策劃:田 天
采訪:李英霞 張曉蘭
編輯:李英霞
時至今日,會展經濟在中國的發展有一段時間了,但人們在談到會展經濟時,涉及更多的卻是“展”,而往往忽視了“會”。事實上,情況未必如我們想象的那樣簡單,相對于展覽的對外開放性、時間持續性、規模宏大性,會議一直沒有浮出水面,所以在人們的意識中會議一直被忽視,但會議的實質性影響是不能一概而論的。舉例來說,每年的云南省和昆明市的“兩會”都選擇在昆明國際會展中心召開,從盈利性來說,類似于“兩會”的這種政府性會議的召開,并沒有為昆明國際會展中心帶來直接性的經濟收入,反而因為會議對場地的占用,使其他對外活動不能開展,經濟收入受到損失,但這種政府性會議在此召開對該會展中心產生的社會影響是不能用盈利與否來衡量的;再如,2008年世界達沃斯經濟論壇選擇在天津濱海國際會展中心舉辦,給該會展中心帶來了可觀的經濟回報,也產生了深遠的社會影響……
酒店的會議除了給酒店帶來直接性的經濟收入,還對酒店其他部門的收入產生了影響,例如,會議選擇在某酒店舉辦,必然帶動該酒店餐飲、住宿與休閑等方面的消費,所以會議對酒店消費產生了拉動性作用,為酒店帶來了更大的經濟性收入。
圍繞上述背景,我們認為無論是會議給會展中心帶來的直接收入,還是對酒店消費的拉動性影響,“會議經濟”都不可小視。這些年來之所以被人們忽視,是由于它一直沒有浮出水面。今天我們策劃了這個“讓會議經濟浮出水面”的選題,提出了“會議經濟”的相關問題,對會展主承辦單位、會展場館負責人、酒店業以及相關專家進行采訪,以期對會議的概念有更深入解讀,讓“會議經濟”浮出水面。
中國會晨經濟研究會常務理事 武少源
大型會議只能在會議中心舉辦,例如目前在北京城區要想舉辦1500人以上規模的會議,就只能選擇在北京國際會議中心,因此要舉辦這種規模的會議必須在幾年前就要預約會場,否則就沒有理想會場,例如由于奧運會的原因,今年北京地區的國際會議都集中在10月份舉辦,許多會議都要舍近求遠,到近郊的九華山莊舉辦,規模為2000人的“第5屆世界精神衛生大會”只能在奧體中心的體育館去開,會場效果將大打折扣,大型國際會議沒有合適的會場是最大的風險。而中小型國際會議,通常是僅有幾百人的會議可以考慮在會議中心和會議型酒店之間進行選擇。由于會議型酒店能同時安排參會代表的住宿和餐飲,酒店可以從這些方面獲取較多的利潤,因此在會場、設備等方面的價格就會低于會議中心,例如北京友誼賓館能容納千人的會場只需幾千元的場租,而同樣規模的會場在北京國際會議中心至少要幾萬元的場租,相差甚多。因此中小型的會議通常首選會議型酒店,因為在場租、設備和茶歇等方面的較低價格會使會議組織者更容易做到平衡會議的預算,但是會議中心雖然價格高一些,對會議的服務也相對更專業一些,兩者相衡取其利。
而展覽場館通常不具有能夠滿足舉辦大型會議,特別是大型國際會議的會場要求,因此沒有會議放到展覽場館舉辦,例如每年3月在北京國際展覽中心舉辦的國際有線電視展附設的會議都還要放到北京國際會議中心舉辦。
目前全世界的生產總值約為45萬億美元,會議產業的產值約占0.062%,為280億美元,根據國際慣例會展經濟對本地區的經濟有1:9的拉動效應,會議產業直接和間接的產值高達2800美元。我國的情況也是如此,以北京市為例2006年該地區的生產總值為7720億元,而當年北京全年舉辦了19.3萬個國際會議,會議產業的直接收入35.8億元,占生產總值的0.46%,再加上1:9的拉動效應產生的間接收入,會議產業的收入占總的GDP可高達4.1%。可見會議經濟對中國經濟會產的巨大影響。國際性的商業會議產生的巨大經濟效應使得我國許多城市將它的發展列入重要的地位,例如上海市的“上海會展旅游‘十一五’行動計劃”中預計到2010年上海的國際會議達到每年1000個,力爭把上海建成亞太地區重要的國際會展旅游城市。
