四川旅游的震后營銷傳播

在5·12大地震中，川蜀大地上諸多沉積千年的人文歷史古跡、自然景區(qū)都遭遇了一場大劫難。一直被稱為中國旅游天堂的四川省面臨著一場嚴(yán)峻的考驗(yàn)。5·12地震當(dāng)天，國家旅游局就下發(fā)停止組團(tuán)前往和途經(jīng)四川地震災(zāi)區(qū)旅游的緊急通知。此次地震對四川旅游業(yè)造成的直接損失據(jù)統(tǒng)計(jì)已超過500億元。

然而，根據(jù)四川省旅游局提供的數(shù)據(jù)顯示，今年十一黃金周期間，四川全省共接待游客1636.59萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入60.92億元，僅比去年十一黃金周下降2.0 %，基本接近去年水平。四川省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布的報(bào)告表明，部分市（州）和景區(qū)，如成都、宜賓等地都達(dá)到或超過去年水平。總體看來，四川省各旅游景點(diǎn)的恢復(fù)情況好于預(yù)期。而由攜程旅行網(wǎng)與尼爾森共同發(fā)布的十一黃金周全國人氣城市和十大最受矚目度假目的地排行榜上，成都和九寨溝也分別榜上有名。一切情況都在表明，四川的旅游業(yè)正在復(fù)蘇。

震后，四川旅游業(yè)首先要解決的就是如何重塑四川旅游安全形象的問題。為此，四川各界積極行動起來，從6月15日恢復(fù)部分旅游景點(diǎn)開始，四川省先后邀請了日本、香港、臺灣、韓國、美國等地的代表團(tuán)和媒體來四川考察旅游，既是為了商討四川震后重建的對策，也是為了向世界人民傳遞四川很安全、四川依舊美麗的信號。7月13日，在北京舉行四川地震后首次面向國內(nèi)傳統(tǒng)客源市場而進(jìn)行的旅游宣傳促銷活動——“汶川地震百年不遇，四川旅游依然美麗”四川旅游宣傳促銷會，在全國范圍內(nèi)展示四川安全美麗的形象。

為了旅游業(yè)的盡快恢復(fù)，四川各界舉辦了多種多樣的宣傳推廣活動。如由四川各地旅游局的領(lǐng)導(dǎo)帶頭，赴四川國內(nèi)主要客源市場（上海、浙江、江蘇、重慶、廣東、福建等地）舉行了四川旅游促銷會；與成都市政府合作，舉辦旅游購物節(jié)等活動，吸引中外游客。

與此同時(shí)，四川省也不忘加強(qiáng)媒介營銷的推廣。不僅在中央一套、二套，旅游衛(wèi)視、香港鳳凰衛(wèi)視、四川衛(wèi)視、成都電視臺等電視媒體上加大投放介紹宣傳四川旅游的信息和新聞，而且在《中國時(shí)報(bào)》、《中國旅游報(bào)》、《四川日報(bào)》、《華西都市報(bào)》、《成都日報(bào)》等報(bào)刊媒體也刊發(fā)旅游信息和新聞。目前為止，僅人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐、百度、四川新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體網(wǎng)站上刊發(fā)的四川旅游信息和新聞就有上千條。四川還將上半年投放在央視、國際廣播電臺、分眾傳媒、紅墻媒體上的四川旅游形象廣告進(jìn)行了修改，加入了災(zāi)后重建內(nèi)容后繼續(xù)向全社會投放。多方面立體式媒介推廣使四川的整體旅游形象大大提升，四川依舊美麗、四川很安全的信息深入人心。

按照四川省旅游局的戰(zhàn)略部署，下一階段，四川將著重籌備好11月份由國家旅游局、省政府及世界旅游組織聯(lián)合主辦的“旅游振興與危機(jī)應(yīng)對國際會議”。借此機(jī)會邀請海內(nèi)外旅行商、媒體考察精品旅游線路，重塑四川安全旅游目的地良好形象，全面啟動和恢復(fù)國內(nèi)外旅游市場。還將分赴日、韓及港、臺，對近程主要客源市場進(jìn)行促銷推廣，為明年入境旅游市場的恢復(fù)振興打下基礎(chǔ)。

四川省正積極與世界頂尖戰(zhàn)略咨詢公司麥肯錫公司合作。麥肯錫公司為四川災(zāi)區(qū)免費(fèi)提供災(zāi)后旅游業(yè)恢復(fù)重建的市場營銷規(guī)劃服務(wù)。麥肯錫公司專門委托世界領(lǐng)先的專業(yè)市場調(diào)研公司——思韋公司（Synovate），在上海、廣州、西安三地以及美國、英國、日本、新加坡、香港、臺灣等國際國內(nèi)市場進(jìn)行了深入的調(diào)研。目前麥肯錫公司的最終研究成果——《以災(zāi)后重建為契機(jī)，探索四川旅游業(yè)快速恢復(fù)與發(fā)展的可持續(xù)道路》的報(bào)告已經(jīng)出爐。