高職文秘專業人才培養模式的構建

摘要：在高等職業教育文秘專業人才的培養中，要形成秘書人才培養模式。構建文秘專業人才培養的模式主要可以從文秘專業人才培養目標確定，專業課程體系設置，教學組織形式的創新，“雙師型”教師隊伍建設及文秘專業人才的“雙證書”制度的推行來實現。

關鍵詞：高職教育；文秘；培養模式

我國秘書高等職業教育始于20世紀80年代初，當前，秘書高等專業人才培養模式大多沿襲中文專業的教育模式或中職教育模式，主要表現在課程設置、師資背景、教學模式三個方面。在學生的知識、能力、素質的構建上尚缺乏較為統一的認知。而實際上，秘書高等職絕不是中文專業的“變異”或者附庸。在教育過程中，認清秘書高等職培養中的問題，形成秘書高等職業教育人才培養模式，是當前秘書高等職業教育中急需解決的問題。

高職文秘專業人才培養現狀

從專業建設與發展來看，秘書高等職業教育發展的歷史較短，學術地位和層次較低，但規模發展較快。隨著社會的發展，社會對秘書專業人才的需求增加，秘書職業人才的素質與層次將面臨重構的要求。大部分高職院校是在國家提出發展高等職業教育之后，才逐漸開辦秘書專業的。它們大多數是從中等職業學校升格或轉型而來的，有經驗不足、辦學水平參差不齊的問題。主要表現在：在辦學總體上缺乏發展規劃，對秘書職業市場需求目標不明確；在辦學模式、課程體系、教學內容上是在本科教學內容的壓縮后，加上幾門專業課程，教學模式基本是傳統的課堂講授等。秘書高等職業教育能否發展壯大，能否有別于普通高等教育的、特色鮮明的且相對獨立的人才培養體系，關鍵是其人才培養模式的構建。

高等職業教育以培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型專門人才為根本任務。這一根本任務決定了秘書高等職業教育具有教育目標的針對性和就業崗位的應用性的特點。在職業人才的培養中，要建立以社會需求為依據，能力培養為關鍵，以提高學生綜合素質為目標的教育、教學模式，以適應高等職業教育人才培養的要求。在秘書專業教育過程中，應針對社會職業崗位需求來確定培養目標、制定教學計劃、設置專業課程、選擇教學模式和組織教學過程。

高職文秘專業人才培養模式的構建

社會需求是文秘人才培養目標的依據為了確保秘書專業人才培養目標符合社會所需，首先，要通過各種途徑對人才需求市場進行廣泛的調研。在調研的基礎上，通過成立的專業建設指導委員會認真討論，確定秘書高等職業人才培養目標：以中小企業、商務公司就業為導向，將商務技能作為專業特色及專業方向，強化培養學生的商務技能，以適應就業市場需要。隨著我國市場經濟的不斷發展，大大小小的公司不斷涌現，秘書逐漸成為炙手可熱的職位。以往只負責抄抄寫寫，往往給人“花瓶”印象的秘書，如今其工作已被劃分到行政管理范疇，主要是幫助經理分擔日常事務，職責涉及文檔信息管理、會議和約會的安排、一些商務往來函電的起草處理以及內部和外部的溝通等各方面，已經成為一個公司、單位不可或缺的職位。其需求在招聘排行榜上的位置不斷前移。目前，我國秘書從業人員約2300萬人。秘書逐漸成為一種地位日益提高的職業。根據原人事部人才市場公共信息網公布的近幾年全國部分人才市場供求情況數據進行分析，可以看出：不管是招聘數量的排名，還是求職數量的排名，文秘職位的招聘都呈現出上升的趨勢，而且，文秘專業的供求比較穩定，在1∶2.5～1∶2.8之間。由此可見，在以后相當長的一段時間里，文秘仍將是個熱門職業。

專業課程體系設置是文秘人才培養的關鍵文秘高等職業教育在專業課程的設置上，長時間沒有擺脫中文專業教育的影響。在專業課程的設置上，教師一味強調專業的學科性、系統性和完整性，忽視了文秘高等職業教育實踐性和應用性強的特點，人才的職業能力培養被弱化，因此，建立新的專業課程體系是培養文秘高等職業人才的關鍵。在文秘專業課程體系的建立中，應本著“厚基礎、寬口徑、重實踐”的原則，進行專業課程的設置。在專業課程設置中，要注重專業口徑的拓寬，淡化學科界限，改革傳統的專業課程設置模式，擴大專業的服務對象和范圍，重視能力的培養，在專業平臺的基礎上構建文秘專業課程模塊，形成專業特色。在專業課程體系的設置中，要做到既不能只注重知識與經驗的傳授，也不能只注重職業性與技術性教育的職業教育，而應該在注重知識傳授與職業能力培養的同時，不忽視對受教育者的綜合素質與能力的提高，這樣，既可以避免只重知識傳授和理論系統性，而忽視職業教育的職業性和實踐性，又可以避免將職業教育等同于崗前培訓，窄化職業教育人才培養的內涵，培養出滿足社會需求的復合型應用人才。在專業課程模塊的構建中，要以秘書職業或崗位的知識、技能與態度的需求為參照，將職業能力分割到若干個模塊中，把職業標準與職業能力要求轉化為課程目標，合理地設置知識點與能力點，讓課程目標得以實現，使學生對該職業領域或工作崗位的工作任務與過程有一定的認知與把握。在課程體系構建中，可以建立的模塊有：基本素質模塊、基本能力模塊、核心（崗位）能力模塊及能力拓展模塊。基本素質模塊包括必需的文化素質、品德素質、身體素質等；基本能力模塊包括寫作、英語能力等；核心（崗位）能力模塊包括能做（動手）、能說（動口）及職業應變能力；能力拓展模塊包括專業知識拓展與非專業知識拓展，主要針對未來的職業或崗位的可能需求設置的課程選擇模塊。通過課程模塊的設置，使文秘專業人才具備專業知識、專業能力，提升學生的綜合素質，使學生成為適合社會需要的復合型的應用人才。