通常一個國外代表在我國參加國際會議每天的消費在2000元左右,一個有1000人參加舉辦5天的國際會議的支出為1000萬元,到了2010年上海的國際會議產業的直接產值將達上百億人民幣。隨著我國經濟的調整,作為無煙工業的龍頭產業,會議旅游產業將會在我國國民經濟中發揮更大的作用。
目前制約我國國際會議產業發展的因素還很多,集中表現為管理體制、資金渠道、稅收政策、會議專業人才短缺和重展輕會等。全國各個城市的發展也比平衡,有些城市對會議產業的政策優惠一點就會發展的快一些,最近幾年成都市對會議產業發展就比較支持,例如2012年第九次世界生物材料大會能在成都召開,主要得益于成都市政府聯合中國生物材料委員會組成申辦團,戰勝韓國等勁敵,奪得會議舉辦權,屆時,將有來自全世界的4000多名專家學者蒞臨成都。國際上通常將會展行業統稱MICE,包括會議、展覽和獎勵旅游,目前我國展覽和獎勵旅游都實行差額上營業稅,唯獨會議要征收全額營業稅,成都地區率先對會議產業實行優惠稅收政策,對成都的會議產業產生巨大推動作用,使得2007年成都市會展業的年產值約7億元,會展經濟每年對成都經濟的帶動作用在60億元左右,成都市2007年生產總值為3千多億,會展經濟的作用占到近2%。
中電會展與信息傳播有限公司總經理 陳雯海
把會議經濟單獨提出來,也是一個新話題,確實值得大家探討!
互聯網、電子商務的沖擊,對傳統展覽會提出了挑戰。展覽會在互聯網影響的形勢下,物流、信息流、人流都不再受到限制。會議本身的模式,特別是面對面交流互動的模式,在新的經濟形勢下,可能會產生新的形式、新的內涵。展覽會的功能變成了類似新時代媒體的功能,一個相互交流、傳播、交換信息的平臺,在特定環境、時間里,由特殊的一批人來交流,在這種形勢下,展覽會與會議捆綁的越來越緊密。
我們中電會展,除了組織展覽會之外,也很注重會議。但是會議占我們公司總收入的比例還比較小,僅為10%左右。這有兩方面原因:第一、我們公司把會議定位成信息交流的活動,本身就沒有注重盈利性功能;第二、中國目前的現狀是,大家參加會議沒有交錢的習慣,這是以往大家都認可的方式,這是我國會議剛啟動的一個現象,不過未來幾年,可能會有所改變。在歐美國家,會議是一個很重要的收入來源,大家參會交費被廣泛認可。通過會議,大家可以學到新技術,掌握新信息,與同行進行交流互動,大家對這個平臺的認可度也越來越高。
與會議相比,展覽需要很大的場地,對搭建、設計等有更嚴格的要求。從盈利角度上講,中國會議的盈利比較低,會議一般都成為展覽會的一種配套或市場推廣的活動,在物理成本、空間上帶動的效應相對少一點。會議大多是無形的學術交流,但是要把學術會議做好,主辦方需要在行業內有一定的積累,把握好行業發展的脈搏,清楚行業內大家關注的話題。提供貨真價實的內容,這對主辦方提出了很高的要求。滿足一部分人的需求,大家才會交錢來參會。
同是會議用途,酒店、展覽場館、專業會議中心三者之間的區別很明顯,因為三者的功能不一樣。酒店注重商務性活動,大家吃、住都很方便,商務性活動可能會安排在酒店而展覽場館搞會議,一定會與展覽會相結合,因為場館周邊的設施都是用來解決展覽,為展覽服務的,不然會議放在展覽館沒有意義。而且,一般的展覽館面積都比較大、地區偏遠,展覽館都是以展覽為主,會議位置一般都不會太突出,所以一般情況下,與展覽相關的會議才會放在展覽館;而專業會議中心,是真正服務于大型學術專業會議的場所,會議本身的功能、設備、流程、配套等都比較專業。
