改善人際關系是中小學生心理咨詢的核心問題

摘要：在中小學生心理咨詢中，人際關系問題是癥狀背后的核心；改善人際關系是實現咨詢目的的有效途徑，了解當代中小學生人際關系特點是咨詢與輔導的前提和基礎；幫助中小學生建立良好的人際關系是解決中小學生心理問題的核心；中小學生咨詢應注重同伴關系的作用。

關鍵詞：人際關系；心理咨詢；中小學生；核心問題

中圖分類號：G448 文獻標識碼：A

文章編號：1009-010X（2008）07/08-0019-02

國內有關中小學生心理健康狀況的調查研究表明，我國中小學生明顯存在著心理健康問題。處于成長階段的中小學生，引起心理健康問題的因素是多方面的，學校人際關系對中小學生心理健康的影響是不言而喻的。一些研究表明，親子關系、師生關系及同伴關系與中小學生的心理健康有一定關系。在青少年時期，同伴的影響首次超過了父母，如果缺少朋友或同伴關系不良，中學生就會感到孤獨、自卑[1]。曾有人研究心理障礙對學生人際關系的影響，得出有心理障礙的問題學生與“教師關系不佳”、與“同學關系不佳”，這與他們由心理障礙表現出明顯的人際交往障礙造成的行為、情緒及性格方面的不良特性有關[2]。還有人對學習困難兒童的注意、行為及同伴關系進行了研究，結果表明，學習困難影響人際關系，學習困難兒童與學習一般、學習優秀兒童相比，其注意、行為、同伴關系都明顯存在更多的問題，學習困難兒童的同伴關系不良，較多地受到同伴排拒，社會地位較低[3]。這些研究都是從心理健康對人際關系的影響的角度，說明了學校人際關系與學生心理健康的關系。有研究表明，“師生關系”、“同學關系”對學生心理健康有直接影響[4]。現實中，師生關系和同學關系是中小學生最基本的人際關系。改善人際關系狀況是中小學生心理咨詢的重要目的。

一、人際關系改善是實現咨詢目的的有效途徑

心理咨詢是一種人際幫助活動，是咨詢員或心理醫生依據一定的理論，運用一定的方法對患者的問題給予幫助解決，或達到某一特定的助人自助的咨詢目標的過程。它是一種人際互動，是一種雙向交流。人際互動直接影響咨詢的質量和效果。咨詢中發生的行為改變，主要是透過互動來實現的。人際關系連結著咨詢者與來訪者，是雙方互動的扭動。一方面，咨詢關系的發展和深入有助于咨詢師發現來訪者的問題，從而助他自助。另一方面，在咨詢中，來訪者會對咨詢師產生一定的影響，使得咨詢者自身發生一些變化，而這些變化往往也為咨詢者進一步認識自己、完善自我提供了契機，以達到對人性更深刻的理解和把握，達到更高的咨詢境界。

良好咨訪關系的建立是咨詢成功的保證。來訪者中心流派把咨詢關系視若珍寶，認為在咨詢過程中不是把注意力放在來訪者有什么問題，這種問題因何而發生，應該運用哪些特殊的技術幫助他克服心理困難這些問題上，而是放在設法建立良好的咨訪關系，營造一種特殊的交流氣氛上。咨詢者有責任為來訪者提供具有建設性的充滿真誠的尊重、信任的人際關系。因此他們所倡導的當事人中心療法是一種以關系為導向的方法，充分重視和利用咨訪關系，且把咨訪關系作為一種治療技術進行操作使用。在精神分析學派中，移情技術的運用是以良好的咨訪關系為基礎的，和來訪者中心學派一樣精神分析學派也重視咨訪關系，強調給來訪者營造一個安全、舒適的氣氛。

斯曼[5]認為，“咨詢乃是通過人際關系而達到的一種幫助過程、教育過程和增長過程。在心理咨詢過程中，咨詢者和來訪者之間的關系是非常重要的。”中小學生心理咨詢的目標是通過來訪者和咨詢者的咨訪關系而實現的。咨詢與治療的實踐已反復證明，治療者和病人之間的親密關系可以對病人起巨大的鼓舞和推動作用。在咨詢中，無論采取何種咨詢與治療理論和技術，咨詢與治療關系都是至關重要的。羅杰斯曾經指出，許多用心良苦的咨詢之所以沒有成功，是因為在這些咨詢過程中，從未建立一種令人滿意的咨詢關系。其實心理咨詢和治療的全部過程也就是發展人際關系的過程。

治療關系如同一面鏡子，可以映照出來訪者以往的認知模式。人的認知模式具有一定的穩定性，是在遺傳素質的基礎上形成的所有環境生活經驗的總和。若建立了良好的咨詢模式，咨訪雙方有足夠的接觸，那么來訪者的認知行為模式就會在咨訪關系中表現出來。這有助于咨詢師覺察來訪者的問題，使來訪者在咨詢者的專業功能中獲得真正的自我認識。

一個心理學家打過一個形象的比喻，他說：“心理治療就像教病人舞蹈，治療者必須先與病人成功的共舞一次。”在咨詢過程中，來訪者若在咨詢者那里體驗到了積極的正性交往體驗，那他將會嘗試去了解自己和他人，達到預期的轉變，并會把在咨詢和治療關系中學到的所有有價值的經驗成功的應用于其他人際交往。

