中西不同,做生意也不同。中國人做生意,講究一個“情”。既然要談情,做好的方式就是“餐敘”。中國人賦予“吃”以很多含義,吃往往只是一個形式,它為目的而鋪墊,為結果為預設,而且在飯桌上酒品可見人品,一個人會不會喝、能不能喝、敢不敢喝,常常反映了他的性格脾氣胸懷,所以,中國商人很喜歡也很擅長把“吃飯”當作商業談判、接洽、合作的試金石。
相反,西方人不同,他們是先談事,再吃飯。盡管他們也講人情關系,也有熟人經濟,但他們跟國內做法不同。他們更喜歡用雞尾酒會、私人派對等來完成商業合作之前的接觸、溝通。當然,我們也別忘了高爾夫。大衛·賴尼茨基在《高爾夫球場上的生意經》中寫道:“我發現了一個真理:無論是哪個時代的商人,無論人與人交往的方式變得如何復雜——這個電郵、電話會議、黑霉手機和PPT演示的商業時代——高爾夫依然是美國商界里最真實的交流渠道。”這便是一個國家或地區的商業傳統,美國人(特別是美國商人)相信球品見人品。按照他們的理解,一個人揮桿擊球時所表現出的神情、心態、想法往往能看清楚一個真實的人。正如賴尼茨基所說,在球場上,你不需要MBTI職業性格測試,因為高爾夫本身就會讓你看清一個人的真性情。
這或許解釋了賴尼茨基為什么要寫一本《高爾夫球場上的生意經》。這并不是一本教科書,賴尼茨基也不想教人如何打高爾夫,如何打出老鷹球。他只是想通過他的經歷、觀察,(賴尼茨基是一名財經記者,也是一位高爾夫愛好者,憑借此,他順利地和包括沃倫·巴菲特、韋恩·贊惠加、查爾斯·施瓦布等商業天才討論商業、高爾夫和人生的問題)來探討一些在高爾夫和商業上同步成功所必須具備的東西,比如名望、友情、想象力、堅韌、任務處理、合作、熱情和同情。賴尼茨基想讓我們看到,那些對高爾夫充滿了激情和尊重的人們是如何因此實現商業上的成功的。
例如,有些人一上球場,都不先分析自己擅長,不擅長什么,在什么地方需要改進,甚至都不知道自己究竟擅長短桿、推桿、切球還是長桿,一到場上就急著擊球。這樣的人,表現在生意場上自然就是一個盲目的投機者或亡命的賭徒。就像他們永遠打不出本來應該能打出的好成績,在生意上他們也很容易一敗涂地、潰不成軍。而杰克·韋爾奇在擔任通用電氣CEO期間,他平均每年就打高爾夫超過50場,并把高爾夫當作測試新員工個性的方式方法。道理很簡單,在高爾夫球場上,你可以閱人也可以讀己——有人作弊,有人自己罰桿;有人在打出一個爛球之后怒氣沖沖;有人認真等待對手推進一個30英尺的小鳥球,并微笑恭喜。球場上的行為也包括我們如何對待他人,我們是否對球童禮貌?還是把他們看成是奴仆?我們對前一組慢打的球員是否非常粗魯?我們只想好好享受一場球的時候,同組的朋友是不是一直在忙于打探你的生意?賴尼茨基發現,作為商業活動之一的高爾夫球它實在是一個絕佳的平臺,通過它我們大可以觀察和分析對方的內心。也就是說,借助打高爾夫球,人們得到的不僅僅是生意經,更是生活的真諦。
賴尼茨基的“高爾夫球場上的生意經”在告訴我們高爾夫球背后商業的門門道道的同時,也告訴我們下次找美國人談生意別吃飯,先打球!