國際化的商務會議在中國的舉辦帶來影響是肯定的,這要從兩方面來看:首先,目前中國的經濟越來越全球化,中國經濟在全球經濟中的比重越來越高。某些會議沒有中國的參與,全球代表性就會減弱,所以國際性商業會議在中國的舉辦,越來越起到舉足輕重的作用。另外,在中國舉辦大規模的學術會議,除了產生會議經濟帶動住房、旅游、餐飲等1:9效應以外,通過商業會議,可以把世界最頂級的精英聚集在中國,他們的思想火花、理念第一時間在會上交流,通過會場傳達給中國市場,傳遞給中國相關產業人士,從而讓我們的產業界、市場界與他們產生互動,形成更深層、更直接、更全面的對接,從而提升他們的商業理念和管理水平,這比1:9的帶動效應更有意義。
在此,我也想通過貴雜志呼吁,引進更多的國際商業會議來到中國,這可以對社會最核心的東西進行拉動、引導,產生的意義也會更大。
國家會議中心總經理 劉淘瑩
應該說,中大型展覽,基本上都是在展覽場館舉行的,相對來說,酒店辦展覽的條件比較有限。但是酒店可以開會,特別是近幾年,北京的很多酒店,都看到了會議市場的前景,紛紛擴建會場,比如北京飯店、國際飯店等。雖然很多酒店都設有多功能廳,但是酒店的多功能廳有條件的限制,同一時間只能進行一件事情,并且多功能廳當成會場后就不能做餐廳。想把兩者都進行,需要有一個時間差,同時這對酒店的工程條件提出了更高的要求。因為兩者的工程保駕隊伍是不一樣的。會場的專業服務、餐廳、工程保駕三者都需要各自的配套程序。很多酒店開會容易出現一些問題,就因為酒店把兩套不同功能的部門合并在了一起,沒有突出各部門的特殊功能。而專業會議中心的會場一定是專業的會場,設施齊全,包括會場服務,都有專門的人員來操作,所以會議在專業會議中心舉行是不會出現問題的。
關于如何把會議或展覽辦好的問題,很大程度上來講是會議組合公司需要考慮的問題,總體上來講,我們國家會議的組織水平還不夠,經營能力還有限。主辦方通常都是想到一個主題,就發出邀請函來開會或就餐,后續工作就沒有了,其實會議結束后還有很多的工作需要做。
在我看來,國際性的商業會議在中國召開,對中國未來經濟的發展起到振奮人心的促進作用,因為國際性的商業會議,基本上都是知名的國際企業參與的知名財經商務類會議,出席人員都是財經界有身份、有地位、說話有分量的人物。他們對中國的肯定,暗示著下一步國際投資會進入中國市場,這同時也對相關會展服務單位,比如酒店、機場、會議中心等提出了更高的要求,促使他們進一步提高工作水準,提供更為優質的服務。
北京第二外國語學院博士 劉大可
會議按照不同的劃分可以有不同的類別。通常談會議比較多的有三大類,即按主辦方來劃分的:有政府會議、行業協會會議、企業會議;按照會議的內容形式來分,可以分為:年會、研討會、論壇等,按地域來分,可以分為:國際會議、國內會議、地區會議。
相對展覽來說,會議的特點很明顯。在形式上的區別是,展會需要搭建、特裝,而會議不需要。在目的上的區別是,展覽會是產品交易的平臺,而會議側重信息交流,由于目的形式的不同引發其他方面的不同,比如展覽會對會展中心的要求比較高,依賴度強。舉辦展覽會需要會展中心,還涉及到貨物運輸,所以需要港口、火車站或航空運輸等,而會議大部分不在會展中心,而在專業會議中心或酒店等地方,就不需要大的展覽場館。在地點選擇上,展覽會主要傾向于一些工業城市,或消費能力、產業比較發達的中心城市,而會議產地,可選擇去郊區或風景名勝區。
一般說來,同是會議用途,酒店、場館、專業會議中心三者既有區別還有聯系。三者都需要場館地,很多會展場館同時擁有酒店、會議中心,而專業會議中心也同時擁有酒店,酒店同時也有會議室。現在這三者慢慢融合成多功能綜合性的趨勢,但是這三者在主體功能上有區別,會展場館主業是展覽,專業會議中心主業是會議,而酒店主業是酒店,功能落腳點不同,這就是他們的主要區別。
