應用體驗式培訓提高職工整體素質

摘 要：隨著社會經濟的發展和知識的不斷更新，社會競爭愈來愈表現為人才的競爭，人才競爭的基礎和核心是素質和能力，所以，必須開發更有效的學習方法和途徑，運用體驗式教學模式——拓展訓練來提高組織及其成員的基本素質和工作、學習能力。

關鍵詞：人力資源管理；體驗式培訓；效果 

中圖分類號：G72文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）07-0250-01

1 體驗式培訓的內涵、起源及意義

（1）體驗式培訓的內涵、起源。

所謂體驗式培訓，就是通過個人參與某項活動來獲得個人的初步體驗，然后在培訓師指導下，與團隊成員共同交流，分享個人體驗并提升認識的培訓方式。訓練的過程是通過參與設置在真實或模擬環境中的具體活動，來獲得親身體驗和感受，然后通過與團隊其他成員的交流，進行自我總結和思考，同時將這種啟示和體會運用到現實生活和工作中，即從實踐中學習，在體驗中成長，由感悟中超越。培訓的形式為出其不意，激發學員的好奇心，促進主動學習。體驗式培訓的形式廣泛，比較流行的主要有戶外、沙盤模擬、行動式學習、教練等。我院運用的主要是戶外拓展訓練。拓展訓練源于西方英文outward-bound，原意為一艘小船離開安全的港灣，駛向波濤洶涌的大海，去迎接挑戰。

（2）體驗式培訓的意義。

挑戰自我，超越自我；熔煉團隊，提高團隊的凝聚力和戰斗力；增進內部成員的交流和溝通，培養成員之間的感情，消除彼此的心理隔閡，提高成員之間的默契及信任度，營造出較為和諧、融洽的組織氛圍和從容有序、積極向上的工作風格。

2 傳統培訓與體驗式培訓的比較

（1）培訓方式上：傳統培訓以課堂教學為主，以教師為中心（以教為主），以接受程序化的知識為導向，屬于填充式、被動式學習；體驗式培訓以參加戶外真實或模擬環境中的具體活動為主，以學員為中心（以學為主），以解決問題、分享經驗為導向，屬于積極主動式學習。

（2）培訓內容上：傳統培訓的內容主要為書本上的知識，過去的知識，強調在課堂中學，講究記憶，注重知識和專業技能；體驗式培訓的內容主要是真實或模擬環境中的具體活動，強調在具體的學習情緒中通過體驗來學習，講究學習主體的領悟和體會，注重的是觀念和態度的改變。因為態度決定一切，態度是做好任何事情的前提和關鍵。

（3）培訓目標上：傳統培訓主要培養學員掌握科學文化知識和專業理論知識及技能，強調提高學員的基礎理論素質和專業能力；體驗式培訓以拓展訓練為主線，通過參與、體驗來啟發想象力和創造力，提高解決問題的能力，培養學員積極向上的人生態度和良好的團結協作能力。

3 體驗式培訓的運用對我院職工整體素質和能力的提高所產生的影響及效果

（1）良好的團隊精神和積極、樂觀、自信、向上的人生態度是現代人應有的基本素質，也是現代人的人格特質。河南第二榮康醫院分期分批組織全院在職職工到戶外參加為期兩天的拓展訓練，提高了職工的整體素質和工作學習能力，有力地推動了醫院各項工作的順利開展。

（2）培養了職工積極進取、自信堅強的性格。通過訓練，使廣大職工克服了自身心理障礙，實現了自我突破，樹立了戰勝自我、超越自我的信心和勇氣，增強了廣大職工干好本職工作的信心。

（3）培養了職工的團隊意識，提高了職工團結協作、共同完成工作的能力。

（4）加強了部門與部門、職工與職工之間的交流。通過訓練，使大家增強了交流、溝通和了解的機會，加深了職工之間的友誼，使廣大職工的關系更加和諧、融洽，有力地推動了醫院各項工作的順利開展。

（5）親身體驗激發了職工的想象力和創造性，提高了廣大職工解決問題的能力，提高了工作質量和效率。

（6）培養了職工的感恩意識和責任意識。通過感恩體驗，使廣大職工更加珍惜所擁有的幸福生活和工作崗位，更加感謝醫院，感謝病人，同時意識到自己身上所擔負的責任。

4 體會

體驗式培訓的形式很新穎，以體驗啟發作為教育手段，內容豐富，寓意深刻，使訓練成為參訓職工終身難忘的經歷，而活動中寓意深刻的道理和觀念，能牢牢地扎根在每個成員的潛意識中，并且在工作中發揮應有的作用。體驗式培訓產生的效果是傳統式教育所遠遠不能達到的，也是拓展訓練之所以風靡全世界的一個重要原因。

體驗式培訓不僅提高了職工的基本素質和能力，而且對其他能力如專業能力和履行崗位工作的能力的提高也有很強的推動作用。

體驗式培訓不僅僅是適用于企業員工的培訓，它適用于所有組織和群體的人員培訓。體驗式培訓應普及全社會。隨著體驗式培訓的普及，我們將重新體會到——學習是一種莫大的樂趣！