加強企業供應鏈建設 提升企業競爭力

摘 要：供應鏈建設是企業面臨的現實課題，而不再是象牙塔里的純理論探討。供應鏈建設與管理對企業競爭的發展與戰略合作有著重要影響。論述了企業供應鏈建設的重要性，企業供應鏈建設中面臨的主要問題，及建設企業供應鏈管理的途徑。

關鍵詞：供應鏈；核心競爭力；供應鏈管理

中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）08-0107-01

1 供應鏈建設的重要性

供需之間的關系發展到戰略依存關系，從競爭發展到競爭、合作、協調。供應鏈建設不僅是競爭的需要，也事關企業的發展戰略和競爭力培育，供應鏈建設不再是一個學術概念，而是企業的現實需要。因此企業高層應從戰略高度和培育競爭力的角度來重視供應鏈建設。

供應鏈有狹義、廣義之分。狹義的供應鏈是指將采購的原材料和收到的零部件，通過生產的轉換和銷售等過程傳遞到企業用戶的過程；而廣義的供應鏈是指圍繞核心企業，通過特定產業價值鏈系統中的不同企業的制造、組裝、分銷、零售等過程，將原材料轉化成產品到最終用戶的轉換過程，始于原材料供應商，止于最終用戶，是由原材料供應商、制造商、倉儲設施、產品、與作業有關的物流信息，以及與訂貨、發貨、貨款支付相關的商流信息組成的有機系統。

供應鏈的協調不會自發形成，需要激勵。供應鏈的系統效能來自于各成員企業的真誠協作，但成員企業作為個體理性者未必有足夠的積極性參與協作，因此有必要通過協調各參與方的利益，使得各成員企業均能從協作中獲得更多利益，這樣他們才有積極性參與協作。因此，供應鏈建設必須解決以利益分配和再分配為核心的供應鏈管理協調機制和激勵機制。

激勵是指影響人們內在需求或動機，從而加強、引導和維持行為的活動或過程，簡單地說，激勵是在組織中用于調動其成員積極性的所有制度的總和。供應鏈激勵就是通過激勵手段，調動委托人和代理人的積極性，兼顧合作雙方的共同利益，消除信息不對稱和敗德行為帶來的風險，實現共贏。激勵機制是在組織系統中，激勵主體通過激勵因素與激勵對象之間的相互作用方式，激勵機制包括激勵者、激勵對象、激勵目標、激勵測評、激勵方式等內容。

供應鏈激勵的目標就是以新的理念和思維與供應商共同構建互利共贏的新型戰略合作伙伴關系和基于合作、競爭、協調的供應鏈管理新機制，在質量、服務、交貨期等方面為公司戰略實現和競爭力培育提供更好的支持，與供應商共同打造成本低、效率高、質量優、服務好、抗風險能力強、符合物流發展趨勢的穩定、持續、共贏的內外部供應鏈。

2 企業供應鏈建設中存在的問題

本文所指的供應鏈是上游供應鏈，是供應鏈的一部分，覆蓋供應物流，不包括分銷。低水平、原始意義上的供應鏈是存在的，但不是建基于機制之上，是自發、原生態的；供需關系也是存在的，但不是建基于戰略合作之上。因此，這種供應鏈是沒有機制驅動的初始形態。因此，與其說是建設，不如說是戰略合作層面的供應鏈重構，為供應鏈建立機制。縱觀現實經濟生活，一方面供應鏈的建設是如此重要、迫切，而另一方面，供應鏈發展的現實又是那么不盡人意。以前的供需關系，雙方信息不對稱，目標不一致，利益博弈，互相損害。目前，供應體系仍存在交貨不及時，利益共享、風險共擔意識不強等問題：