展覽會取決于一個國家的經濟形勢。經濟條件好,國際上的經濟貿易往來增多,從而展覽數量也比較多。從根本上來講,不管是展覽會還是會議,與一個國家的經濟實力有關,但是展覽會更偏重于經濟,而會議更偏重于政策性、學術性。未來會展經濟情況如何,還取決于國家發展的情況。
上海某酒店銷售 總監
我們酒店每年舉行大小會議300余場,會議收入占酒店全年營收達到66%。對酒店其他部門主要產生了2個方面的影響:一、增加收益。由于很多會議屬于綜合類會議,在會議舉辦的同時,主辦單位和與會者往往都會有餐飲、住宿、娛樂等方面的需求,這就為酒店帶來了經濟效益;二、調整酒店配套適應會議需求。無論是餐廳、客房還是娛樂設施都必須和會議的接待能力相匹配。例如酒店應該多配備兩張床的標準間以應對大型會議的住宿需求。酒店餐廳和廚房必須能夠滿足大型團隊就餐的規模要求以及相關服務配套。
相對于展覽來說,我認為會議是不以盈利為主要目的。展覽是以盈利為主要目的,所謂產品展示就是為了利用展覽的規模優勢吸引更多的專業觀眾和商家,以獲取更多的訂單。而會議則更多的是以交流、學習和溝通為目的,他更多的是一種同行間交流、學習和探討的平臺,而展覽那樣主要是買家和賣家之間的交流平臺。
在會議中心、展覽場館、酒店等場所舉辦的會議,在風險、利潤、盈利點方面存在的區別我認為應該具體問題具體分析。作為場館方我認為在會議中心是賣會議場館的規模性和會議設施的先進性;在展覽場館是賣參展商和觀眾資源。在酒店則是賣服務以及餐飲、住宿、娛樂等綜合配套。
從會議用途來看,在展覽場館所舉辦的會議多是展會自帶的論壇、學術交流會或企業推介會。它的舉辦是為展覽而服務的。例如論壇就是為參展商或者專業觀眾提供的專業學術交流平臺;研討會則是通過邀請專家發表演講以吸引更多的專業觀眾和參展商以提升展會的專業性和檔次;產品推介會則是參展企業利用展會的集客效應更好的推介自身產品的舞臺。它最大的優勢就是便利性和人力資源。
由于酒店相對會場規模較小而裝修豪華的特點,它所面對的是中小型的中高檔會議,其目標對象也多為公司的各類會議如董事會、培訓會等。其最大優勢就是客房、餐飲和娛樂的綜合配套、豪華的裝修以及酒店式的專業服務。
而會議中心由于其規模效應它往往是大型會議的最佳選擇。會議中心在會議設施的硬件配套上往往也是酒店和展覽場館所無法比擬的。因此對于會議設施設備需要有很高要求的專業性會議或國際性會議往往會選擇在會議中心舉辦。它的優勢也在于其規模性以及設備設施的先進性。
從我們酒店目前的現狀來看,要把會議做好,我們主要做好如下兩方面:一、提升酒店的綜合接待能力以及硬件設施配套;二、以服務為抓手,以客戶需求為出發點,為客戶提供更多的方便。
國際性商業會議和中國未來經濟是相輔相成的,只有在我國的綜合國力和影響力提升到了一定高度,才會有越來越多的國際性會議選擇在中國舉行。而更多的國際性商會選擇在中國舉行將幫助世界上的其他國家更好地了解中國,為國內城市和企業的發展創造更多的機會。
目前來看,我認為會議經濟仍舊處于上升發展階段,有著良好的發展前景。大型會議的舉辦往往可以帶動商業、旅游業、運輸業、餐飲業、酒店業等相關行業的發展,因此越來越多的國家和城市看中這一市場。現在很多政府已經通過各種優惠和補貼措施以官方名義吸引大型綜合類會議在自己的國家和城市舉行。可見我們不能立足于單一會議的盈虧,而應站在更高的高度上,考慮會議對于整個區域的經濟的拉動和影響。
北京中印協華港國際展覽有限公司副總經理 楊 平
