心理援助，我該怎么做？

人們在遭遇突發事件時，常常會出現一定的心理障礙。這些心理問題也往往需要一個長時間的修復過程，需要個人的努力和他人的協助。你愿意做一個心理援助的志愿者嗎?

人們在生命受到威脅或者嚴重傷害以及面臨自然災害時，容易發生一種心理疾病——創傷后應激障礙。這是一種由重大災難引發的焦慮障礙。患上應激障礙的人，會表現出下面幾類狀態：

(1)不由自主地回想受打擊的經歷；

反復出現有創傷性內容的惡夢；

反復發生錯覺、幻覺；

反復發生觸景生情的精神痛苦，如目睹死者遺物、舊地重游或在周年日等時間感到異常痛苦；

產生明顯的生理反應，如心悸、出汗、面色蒼白、顫抖等。

(2)入睡困難或睡眠不好；

情緒容易激動、易怒；

集中注意困難；

過分地擔驚受怕。

(3)逃避情緒明顯，有強烈失落感；

極力不想有關創傷性經歷的人與事、避免引起痛苦回憶的活動和地方；

不愿與人交往。對親人變得冷淡；

興趣愛好范圍變窄，但對與創傷無關活動仍有一些興趣；

選擇性遺忘；

對未來失去希望和信心。

(4)時常感到死亡的威脅；

懼怕生活結構的重大改變；

無助和絕望。

面對心靈受傷的人，我該怎么做呢?

(1)用心傾聽他的心聲

找個時間，地點，讓他能安全，自在的表達出災后的內心感覺；

借著目光的注視、恰當的姿勢，動作，表達出我們愿意接納他，聽他說話；

談話時要專心，不要做其他的事；

交流是聽和說的藝術，聆聽比表達更重要，它是一種確認和贊美，是對表達者的理解和對溝、通信息的關注；

要有耐心，給他足夠的時間談，盡量不打斷他的話，讓他體會到忿的全心接納；

適當地問些簡短問題，使用開放式問話，例如：請多告訴我一些關于……你可以說說你的想法……你覺得對你最困難的是……

注意對方言語和非語言信息(如眼神、音調及肢體動作等)的表達。

(2)尊重他的情緒

請尊重災民的哀傷；

不要說“不要哭，要堅強”這類的話；

哭出來，把所有的情緒都發泄出來，是心理援助的一個重要目標。

(3)陪伴解決問題

試著與受災者建立良好的合作關系；

協助他厘清問題的輕重緩急；

協助他尋找資源或援助，來幫忙解決問題；

協助他設定可以恢復正常生活的具體目標，且考慮到能立即做到的行動步驟；

當他能夠實際采取行動時，立即給予鼓勵與肯定。

(4)讓他原諒自己

幸存者最普遍的心理就是自責，內疚。他們經常說類似的話：“要是我……他就不會死了……”

讓他們學會原諒自己，以積極的方式消除內疚，改變不現實，不合理的信念。

(5)幫他從災難陰影中走出來

很多人不愿意接受親人已經逝去的事實，我們的任務是幫助他處理好幸存與死者的關系；一個重要的方法就是舉行道別，紀念儀式；

要讓他知道：已離去的親人或朋友，永遠存在于我們的記憶之中，很多人都希望將創傷事件忘掉，但其實是一個誤區；

我們要做的是逐漸淡化悲哀，從災難的陰影中走出來，積極地投入新的生活。

(6)中學生的心理輔導

鼓勵中學生與家人談對災難的經驗與感受；讓他們知道，出現哀痛，罪惡和羞愧等反應是正常的；

協助孩子尋找能帶來成就感或自尊的活動。當出現憂郁，魯莽行為及個性改變的跡象時，加以關心，必要時尋求專家咨詢和幫助。

希望每個讀到這些文字的人都能夠有所體會，伸出援助之手，盡我們所能，奉獻愛心，重建美好心靈花園。