合理的教學組織是文秘專業人才培養的途徑第一，教學單元模塊設計培養職業能力。通過教學單元的設計，把課程細化為若干教學單元來實現某個具體的技術或崗位知識和能力的學習。如對文秘專業核心（崗位）能力模塊，在教學中把專業核心（崗位）能力分散到不同的教學模塊中，通過模塊化的教學單元設計，強化學生的職業能力。具體表現為：（1）能做（動手）能力模塊設置。就是注重學生辦公室事務處理能力的培養、會議組織能力、文書寫作與處理能力、檔案信息收集與處理能力、辦公自動化設備應用能力、財務管理能力、商務業務拓展和商務洽談能力等。（2）能說（動口）能力模塊設置。就是注重學生協調與組織能力、漢語口頭表達能力、外語應用能力、人際溝通能力和會議組織與服務能力的培養。（3）職業應變能力模塊。就是注重學生的思維訓練，注重學生創新方法與創新精神的培養。在這方面，文秘專業除開設創造方法類課程外，還應注重在教學過程中營造一種善于思考的氛圍。在強調針對性和應用性的同時，不能忽略學生通用能力的培養，應從職業生涯的發展的角度關注學生的全面發展，使其由單純的“技術勞動者”變為“技術人文者”。第二，實踐教學組織形式創新強化職業能力培養。職業教育的實踐性和應用性，要求學生具備熟練的操作能力和職業適應能力，這種能力的培養主要通過實訓教學環節來實現。實訓教學環節在文秘高等職業教育中都有實訓課程，有的采用課程教學中的實訓，有的是階段性實訓，有的是綜合模擬實訓等。但在實際效果上，卻未能達到預期，與實際能力的要求相距甚遠。所以，要突出高等職業教育的特色，加強職業教育的針對性，可以通過教學過程的組織形式創新來強化職業能力訓練。在文秘專業人才專業能力培養中，應強調課程性質的實用性，突出教學過程的實踐性，增強人才培養的企業性。通過校內實訓與企業、行業協會聯合，拓展學生專業技能，實現學習、實習、就業一體化。在實訓中，注重學生的主導地位，對實訓內容的安排與工作實際相結合，營造良好的實踐環境。實訓中強調操作程序的實用性，并規定完成一定的工作任務，讓學生真正學會實際操作，把實訓落實到實處。對實訓教學的效果要建立多元的實踐教學考核體系，包括評價內容上的知識、經驗、表達、協作創新等。在評價形式上，可以有口頭與書面回答、技能測試、實習報告等。評價的結果綜合考慮教師、企業及學生的評價。此外還可通過與企業、行業協會聯合，讓學生參與工作實際，以達到提前勝任角色的目的，從而拓展學生的專業技能，強化學生的職業能力。

“雙師型”教師隊伍是文秘專業人才培養的有力保證“雙師型”教師隊伍是實現文秘高等專業教育的有力保證，是提高教學質量的重要支柱。因此，在文秘高等專業人才培養中，要重視“雙師型”教師隊伍的建設。根據聯合國教科文組織職業教師師資培養的國際課程標準，職業院校的專業教師應達到五個方面的要求：在專業領域要有一定的造詣；要具備行業領域的知識與方法，包括行業發展、職業標準與職業資格要求等；掌握職業教育教學方法，包括職業分析與課程開發、具體的教學方法與應用和職業教育考試方法等；要有一定的企業經驗；具有規劃及組織學習、教學和培訓的教學實習經驗。在“雙師型”教師隊伍的建設中，高職院校一般多采用“雙師”資格證書考核、鼓勵專職教師到企業實習、提升學歷層次以及引進行業、企業社會中的專業人才的方式，來建立一支既有扎實理論，又有豐富實踐經驗的“雙師型”教師隊伍。

積極推進文秘專業人才的“雙證書”制度針對國家要求的行業準入制度，在文秘高等專業人才的培養中，積極推進文秘專業人才的“雙證書”制度。所謂“雙證書”制度，就是通過學校教育使文秘專業學生在取得學歷證書的同時，也取得相應等級的職業資格證書。我們引入國家秘書職業等級考試，使人才培養方案與國家職業標準接軌，在教學計劃的制定中，融入國家秘書職業資格考試對秘書專業人員的能力要求，其中，文秘專業核心課程考試以國家秘書職業等級考試為標準；在課程體系設置上，充分考慮國家秘書職業等級考試的科目內容，把專業教學計劃與國家行業標準有機地結合起來，讓學生通過秘書職業資格證書的考核形成一定的職業意識。

參考文獻：

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作者簡介：

徐明友（1974─），男，安徽商貿職業技術學院基礎部文秘專業講師，安徽師范大學在讀碩士，研究方向為秘書寫作、秘書史、秘書職業發展。