關于高校學生對職業咨詢態度與需求的調查研究

摘要：回顧職業咨詢在國內外的發展歷史，根據相關研究成果編制《高校學生對職業咨詢態度與需求問卷》，對南京市部分高校學生進行調查，并對結果進行分析，提出高校職業咨詢工作完善與提高的建議。

關鍵詞：高校；職業咨詢；態度；需求

咨詢在東西方都有源遠流長的歷史，但咨詢業作為一項提供信息與智慧服務的產業，是在第二次世界大戰以后隨著西方社會工業化進程加速而形成和發展起來的，現已成為學理豐厚、范疇明確、規范清晰、組織完善的職業。

職業咨詢思想出現在17世紀至18世紀的歐洲，當時被稱為“職業指導”，后流傳到美國。1908年，美國人弗蘭克·帕森斯（Frank Parsons）創立了波士頓職業局。1909年，他的代表作《選擇職業》一書出版，書中首次明確了“職業指導”的概念、思想和實施技術。這兩件事成為美國職業指導誕生的標志，帕森斯也被尊為“職業指導之父”。1910年，全美首屆職業指導會議召開，會議確定并強調了在學校開展職業指導。1918年，美國教育協會中學教育改革委員會倡導把職業指導作為中等教育的組成部分。30年代以后，公立中學普遍開展了職業指導工作。60年代，職業指導成為各類學校的公共教學內容。隨著知識經濟時代的到來，知識性服務產業發展迅速，“職業咨詢”應運而生。英國學者道斯在其《初始時期》一書中談到了變化的突然性。在英國，20世紀60年代以前，教育界尚未談論“咨詢”，到了70年代初，已出現了10門有關咨詢的全日制課程。他認為，人們之所以如此迅速地接受“咨詢”這一新事物，是因為它“順應了寬容性社會的急速發展，而這種社會是以對個人的尊重和對個性的維護為基礎的”。人們都努力爭取掌握自己命運的權利。

在我國，清華學校校長周寄梅先生于1916年提出并實施了職業指導。中華職教社的黃炎培先生也是最早倡導職業指導的前輩之一。1919年，第15期《教育與職業》出版了“職業指導”專號，1920年設立職業指導部。30年代，曾有40多所公、私立中學實施職業指導。計劃經濟時代“統包統分”的用工制度曾一度使職業指導消失。20世紀80年代后，經濟體制改革推動了職業指導的發展與深化。原國家勞動部還于1994年和1998年分別頒布了《就業指導辦法》和《職業介紹服務規范》。進入21世紀，中國的就業環境發生了劇烈的變化，大學生就業形勢嚴峻，各高校紛紛設立“就業指導中心”。但與西方國家相比，理論與實踐都存在很大的差距，調查學生對職業咨詢的態度與需求，有助于高校學生就業工作的完善與提高。

調查研究過程

（一）研究工具

本研究根據國內外相關研究成果擬定一份半結構式提綱，隨機選取20名高校學生進行訪談。分析訪談結果并編制《高校學生對職業咨詢態度與需求調查問卷》，內容涉及學生準備狀態、不能順利實現生涯規劃的原因和求助對象、對職業咨詢具體操作的需求、對咨詢結果的態度等四個部分。

（二）研究對象

隨機選取南京大學、東南大學和南京師范大學等高校一年級至研究生三年級的在校學生400名，專業覆蓋理、文、工、醫、經濟和管理。

（三）施測過程

要求被試讀懂指導語后認真作答，答畢收回問卷。共發放調查問卷400份，回收388份，有效回收率為97％。其中男生222份，女生166份。利用SPSS11.0統計軟件包分析數據。

調查結果分析

（一）學生的準備狀態

調查結果顯示，有53.1％的學生沒有接觸過職業生涯規劃，其余學生主要通過聽講座（26.3％）和與同學交流（11.9％）的方式對它有一些了解。當被問到是否有未來10年的職業發展規劃時，33.0％的學生回答“沒有”，60.8％的學生回答“有一些，但是很不完善”，只有6.2％的學生能夠作出肯定回答。對職業咨詢和專業學習、就業情況的了解程度見表1。

美國的生涯教育從小學階段就已經開始，并且形成了與各級各類學校相適合的規劃方法與體系。我國是基于出現大學生就業難問題的實際才開始關注大學生職業生涯規劃問題的，生涯教育尚處于起步階段，理論、技術和設施都有待提高。而現實情況是大學生中間存在著巨大的市場需求。服務提供不足與學生需求緊迫形成持續的矛盾。矛盾中蘊含著機遇和挑戰。抓住機遇、迎接挑戰才是職業咨詢工作進一步發展的必然選擇。

（二）不能順利實現生涯規劃的原因和求助對象

56.2％的學生認為不能順利規劃自己的職業生涯是因為缺乏生涯規劃的意識，29.4％的學生認為是缺乏生涯規劃的知識和具體的規劃方法。長期的計劃經濟體制造成了生涯教育的缺失。高校的就業指導工作沒有在學生中形成較大影響力，導致他們的規劃意識、知識和方法嚴重不足，顯然力不從心。