（1）質量問題仍然嚴峻，個別單位質量意識不強，體系管理不嚴，實物質量問題突出；

（2）部分單位人員誠信度不高，短斤少量，以次充好，服務不及時等現象仍然存在；

（3）戰略合作意識差，短視行為和利益驅動仍然是戰略合作的主要障礙；

（4）對供應商的考核管理感情化現象仍然存在；

（5）管理工作還不夠精細化，如招標管理；

（6）供需關系仍停留在利益的零和博弈狀態；

（7）供需關系不穩定，市場低迷時，關系相對較好，市場較好時，關系不穩定，甚至見異思遷，短期行為明顯；

（8）損害供需雙方利益的行為；

（9）資金的老大難問題。

產生上述問題的原因有觀念性的、技術性的和機制性的。從零和博弈到戰略互惠，需要重新審視和調整供需關系，轉變合作觀念，而觀念轉變需要機制保證，不可能自發完成。機制建設主要是管理協調機制和激勵約束機制建設，不包括供需雙方的體系建設、隊伍建設和能力建設。技術性問題主要是與質量相關的體系建設問題，如引進先進的供方控制模式。

3 加強企業供應鏈建設的途徑

企業供應鏈建設包括外部供應鏈建設和內部供應鏈建

設。企業供應鏈建設的基本思路：抓好“五方面建設（內部供應團隊、供應商隊伍、供應鏈、過程控制體系、能力）”，從戰略高度重構“兩個鏈條（內部供應鏈、外部供應鏈）”、整合“一個系統（企業物流系統）”、提升“兩個能力（過程控制能力、服務能力）”，做好“三個層面支撐（戰略、經營目標、服務）”，實現“三個層面適應（物流發展、公司擴張、精益生產）”，達成“三方面控制的明顯改善（質量、成本、交貨期）”。

3.1 抓好外部供應鏈的機制建設

為了在戰略層面，重構企業外部供應鏈，把供需關系從利益博弈關系調整到互利互惠的新型合作關系，需要建立供應鏈的利益分配與再分配機制、沖突協調機制和激勵約束機制。構建競爭、合作、協調的供應鏈管理機制，解決供應鏈沖突，穩定供應鏈，共享價值鏈。

3.2 加強對供應商的“引導、培植、管理”

加強供應商的管理和供應商隊伍建設，從觀念、關系定位、利益目標方面進行引導培育，從傳統的供需合作到戰略合作，從買賣博弈關系到基于戰略合作的新型關系，從追求各自利益最大化到追求共同利益的最大化，通過新機制實現互利共贏。

根據區別對待、分類管理的原則進行供方管理扶植，協助供應商進行過程控制體系建設和供應鏈建設，幫助供應商提高管理能力。對戰略供方要積極的引導，對一般供方要積極的培植，對臨時供方要嚴格的管理。要把管理的理念傳遞給供方，把管理的觸角伸向供方，把管理的課題交給供方，把管理的考核做到供方，把對供方的監控延伸到供方的供方。

管理就是通過資格“三審（預審、復審、后審）”認證，分級管理和積分管理結合，綜合定量評價、末位淘汰優化供應商隊伍結構。

3.3 完善內部供應鏈

按照“集權有道、分權有序、授權有章、用權有度”的原則，處理好集權與分權的關系，完善內部供應鏈，整合物流系統。切實解決質量、成本、交貨期及服務方面存在的問題。

3.4 加強核心企業內部團隊建設

在吸收已有管理成果的基礎上，以管理創新引領內部供應團隊建設，逐步建成一個學習創新型、戰略前瞻型、服務集成型的物流組織，建設一支遵守程序與制度，能力強、服務好、善溝通、具有執行力的專業清廉的內部供應團隊。

3.5 創新控制方法，提升過程控制能力

過程控制體系建設就是在利用現有體系的基礎上，借鑒世界先進公司對供方控制的模式，進一步加強對采購過程的控制，提高過程控制能力，為發展準時供應打基礎。過程控制能力包括了質量、成本、交貨期，能力建設包括內外采購過程控制能力和對內服務能力。

參考文獻

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［2］徐濱.跨國競爭與供應鏈管理［Ｎ］.中華工商時報，2002， （6）.

［3］趙林度.供應鏈與物流管理理論與實務［M］.北京：機械工業出版社，2003.