通過視譯訓練提高導游講解質(zhì)量探討

摘 要：從事入境接待的外語導游工作的核心內(nèi)容就是給客人講解，而這其中又以景點講解為主。在講解景點時，導游員會自覺不自覺地、時不時地對照景點的中文內(nèi)容調(diào)整自己的外語輸出。作為一項基本的工作技能， 長期以來視譯往往被旅游界和導游英語教學所忽視。通過解讀Gile口譯模式，探討通過視譯訓練來提高導游員的講解質(zhì)量的可行性。

關(guān)鍵詞：導游；景點；講解；視譯

中圖分類號：F592文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）07-0280-01

1 視譯——被旅游行業(yè)忽略的技能

導游員是旅游服務(wù)的直接組織者和提供者，是推動我國從世界旅游大國向世界旅游強國邁進的生力軍。從事入境接待的外語導游員工作的一項主要內(nèi)容就是給客人講解，而這其中又以景點講解為主。要將景點講解得讓外國游客滿意，尤其是回答外國游客在景點提出的各種千奇百怪的問題，除了平常歷史文化知識的積累外，還有一項重要的基本技能往往被絕大多數(shù)旅行社和導游忽略了，這就是視譯（Sight Translation）能力。

根據(jù)筆者自身經(jīng)歷和與同行交流得出的一致觀點是，講解景點時，導游員都會自覺不自覺地、時不時地對照景點的中文介紹調(diào)整自己的外語輸出，尤其是在講解接續(xù)不上來時，在講解自己熟悉的景點有時都如此。雖然，很多景點有英語或其他外語文字介紹，但往往翻譯的錯誤較多，而且也太書面化。所以在景點講解時，最重要的還是在理解中文的前提下口譯出來。

2 導游景點視譯的機理及模式

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相對于筆譯研究，口譯研究在我起步較晚，作為口譯的分支，視譯就更難引人注目了。它融合了一點筆譯和一點口譯，包括閱讀理解、斷句、記憶、口譯、閱讀和口頭表達的協(xié)調(diào)（這一點尤為重要）。這一獨特性給口譯工作者提出了相當?shù)奶魬?zhàn)。顯然，導游景點視譯與視譯的起源還是有較大區(qū)別的。我國很多景點提供的文字資料很簡略，而游客又來自不同文化背景的國家和地區(qū)，導游在講解時還要針對客源情況補充許多說明。據(jù)此，我們可以將導游景點視譯定義為：基于景點文字介紹，加以適當補充的邊閱讀邊口頭翻譯。

Daniel Gile (1995) 通過口譯實踐和觀察強調(diào)口譯過程中可能出現(xiàn)的困難及其應(yīng)對措施，并進一步提出了能力負荷模式(Effort Models)。他認為能力負荷模式可以幫助譯員了解口譯的困難所在，并選擇合適的應(yīng)對策略。能力負荷模式是以“加工能力”(Processing Capacity)的概念和“某些腦力活動需要較多的加工能力”的事實為理論基礎(chǔ)的。Gile提出連續(xù)傳譯包括兩個階段：即聽取和理解信息階段以及信息重組階段：

第一階段：CI (Phase One) = L+M+N+C

CI=Consecutive Interpreting

L=Listening and Analysis Effort

M= Memory Effort

N= Note-taking Effort

C= Coordination Effort

第二階段：CI (Phrase Two)=Rem+Read+P

Rem=Recall from short-term memory(從短期記憶中提取并解構(gòu)源語信息)

Read=Deciphering of the notes(讀取筆記)

P=Production Effort 

Gile對同聲傳譯的闡釋為：

SI=L+M+P+C

SI=Simultaneous Interpreting

Gile對于視譯的闡釋為：

ST=Reading+Production］ 

3 對Gile視譯模式的再解讀

Gile提出的視譯模式是“閱讀+產(chǎn)出”，認為視譯中沒有速度的要求、無需記憶，只需閱讀理解后產(chǎn)出譯語。相對于他的另外兩種口譯模式，筆者認為過于簡略了，至少對于導游景點視譯不能全面科學地概括。根據(jù)筆者多年的實踐經(jīng)驗，導游景點視譯有如下獨特性：