與以往研究不同的是，有33.0％的學生渴望求助于專業的就業指導機構，百分比超過了家長、同學和朋友。知識經濟打破了就業“強關系”時代對資源的絕對壟斷，為職業咨詢這種知識型產業提供了發展契機。信息透明化、扁平化，競爭環境的公開、公正、公平縮短了就業鏈，迫使用人單位以市場為導向，重視人職匹配，達到效益最大化。

（三）對職業咨詢具體操作的需求

學生認為，在高校進行就業指導，下列幾種形式的有效性分別為：開設職業咨詢室（33.0％），舉辦講座（33.0％），廣播、報紙宣傳（7.7％），開設課程（26.3％）。有77.8％的學生認為開設職業咨詢室很有必要。學生去咨詢亟須解決的問題見表2，愿意面對的咨詢人員見表3。

競爭壓力的加大造成整個社會人才流動的頻繁，大學生為了更好的生存和發展，不得不“修煉內功”，以質取勝。在社會轉型期，功利取向普遍，人心浮躁。實用主義的價值取向要求即時回報，這種社會氛圍對大學生影響深刻，使他們更加關注現實。由于學生對職業咨詢缺乏了解，預期不高，職業咨詢在高校處境尷尬。從學理上講，職業咨詢要想提高社會地位，不能僅停留在理論層面，更重要的是積極參與并引導社會實踐。

（四）對咨詢結果的態度

當被問到“你將如何對待已經制定出的職業生涯規劃書？”時，83.5％的學生回答“靈活變通”，回答“一直堅持”和“影響不大”的學生分別為9.8％和6.7％。

大學生基于對社會發展現狀的認知和對個人發展不確定因素的判斷，認為計劃趕不上變化，職業很難一次性定位，靈活變通是理性的，也是唯一的選擇。

結論與建議

（一）結論

通過調查研究和分析，可得出以下結論：（1）大學生對職業咨詢和職業生涯規劃尚不熟悉，他們中間存在巨大的市場需求。（2）大學生缺乏生涯規劃的意識、知識和具體操作方法，渴望得到專業機構的幫助。（3）大學生認為開設職業咨詢室、舉辦講座和開設課程能有效促進職業指導工作；他們迫切需要得到實踐經驗豐富者的指導以提升自身能力，增長職業生涯規劃知識；絕大多數學生認為高校開設職業咨詢室很有必要，而且對學生應該免費。（4）絕大多數學生對咨詢結果持靈活變通的態度。

（二）建議

高校職業咨詢工作應加大人力、物力投入，擴大影響力，服務更多學生職業咨詢雖然被認作一個朝陽產業，但對大多數學生而言還是個新概念。高?？梢越柚W絡、廣播、電視、報紙等各種現代化傳媒工具為職業咨詢做好宣傳廣告，從而激發學生興趣，喚醒他們對未來職業、人生的規劃意識。意識引發思考，思考促進行動。目前，開設職業咨詢的高校一般只有一兩名咨詢人員和一間咨詢室，測評工具缺乏，更新速度慢。應重視并不斷加大對職業咨詢工作的投入力度。

職業咨詢人員的素質有待提高職業咨詢曾一度被誤認為政治道德說教，這與咨詢人員缺乏心理學等專業背景知識大有關聯。有些高校甚至是輔導員、行政人員兼職在做。職業咨詢人員應具備心理測量、咨詢技能、勞動法規、就業市場形勢等知識，并接受過一定年限的實習培訓后才具備上崗資格。這里尤其強調的是對就業法規和就業市場動態的了解。目前的咨詢人員往往是就業理論和就業實踐偏執其一，做到二者兼備的十分少見。而學生學習了理論后迫切需要了解就業市場的真實情況，這就要求咨詢人員理論與實踐都在行，不斷完善知識結構。

科學看待咨詢結果咨詢人員得出的結果在很大程度上還依賴于各種測驗的使用，測驗雖然作為從心理學研究中誕生出來的最有益處的事物之一，為人們探索個別差異發揮著重要作用，但它們也只能最大限度地逼近真實。咨詢員和來訪者在結束咨詢前，對基于測驗的結果應科學看待。結束咨詢后，來訪者回到現實生活，在“真實”這一語境下，測驗結果究竟能在多大程度上指導來訪者的生活，還需要他們結合實際不斷調整，讓結果接受現實檢驗。畢竟職業咨詢這一舶來品到了中國之后換了土壤，本土化還需要一個過程。

真正適合中國學生的職業咨詢人生活在一定的社會環境中，與人有關的科學天生就帶有社會歷史文化的烙印。承認這一點是求同存異的前提。引入并借鑒國外先進的職業咨詢理論和技術是開端和基礎，但照搬照抄絕對行不通。有了基礎再結合中國高校學生的就業狀況，才能不唯國外的理論馬首是瞻。

職業咨詢是工業化進程加速的產物，我國的工業化起步較晚，要趕超西方國家職業咨詢的發展水平任重道遠。

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作者簡介：

張金玲（1982—），女，河北唐山人，南京師范大學應用心理學研究生，研究方向為職業指導。