美國(guó)《財(cái)富》雜志近日公布了2008年度全球500強(qiáng)企業(yè)排名。其中,零售業(yè)巨頭沃爾瑪公司銷售額達(dá)到3787,99億美元,再次位居榜首,也是唯一進(jìn)入前十名的零售企業(yè)。
沃爾瑪公司于1962年在阿肯色州成立。目前,沃爾瑪在全球開(kāi)設(shè)商場(chǎng)超過(guò)了7000家,員工總數(shù)190多萬(wàn)人,分布在全球14個(gè)國(guó)家。沃爾瑪1996年進(jìn)入中國(guó),到現(xiàn)在已有100多家商場(chǎng)。
沃爾瑪如此成功,可誰(shuí)又曾想到,沃爾瑪之父——山姆·沃爾頓本來(lái)只是個(gè)窮小子,他的成功之源來(lái)自一次當(dāng)油漆工的經(jīng)歷。一次誠(chéng)實(shí)無(wú)欺的事件,讓他的人生發(fā)生了根本性的變化。
山姆出生在美國(guó)阿肯色州的一個(gè)小鎮(zhèn)上,小時(shí)候家里很窮,父親是一名油漆工,靠微薄的零工收入維持一家人的生計(jì)。但父親對(duì)工作極其負(fù)責(zé),這對(duì)山姆的一生產(chǎn)生了很大影響。當(dāng)時(shí),父親常對(duì)兒子說(shuō)這么一句話:“孩子,一點(diǎn)失誤可以產(chǎn)生一個(gè)瑕疵,一個(gè)瑕疵可以損壞一面墻壁的完美,做人也一樣,千萬(wàn)別讓瑕疵影響你的一生。”
于是,他發(fā)誓要好好讀書(shū),改變一家人的命運(yùn)。高中畢業(yè)后,山姆幸運(yùn)地被美國(guó)著名的耶魯大學(xué)錄取。可是家里無(wú)法提供這一筆巨額學(xué)費(fèi)。面臨輟學(xué)危險(xiǎn)的他決定利用假期像父親一樣外出做油漆工,賺取學(xué)費(fèi)。
有一天,山姆忙碌了一天很快就可以收工了。他只要再把拆下來(lái)的櫥柜門(mén)板刷最后一遍油漆,再支起來(lái)晾干就可以了。
突然,門(mén)鈴響了起來(lái),山姆急忙去開(kāi)門(mén),不料一把掃帚把他絆倒,而掃帚又碰倒了一塊櫥柜門(mén)板,門(mén)板偏偏又倒在昨天剛粉刷好的雪白的墻麗上,墻上立即出現(xiàn)了一道明顯的漆痕。他迅速調(diào)了些涂料,以遮蓋墻上的痕跡。可是當(dāng)漆干了以后,他發(fā)現(xiàn)新補(bǔ)上的涂料色調(diào)與原來(lái)的墻壁不一樣。其實(shí),不仔細(xì)看是不會(huì)發(fā)現(xiàn)的,就算被發(fā)現(xiàn),只要向主人解釋一下,也許主人并不會(huì)計(jì)較的。但就在這時(shí),他猛然想起父親對(duì)他說(shuō)的那句話,便決定將這面墻重新粉刷。
就這樣,折騰了好長(zhǎng)時(shí)間,總算做完了,可是第二天一進(jìn)門(mén),沃爾頓又發(fā)現(xiàn)昨天新刷的墻壁與相鄰的墻壁之間的顏色有差異,他仔仔細(xì)細(xì)一看,發(fā)現(xiàn)色差越發(fā)明顯。這時(shí),他決定把所有的墻壁重新粉刷一遍。
工作完成后,主人很滿意,向他付足了報(bào)酬。但對(duì)沃爾頓來(lái)說(shuō),除去增加的涂料費(fèi)用,根本就沒(méi)有賺到錢。后來(lái),主人的女兒海倫知道了這件事情的原委,便把實(shí)情告訴了父親。主人知道后,備受感動(dòng),在女兒的要求下同意資助他上完大學(xué)。大學(xué)畢業(yè)后,山姆便娶了主人的女兒為妻。
二戰(zhàn)結(jié)束后,山姆回到故鄉(xiāng),向岳父借了2萬(wàn)美元,和妻子在紐波特租到幾間房子,開(kāi)了一家小店,專賣5至10美分的商品。由于山姆待人和善,附近的住戶都愿意到他店里來(lái)買東西。誰(shuí)知,房東嫉妒山姆的小生意做的好,找借口收回了店面。無(wú)奈之下,山姆來(lái)到另一個(gè)城市本頓維爾。1962年,他開(kāi)了一家連鎖性質(zhì)的零售店,取名沃爾瑪(War-Mart)。此后,山姆的“薄利多銷”政策是沃爾瑪成功的最重要因素。沃爾頓認(rèn)為,沃爾瑪?shù)某晒υ从趦?yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
實(shí)際上,我認(rèn)為,沃爾頓的幸福人生從那次油漆事件后,就發(fā)生了改變,他做人誠(chéng)實(shí)守信,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),這不僅讓他找得了心愛(ài)的妻子,也為他以后的成功事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。這也許是沃爾瑪成功的真正原因吧!