(1)各種教科書及論文強調(diào)的主要是外語→母語的視譯，而導游景點視譯卻剛好相反，屬于母語→外語的視譯。

(2)與連續(xù)傳譯和同聲傳譯相比，景點視譯雖然無需緊跟發(fā)言人的速度，但是為了譯出語準確和連貫流暢，導游員必須對句法結(jié)構(gòu)差異大的部分進行先儲存(記憶)再移位的處理。

(3)導游員不能光看著文本口譯，還必須時不時地與游客進行目光交流。

(4)針對不同的客源，導游員在視譯時可以采取增譯和省略及其他的一些翻譯策略。因為旅游畢竟不同于法律糾紛，不必對字眼和細節(jié)“錙銖必較”。

因此，筆者參照Gile的模式，推導出景點視譯模式：

(Scenic Spot) ST= Reading+Rem +Coordination+Reproduction (Amplification/Deletion); 

景點視譯＝閱讀+記憶解構(gòu)+整合+產(chǎn)出（增譯/省略）

這其中，增譯和省略伴隨著后三個步驟的始終，是一個比較復(fù)雜的過程。

4 提高導游景點視譯的途徑

首先是注意力訓練。視譯中攝入的是視覺信息，而產(chǎn)出的是語音信息，這兩種信息的處理過程不同，相互產(chǎn)生的干擾比攝入和產(chǎn)出同是語音信息產(chǎn)生的干擾要小。但這并不意味著在現(xiàn)場導游員不會受到的外來干擾，在一個景點往往還有其他旅游團隊，別的導游同時也在講解，在旅游旺季時尤甚；游客的情緒也會相互傳染，這些都會影響到導游。所以，導游員首先要學會積極分配注意力從而提高譯語表達的質(zhì)量。旅行社在培訓導游時可以適當放一些干擾的錄音，逐漸提高導游的抗干擾能力。

再者是切分和整合訓練。視譯時要求譯員盡可能按照句法結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的順序最大限度地理解深層意義，并靈活地將其整合起來。英漢兩種語言，雖然結(jié)構(gòu)差異大，但是根據(jù)主述位理論和信息理論的分析，還是具備了進行順句驅(qū)動的條件的。景點的中文介紹往往長句居多，且過于書面化，漢語本來就重意合，而視譯強調(diào)的是保持句子的線形結(jié)構(gòu)，某種程度上對形合是有要求的。這樣做的目的是減輕實際視譯操作過程中大腦的瞬間記憶量。現(xiàn)在的旅游行程大多安排得很緊湊，強化的斷句和靈活整合技能有助于提高導游將復(fù)雜的句子“化繁為簡”的能力，提高講解效率。

導游景點視譯的基本步驟可概括為：從整體上抓住材料的信息內(nèi)容，然后找出源發(fā)語和目的語之間類型學上的不對稱現(xiàn)象(Typological Asymmetries)，如搭配習慣、慣用話語、句子框架等。接下來，一是尋求語義部件的近似(Semantic approximation)，二是尋求句法部件的調(diào)整(Syntactic realization)，三是尋求最佳的言語表達方式譯出。整個講解過程須體現(xiàn)為表達上的流暢性、連貫性和言語的可接受性，訓練時的標準也應(yīng)從這幾方面來衡量。

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5 結(jié)語

筆者就以上方法在旅行社對導游進行過培訓，對新從業(yè)英語導游講解能力的提高效果十分顯著。同時，本人與幾名資深導游也進行了自我訓練，在家都一致認為通過視譯訓練同樣可以提高講解質(zhì)量。當然，條件所限，這些都還只停留在經(jīng)驗主義的認識階段，若全面推廣尚需具有說服力的證據(jù)。筆者下一步計劃在旅游英語本科班學生中分兩組學生，受試組按此方法訓練一段時間后與受控組進行樣本比對，再用統(tǒng)計軟件進行分析，得出是否具有差異性的結(jié)論。屆時，期待專家學者的進一步批評指正，大家共同將口譯的理論轉(zhuǎn)化到旅游這一具有發(fā)展?jié)摿Φ膶嵺`中來。

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參考文獻

［1］Lambert， Sylvie. 2004. Shared Attention during Sight Translation， Sight Interpretation and Simultaneous Interpretation. Meta， XLIX， 2.

［2］Gile， D. 1995. Basic Concepts and Models for Interpreter and Translator Training. Amsterdam Philadelphia: John Benjamins Publishing Company.