通過多年的辦展經驗證明,會議是大型國際展會配套的重要活動之 ,是展會的一個重要組成部分。印刷行業一些高端展會的同期也會舉辦一些有規模的,影響力較大的國際技術交流會。主辦方通過會議形式,為展商和觀眾搭建了一個更好的技術交流平臺,提供了加強國內外展商及觀眾的溝通與合作機會。在這方面,我們也得到了政府與國際行業協會的大力支持和國內外展商的一致好評。通過會議,使國內行業內人士更加透徹的了解國外的行業動態與需求,可以更好的開拓國際市場,也讓要來中國投資、辦展、參展的國外相關人士獲得大量的行業信息,了解中國市場。通過會議,也可使參展商、服務商、媒體宣傳企業形象,開展新產品、新技術的推廣,真正起到錦上添花的作用。展會和與其配套的會議是相輔相成的,應該緊密結合在一起。如果說一個國際性展會沒有相關的國際會議、論壇與之匹配,這就不是一個高品質的、成功的展會,它將給展商、觀眾以及主辦方造成很大的損失。展商不能獲取大量的信息來源,也失去了展示自己的機會,而主辦方的一次不成功的展會將會失去在行業內的影響力,從而失去展商,失去市場。所以,可以這樣說:一個成功的展覽會,與同期舉辦內容和主題相關的會議是相輔相成,互相輝映的。
提到利潤盈利點這個問題,我認為行業協會舉辦的會議、展覽性活動基本上是以服務為主,商業利益不是最重要的,因為行業協會舉辦會議、展覽的目的就是為了給行業發展提供一個平臺,讓行業內外有所收益,產生更多的合作項目。這方面我們堅持的原則就是只要把活動辦好,不要超出預算就行。類似活動行業協會自己操作的較少,都是委托給專業公司來具體操作。
會議相對于展覽盈利點、風險、利潤等方面確實存在著一些區別,但要具體問題具體分析。展覽的利潤、盈利情況是以規模為前提的,沒有規模就不能盈利,一般來說,一個有影響的展覽3000平米就可以保本盈利。會議的利潤則主要看會議的收費標準、人數比例等參考因素,在參會人數一定的情況下,收費越高,會議的盈利性就越強。風險方面,會議的風險要小一些,畢竟它不像展覽那樣投入大。
就會議場地選擇來看,高規格的論壇、推介會等我們一般會選擇在酒店召開,因為相對于其他場所,酒店的服務好、檔次高,也便于食宿,交通的統一安排;而普通的小型會議則多直接選在展覽場館內或者在專業的會議中心舉辦,這主要看這個場所的后續活動能否滿足我們活動的特殊需求。對我們來說,我們很少考慮選擇專業會議中心舉辦會議,除非它就在我們要舉辦的活動場地的附近,位置好,價格要相對優惠,最重要的是服務質量高、服務到位。
從目前的辦展辦會經驗來看,要做好一個會議、論壇等活動必須注意以下幾點:1 如果是以前沒有舉辦過或者首次舉辦的會議、論壇,宣傳工作一定要加大力度,舍得在人力和財力方面加大投入,善于整合各方面的資源。同時要做好各種媒體工具和渠道的綜合運用;2 在會議宣傳、拓展、觀眾組織方面,需要與行業內的專家、政府及行業內部合作機構建立良好的協作關系,能讓他們給與更多地協助;3 會議要有好的主題與配套活動,要讓主題和配套活動起到“橋梁”連接作用,把上下游產業鏈連接、整合起來,讓他們之間形成資源的優勢互補。還有很重要的一點,我認為會議要舉辦好,一定要搞好會議工作的流程管理和規范化的服務質量標準。現在我們自己舉辦的會議還沒有一個標準化、系統化、規范化的業務流程,也沒有一些具體的執行標準,例如工作環節定下來之后,誰來執行、監督?誰來與客戶有效的溝通,怎樣把他們的意見及時反饋上來?如果發生應急事故,相應的預案是否能落實到位等等,一系列的問題都要納入到這個流程管理當中。
國際性的商業會議對中國未來經濟發展影響是相當大的,這取決于我國對外開放的程度,國際性的商業會議在中國的召開,不僅可以直接帶來經濟上的直接收益,還可以把國外先進的技術和管理理念引入中國,供國內企事業單位學習參考,同時對于廣告,媒體,展覽工程,餐飲、消費、旅游等相關行業起到拉動作用。中國也可以借助這些機會主動把中國推向世界,讓世界增加對中國的了解與認識,爭取更多讓國際機構來中國投資、合作和舉辦各種高層次,高水平的國際性會議的機會。
