美翼騰成立于1979年,在美國的搭建行業知名度相當高,中國都是由徐岱總經理一手打造出來的,在上海已經成立兩年多,目前正在一步步穩健的向前邁進。美翼騰在美國涉及的設計領域很廣泛,包括博物館、娛樂性影院、游樂園、室內裝潢、展臺特裝設計等,在中國暫以展臺特裝為主,以客戶的需求為中心也在一步步全面發展。
美翼騰的經營理念歸結為四個字:一手掌控。
決心加信心。這句話是美翼騰對客戶服務的絕對承諾,為客戶所做的一切都以此為指導,這也是美翼騰聘用和對待員工的指導方針。
在采訪美翼騰展覽服務(上海)有限公司中國區總經理徐岱時,她談到一個企業要做到成功,其最大的支撐點一定是他的經營理念,有了自己的經營理念必定要一個好的團隊去經營,缺一不可。美翼騰的每一個員工都能體現其理念,徐岱說每一個員工都會把客戶放在第一位,為了趕一個項目他們經常很自覺的加班,甚至通宵。美翼騰的員工會把自己的經驗、設計案例毫無保留的介紹給客戶,建立彼此的信任,客戶也會很大方的讓美翼騰去了解他,只有明白客戶的需要,才能做出更適合客戶的方案,才能共同成長。
美翼騰在中國成立兩年多,徐岱在中國已經有五年多的時間,在談及中國會展業的發展時,她表示中國會展的發展感覺很迅速,接下來也將進入亞洲會展市場的繁榮時期。當前的中國會展公司雖然服務水平、公司規模參差不齊,但不能歸于混亂,在她看來,他們存在就一定有生存的價值。客戶群體不同,就有不同層次的需求。小規模的公司雖然多但他們并沒有打亂中國的市場。
美翼騰很尊重小公司,每個公司都有自己的目標群,每個公司根據自己的條件,定位客戶群體不一樣,美翼騰定位的都是比較高端的客戶,因為美翼騰有美國總部的支持和理解并在中國有很大的發展潛力,徐岱說要在中國發展還有很多東西要學,美翼騰很注重員工的培養,和美國總部一直在互相學習,互相滲透,并保持良好的溝通。
2008年美翼騰參與了北京奧運村可樂館的設計。這一項目得到了來自專業人士、運動員和老百姓的高度評價,能接這個項目的主要原因還是美翼騰在美國的影響及經驗,從這個項目體現了美翼騰的精神,也體現了公司的文化。
美翼騰是提供全方面市場服務的公司,因為客人需要的不僅僅是簡單的搭建’會展公司不同于廣告公司。展臺的特裝是“一次性使用”,沒有“售后服務”,這也是會展服務不同于其他服務行業的特點,會展是個大市場,但要做的更出色只有滿足客人的更多需要。要抓住機會,認真做事,在中國的美翼騰像剛會走路的小孩,各方面都在發展。