二、如何在中小學生心理咨詢中抓住“人際關系”這條主線

（一）了解當代中小學生人際關系特點是咨詢與輔導的前提和基礎。

中小學生人際關系不和諧是導致其出現心理問題的主要因素。咨詢師只有了解中小學生的人際關系特點，才能有效的了解來訪者的人際關系狀況，分析其人際關系不良的原因，從而運用相應的咨詢技巧幫助來訪者自助。比如重友誼、好交往是中小學生的特點，所以他們樂于過集體生活，很重視同學間的友情，但由于他們缺乏與人交往的經驗和方法， 所以常在與同學相處時受到挫折，內心極度壓抑和焦慮，個別人會變得敏感、多疑和自卑，于是有些人就轉向害怕與人交往，并認為與人交往是件困難的事。這是導致中小學生形成對人焦慮、產生孤獨傾向等心理問題的主要原因[6]。在對中小學生進行輔導時，了解其人際關系特點利于咨詢師用符合中小學生人際交往模式的方法對其進行訓練。

（二）幫助中小學生建立良好的人際關系是解決中小學生心理問題的核心。[7]

在中小學生的心理輔導中人際關系是解決問題的核心，筆者認為可以從以下幾個方面進行咨詢和輔導。

第一，幫助學生克服交往的心理誤區。學生的交往行為及現狀，不僅受自己交往觀的指導，而且受自身心理素質和交往心態的支配。中小學生在與同伴交往中，常常產生緊張羞澀、怯懦虛榮、自卑自傲、猜疑妒嫉、冷漠自私、忽冷忽熱及害怕恐懼等心理，其原因是多方面的：一是受錯誤的交友觀或無交友意識的影響；二是性格缺陷如自我中心、閉鎖心理等所致；三是缺乏人際交往成功的經驗。我們應注意區別對待，有針對性地教育與輔導。

第二，培養中小學生養成良好的個性品質，塑造魅力人格。要有良好的人際關系，就要有良好的個性品質，因為個性缺陷往往是導致人際交往心理障礙的深層次內因。我們要注意引導中小學生首先要做到性格開朗、氣量寬宏，把握求同存異的待友原則，不斤斤計較，在非原則問題上學會忍讓，不將自己的意見強加于人，相互保留合理的心理空間距離。其次要為人正直誠實、做到尊重同伴，坦誠交流。學會將心比心，善解人意，對人和氣，注重禮儀。正如古人曰：“敬人者也人恒敬之。”

第三，訓練其交往技能。處理人際關系是能力也是技術，可以通過學習和訓練得以提高。中小學生普遍缺乏交往技能，往往是隨著本能的一種交往愿望和好惡來交友，那些成績較差、無特殊能力的兒童往往就不知所措，交友屢遭失敗；成績優異者往往更不知道自己不受同伴歡迎的原因何在，只好獨來獨往，孤芳自賞。為此，我們應逐漸教給學生一些基本的交往技巧，提高交往能力。

第四，團體輔導和朋輩輔導是幫助中小學生正確認識自我、建立良好人際關系的重要方式。團體輔導和朋輩輔導能促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我、探索自我、接納自我，調整和改善與他人的關系，學習新的態度和行為方式。較個體心理輔導而言，團體輔導和朋輩輔導更有利于解決中小學生的人際關系障礙，因為團體輔導和朋輩輔導能克服個體心理輔導時咨詢人員只能解決學生的認識問題、教給學生一些技巧但不能讓學生進行實際訓練的弊病。同時由于朋輩有較為接近的價值觀念、共同的生活理念和方式，所關注的問題也大致相同，因此朋輩輔導比較符合中小學生的心理需求。較專業心理咨詢而言，它具有接納度高、有較強說服力與影響力和節省建立良好關系時間的優勢，是幫助中小學生建立良好人際關系的重要方式。

綜上所述，人際關系是心理咨詢的關鍵線索，也是咨詢得以順利進行的載體。在中小學生心理咨詢過程中，咨詢者要緊緊抓住人際關系這條主線，只有這樣才能找到治療的切入點，實現咨詢目的。

參考文獻：

［1］陽德華.師生、同伴關系與初中生焦慮［J］.中國心理衛生雜志，2001，（2）：78～79.

［2］駱伯巍.心理障礙對學生人際關系的影響研究［J］.杭州大學學報，1998，（2）：37～43.

［3］朱冽烈.學習困難兒童的注意、行為及同伴關系的研究［J］.中國特殊教育，1999，（3）：30～31.

［4］李曉東，聶尤彥，林崇德.初二學生學習困難、人際關系、自我接納對心理健康的影響［J］. 心理發展與教育，2002，（2）：68～73.

［5］陳美芬.從心理咨詢流派的人性觀看咨訪關系［J］.溫州師范學院學報，2006，（5）．

［6］張麗萍.初中生心理健康問題產生的原因與對策［J］.周口師范學院學報，2002，（5）：90～93.

［7］杜萍.論中小學生適應同伴關系的教育［J］.重慶師范學院學報，2003，（5）：90～93.