分析讀者閱讀心理 優(yōu)化圖書信息服務(wù)

〔關(guān)鍵詞〕 中職學(xué)校；圖書館管理；服務(wù)理念；

讀者心理分析

〔中圖分類號〕 G718.3〔文獻標識碼〕 C

〔文章編號〕 1004—0463（2008）11（B）—0011—01

一、樹立信息服務(wù)理念

當前，中等專業(yè)學(xué)校圖書館的管理面臨著機遇和挑戰(zhàn)，其所承擔的任務(wù)有別于大型公共圖書館，也有別于為科研服務(wù)的大學(xué)圖書館，改革思路的著眼點應(yīng)該是中等專業(yè)學(xué)校的實際——人文服務(wù)落后與技術(shù)設(shè)備的進步。目前，中等專業(yè)學(xué)校圖書館都配備有較先進的電腦，大部分也都實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，其服務(wù)的主體是教育者和受教育者，他們之間構(gòu)成教與學(xué)的關(guān)系。在教育改革的浪潮下，中等專業(yè)學(xué)校的教學(xué)方式發(fā)生著極大的變化，對中等專業(yè)學(xué)校的圖書管理人員來說，不僅要提高管理水平，滿足多層次讀者對信息的需求，還要積極主動地配合和參與教改。要做好這雙重工作，筆者認為除了借助現(xiàn)代的管理技術(shù)和手段以外，關(guān)鍵要轉(zhuǎn)變管理觀念，樹立信息服務(wù)意識——圖書管理要以人為本，要向讀者特別是學(xué)生提供更多、更新、更優(yōu)質(zhì)的信息，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，即人文服務(wù)。這是中等專業(yè)學(xué)校圖書管理的首要任務(wù)，是圖書管理水平進一步提高的表現(xiàn)和服務(wù)功能不斷完善的體現(xiàn)。

二、分析讀者閱讀心理

學(xué)生的閱讀心理，是年齡特征、知識結(jié)構(gòu)、交往人群相互影響的綜合產(chǎn)物，是學(xué)生借閱書籍的導(dǎo)向。適宜每個年齡階段學(xué)生閱讀的書籍不同，這就需要把心理學(xué)理論引入圖書管理服務(wù)中。筆者根據(jù)從事圖書管理的經(jīng)驗，把中專學(xué)生分為三個群體，連續(xù)追蹤調(diào)查，摸索出了一些學(xué)生借閱圖書的心理規(guī)律。

舊式的圖書管理模式是學(xué)生想借什么書，管理員就拿什么書給他，登記后就算服務(wù)完畢，至于他們需要讀什么書，管理員不清楚，哪些書適合他們閱讀，管理員也不了解，所以傳統(tǒng)的圖書管理模式只是完成一種簡單的義務(wù)，不符合現(xiàn)代圖書管理的要求。圖書管理的方式要有所發(fā)展、有所創(chuàng)新，并向?qū)W生提供良好的信息服務(wù)，管理員就要熟知閱讀群體的閱讀心理，摸清他們的喜好，才能有針對性地指導(dǎo)他們借閱書刊，進而培養(yǎng)他們良好的閱讀習慣。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中專一二年級的學(xué)生是最大的一個閱讀群體。他們剛從初中階段進入中專學(xué)校，接觸圖書館時有很強的好奇心理，借書盲目性大，借書頻率高，喜新好奇是他們閱讀心理的表現(xiàn)，所以他們最需要閱讀指導(dǎo)，幫助他們挑選適合閱讀的圖書尤為重要。三四年級是第二個閱讀群體，他們在校已有一段時間，開始適應(yīng)了中專生活。反映學(xué)校生活、描寫青少年多彩人生以及偵探、科技書籍是他們常借的書。新興的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，以其精美新穎的封面，吸引這個年齡段眾多讀者。搞清楚不同群體的閱讀心理和圖書管理員在這些群體中的角色，圖書館才能向?qū)W生提供不同形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。比如，一二年級的學(xué)生，應(yīng)引導(dǎo)他們多看些與課文結(jié)合密切、能擴大知識面、培養(yǎng)創(chuàng)新思維的書籍，這對他們的學(xué)習和將來的成長是有幫助的。新同學(xué)對圖書館和圖書信息不太了解，到圖書館就問：“有沒有新書？”“什么書好看？”借此機會，管理員要向他們推薦一些內(nèi)容健康、知識性和趣味性較強的書，這樣他們就能夠多讀一些好書，獲益也將更大。

之所以要重視對學(xué)生閱讀心理的解讀，因為這樣既可以讓更多的人讀到好書，又盤活了圖書資源，使圖

書發(fā)揮了助學(xué)益智的作用。

三、加強信息服務(wù)

近些年來，我國的教育改革方興未艾，力度和深度不斷加強，提倡素質(zhì)教育、加強研究性學(xué)習、開展課程改革等活動把教學(xué)改革推向一個更高的層次，所有這些都是擺在教育工作者面前的新課題，學(xué)校承擔國家課改實驗的重任，學(xué)生自主性學(xué)習需要各種圖書資料，因此圖書管理的信息服務(wù)就顯得尤為重要。圖書管理員要利用掌握眾多信息資源的優(yōu)勢，積極主動收集整理教學(xué)、教改信息并提供給教學(xué)科研室或匯編成冊，利用網(wǎng)絡(luò)公布教研新書介紹，供老師們學(xué)習參考。

作為一名圖書管理者，筆者覺得圖書資料尚未充分地開發(fā)利用，許多信息資源仍被閑置浪費。如何把更多的學(xué)生吸引到圖書館，信息資源如何高效率地為教學(xué)與教改服務(wù)，成為今后我們亟待解決的問題。