目前來看,會議在我國發展還處于起步階段,尚未形成一個獨立的產業,在我國經濟增長的效益結構還處于較弱的地位。很多大型的會議也沒有真正形成具有國際性的品牌,沒有形成一個完整的產業鏈,它的發展還處于一種不成系統、不規范的狀態。因此,我們的“會議產業”、“會議經濟”還有很長的路要走。
中國百貨商業協會副秘書長 陶春平
會議經濟是西方較早提出的產業經濟概念。在西方發達國家,每年幾千億美金的會議消費足以使它成為眾多城市和國家關注的焦點產業。同時,會議經濟也成為現代服務業的核心產業之一,它是會展經濟的重要組成部分,是新興的朝陽產業。
一個國際性會議的舉辦將極大地提升地區或城市的知名度,促進當地與外界的技術貿易、科學界的交流與合作。同時,也會促進當地旅游業、酒店業、交通業等相關產業的發展。在西方國家,會議經濟被形容成“一只會下金蛋的肥鵝”。可以說,會議產業是一個國家、地區、城市經濟和社會發展水平的深度測試,是城市和國家經濟的重要助推器與風向標。
會議產業最發達的歐美,如維也納、巴塞羅那、紐約等知名城市,每年的經濟收入有相當大部分來自會議產值。這些國家會議產業鏈中各方的專業化程度都非常高;產業鏈中各方的協作關系清晰、穩定;會議產業鏈各方相互了解程度深,互信度高。
我國會議產業是隨著改革開放和市場經濟的發展而逐步興起的。如今,經濟論壇已經不再是什么新鮮事物,在中國舉辦的國際會議數量可觀。APEC會議、中非論壇、上海合作組織、財富論壇、達沃斯夏季論壇、世界華裔大會、博鰲亞洲論壇、國際展覽聯盟年會等多個高層次國際會議先后在中國舉辦,這些高層次、高水平的經濟論壇成為經濟與社會發展的助推器。中國經濟的“話語權”有了越來越多的釋放空間。隨著經濟的迅猛發展,中國大陸也日益成為國際組織關注的會議目的國。近年來,這種趨勢加強是由于中國外交與經濟的發展日益受到關注,同時,由于日益便捷完善的交通、現代化的城市管理、良好的會議服務、優美的風光和飲食以及獨特的中國傳統文化,中國的許多城市也受到國際會議組織者和參加者的青睞。
事實上,論壇經濟往往與注意力經濟、會展經濟相伴而生。國際上許多著名的論壇和組織都選擇歷史悠久、文化內涵豐富、自然環境優美的旅游勝地作為“標志性會址”。
國際會議市場是世界各主要城市所爭取的重點,因為國際會議能夠帶來以下效益。
1、帶動消費,促進就業
國際會議能夠帶動相關產業的發展,促進就業和消費。國外相關統計指出,會議旅客的消費是一般觀光客的2~3倍。
2、提高知名度
會議經濟不僅創造巨大的直接經濟效益,還可以帶動上下游相關產業,是一個集交通、賓館、餐飲、購物、旅游、文化交流、區域形象推介、商品交易和投資項目洽談為一體的高效益、無污染的“產業鏈”。此外,會議產業的發展,還可以拉動城市建設、完善城市功能,擴大影響、提高知名度,經濟和社會效益十分明顯。同樣,召開國際會議的多少也是衡量一個城市是否符合國際大都市的標志之一。正因為如此,當今世界上對國際會議舉辦權的競爭也日趨激烈,很多國家也形成了相應的會議產業,建有相應的會議旅行社、專業會議組織機構。
3、提升知識
國際會議能夠提供最新信息,促進學術、科技、文化以及產業的交流。會議演講者在會中傳遞該行業最先進的知識,人們在會展上大飽眼福,更重要的是獲取信息、知識和財富,有助于提升當地知識水平。
在發展會展業的進程中,我們不僅把展覽業作為新的經濟增長點,同時也應將注意力放在會議產業的發展上,實現會議與展覽齊頭并進的發展格局。國際會議是世界各主要城市競爭的重點。舉辦國際會議能夠帶動相關產業的發展,促進就業和消費,同時也成為展示城市形象、提升城市品牌、提高城市知名度和美譽度的有效平臺。
