
近段時間以來,股市持續低迷、企業倒閉、裁員現象時有發生,需求呈現萎縮等各種跡像毫無爭議地顯現出來,華爾街的金融風暴讓世界每一個角落都感覺到了絲絲寒意,重慶的網吧行業也不例外。
一般來說,各大學周邊的網吧是競爭最激烈的地方,重慶大學、交通大學、西南大學附近的網吧連成一片,因為這個區域用戶的群體具有單一性,消費的專一性,而且網吧對于大學生們來說也是平時休閑放松的最直接場所。但是近期各大學附近的網吧也紛紛打出低價牌,變相降低上網費用來吸引消費者。
“網吧出現價格大戰,實際上是對服務行業的服務質量提出了更高要求的一個信號。要想在這場混戰中生存下去,必須在經營環境、服務質量、提供的附加值等方面先下工夫。”渝中區一網情深網吧業主張先生這樣說到。
換個角度思考,也許競爭激烈是件好事,這能夠促進大家提供更好的服務。但是從本質來看,不能因為某一原因就進行價格戰,因為大家都是在一個起跑線上,新開的網吧在硬件、環境上的布置差別不大,需要比拼服務。但是,當其中某一家網吧為了吸引顧客擅自降價,這樣降掉的是純利潤,無外乎會起到兩種極端的效果,如果其他業主跟風降價,這樣并不能吸引更多的用戶,而且會拖累整個行業;如果其它業主維持原價,自己降價后再提價,就會被用戶認為不誠信,認為你賺的多!而且你的網吧留給用戶的印象就是價格低,現在價格突然又提價,自然會引起用戶的反感。
“現在和以前不一樣了,如今的價格戰不是一定要降價才叫價格戰,需要把價格戰進行靈活運用。比如針對一些包月老用戶,在充值時可以免費贈送一定時長,比如對于連續上網達到一定時長的可額外贈送一定上網時間。還可以推行各種等級的打折卡,就拿我們網城來說,每天上午的客流量很少,于是我們推出了。早上免費上網半小時體驗的活動,以這種明不降暗降的方式來吸引用戶的目光,切切實實地給用戶提供了實惠,同時也不會引起同行的反感,并且免費上網半小時后消費者肯定會繼續,也給自己帶來了客源。”楊家坪某網城負責人楊軍介紹了自己的經驗。
“在金融風暴時期可以適當舉辦一些游戲比賽來提高消費者的積極性,還可以在很大程度上提高自己網吧的知名度,我們前不久和商達電腦聯合舉辦的重慶首屆大學生電子競技比賽就非常成功。”阿修羅網吧負責人表示。
“以前我們網吧超市、食堂的生意都不錯,除了餐飲帶來的直接利潤,還把用戶留在了網吧,增加了上網時間,要不然他們去外面吃飯,機器就可能空著,而在網吧上網機器不僅不空,而且還有額外的增收。但是近段時間,在網吧吃飯或吃零食的消費者減少了,于是我們在具體的細節上有所加強,開展了一些免費的服務,例如贈送一些簡單的湯或菜肴,湯是用外面賣奶茶的那種盒子裝起來以避免灑漏,雖然成本有一點增加,但是留住了客戶。”巴南區某網吧業主給記者講解自己的生意經。
農民工返鄉 機遇大于挑戰
華爾街金融風暴對沿海企業有所影響,但是對重慶網吧行業影響的嚴重程度主要是在心理上,心理上的恐慌要大于實際的情況。
全球金融危機引發農民工返鄉潮,沿海城市工廠的倒閉讓很大一部分民工在春節前提前返回山城,重慶市是農民工輸出的主要區域之一,返鄉潮的出現自然也引起了各級部門的高度關注。11月初,市勞動和社會保障局預計2009年將會有更多的在外省打工的山城民工回渝,農民工的返鄉對重慶網吧行業有何影響?網吧行業將面臨新的機遇與挑戰。
“一方面農民工返渝后迫切需要獲取就業、創業方面的信息,而網吧是獲取這些信息的有利渠道,大量的返渝潮為網吧提供了更多的客源。這些情況在最近這段時間已經有所顯示,網吧內上網人員回鄉民工數量有所增加;另一方面,說不定會有部分的返渝農民工到當地農村加入到網吧行業,必然使行業競爭更加激烈。金融風暴本身不可怕,可怕的是風暴帶來的信心丟失。在這個關鍵時刻,全國的網吧人更應該重鑄信心長城,共同抗擊金融風暴。”大學城網吧業主劉先生說到。
這次的全球金融風暴是重慶網吧老板從來沒有面對過的經濟難題,也是考驗網吧老板經營水平的時候。對于目前的這種狀況,網吧業主應該冷靜面對,而且要分析一下當前的市場格局,并做出應對政策。既然金融風暴已經悄然而至,經濟寒冬也讓網吧感覺到了一絲寒意,網吧業主就應該做好迎接冬天的準備。重慶網吧行業要想順利渡過金融風暴這個寒冬,首先網吧業主就得降低網吧經營成本,盡量維持現有的收益,想盡辦法增加新的贏利點,只有這樣做才是網吧過冬的王道。
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