中國本土會議企業的競爭也顯露出來,如何做出有中國特色的財經會議也首次成為焦點。中外會議企業的同臺競技更值得關注和期待。與德國、美國、法國、新加坡等會展經濟領先的國家相比,我國會議產業營銷上存在一些亟待解決的問題。我國會議產業還處于初始發展階段,產業鏈各方的成熟程度比較低,合作也缺乏穩定性和系統性等:
首先,從會議組織機構方面:一般認為,我國會議的數量是世界上最多的,但會議組織的效果與發達國家相比就完全不同了。在我國的會議組織機構(社團、企業、政府)中除了跨國公司的會議策劃與管理比較專業、規范之外,其他機構主要存在以下幾個問題:主要負責人對會議策劃與組織工作重視不夠,因而絕大多數單位沒有專門的會議策劃與組織人員,也沒有專門的會議部門;缺乏與專業會議組織機構合作的意識和模式;在會議城市、會議場所、會議服務機構的選擇方面,呈現出經驗性、隨意性;由于機構內部缺乏會議運作的創新機制,因而會議策劃與管理工作始終在較低的層面上重復。
從會議場所來看,我國的會議場所包括酒店、會議中心、會展中心、度假村甚至郵輪等,近些年發展速度非常快,除了北京、上海等大城市一些大型會議場所有時候預定有困難之外,一般性的會議場所總體上呈現出供大于求的局面。因此,各酒店對于會議客源的競爭,不管是大型國際會議,還是一般性的國內會議,都是很激烈的。在酒店的業務構成中,會議客源是酒店中最為優質的客源之一,因而理所當然地得到了高度重視。盡管如此,從整體來講,我國酒店的會議銷售還是存在不少問題:首先是缺乏對會議市場的調研和分析,不管是在酒店建設之前還是在經營過程之中;會議市場戰略定位不清晰,營銷策略針對性不夠;營銷人員的會議專業水平有待提升;為會議組織單位提供的服務缺乏主動性;客戶管理不夠標準化和系統化;會議服務鏈整合能力低等。
而專業的會議策劃與組織機構是問題之一。我國能稱得上專業會議策劃與組織機構的公司數量還很少,而且主要集中在北京和上海兩大城市。我國有會議策劃與組織職能的公司在叫法上各不相同,有會議服務公司、會展公司、公關策劃公司、文化傳播公司以及旅行社等。我國會議公司的運作模式主要有以下幾種:一種是自己策劃,自己主辦,自己組織;第二種是自己策劃,找別人主辦,自己組織;第三種是別人策劃,別人主辦,自己承辦;第四種是只參與會議中期、后期的服務工作;第五種是接受主辦單位的委托,對會議或者活動進行整體策劃,并實施全程服務等。當然,各種運營模式交叉并用的時候很多。我國會議公司主要存在下列幾個問題:一是數量少,規模小,品牌化程度低;二是產業鏈整合能力差,無法與會議場所、會議服務機構形成合力;三是為客戶提供整體會議管理解決方案的能力缺失等。
目前中國將會議和展覽并稱為“會展”,實際上許多地方政府只重展不重會,重硬件(熱衷場館建設)輕軟件(忽視會議展覽管理服務體系建設)。未來的趨勢是:會展合一,沒有會議,展覽就失去魅力,沒有高水準的會議就難以吸引專業VIP觀眾參與。現在當務之急是加快國際會議人才的培訓,多爭取更多的國際性會議落戶中國。
曾經有人說,如果一個城市開一次國際會議,就好比有一架飛機在城市上空撒錢。中國應看到會議產業的“大圖景”,以此為契機,把會展經濟這塊“蛋糕”做大、做強,實現會議與展覽齊頭并進的發展格局,促進中國新的經濟增長。
編后:
相對于展覽的廣泛被提及、引發的頻繁探討,會議作為會展的重要組成部分似乎處于一種“失語”狀態,但“失語”不等于“死亡”,只是暫時沒有發出應該發出的聲音。為此,本期雜志策劃了這期“讓‘會議經濟’浮出水面”的選題,讓行業內人士各抒己見、百家爭鳴,盡管這樣也不能打破這種“失語”狀態,但至少可以引發一些行業內的思考。此外,受雜志篇幅的限制,關于“會議經濟”的話題,我們僅僅提取了一些典型的問題進行探討,并未充分展開討論,如果對此話題你有自己獨到的見解,歡迎隨時跟我們交流,也歡迎隨時給我們投稿。