建立學科館員制度 推進高校圖書館建設

[摘要] 我國高校圖書館建立學科館員制度歷時短暫，而且不夠普及不夠規(guī)范。為了緊跟日新月異的形勢，盡快在高校圖書館建立和完善學科館員制度，該文從建立學科館員制度的現(xiàn)實意義、建立學科館員制度應虛功實做和建立學科館員制度應實功細做等方面進行分析和論述。

[關鍵詞] 高校圖書館 學科館員制度

隨著科學技術的發(fā)展，圖書館資源在不斷擴展，電子文獻、網(wǎng)絡信息資源、各種二次文獻數(shù)據(jù)庫不斷增多，對此，不少師生又無從下手，很難獲得有價值的信息，花費大量資金購買的數(shù)字資源，使用的師生卻很少，原因之一是館藏資源與需求者脫節(jié)。學科館員制度填補了這一缺口，其對于揭示和充分發(fā)揮館藏資源起到橋梁的作用。

1 建立學科館員制度的現(xiàn)實意義

在高校圖書館內提供對口服務的專業(yè)人員稱之為學科館員，而為此項服務采取的一系列規(guī)范措施，則稱之為學科館員制度。其意義有：

1.1 解決用戶信息需求變化與傳統(tǒng)圖書館管理之間矛盾的需要

在圖書館數(shù)字化的趨勢下，由于虛擬圖書館廣泛的鏈接功能，使大量的文獻信息成為一個雜亂無序的大系統(tǒng)，傳統(tǒng)意義上以館藏文獻資源為主的評價指標已變成了圖書館可供檢索所獲得的文獻數(shù)量，從而使得大量的隨著現(xiàn)代技術產生的新信息與用戶需求之間出現(xiàn)了矛盾，現(xiàn)代用戶越來越需要一種系統(tǒng)化、專門化、個性化以及高技術含量的創(chuàng)造性服務，這必然要求圖書館走專業(yè)化、整體化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化、自動化、共享化的發(fā)展道路，建立學科館員制度是解決這一矛盾的有效措施。

1.2 圖書館員自身成才的需要

人才是構成高校圖書館生產力的基本要素。目前高校圖書館在人才成長的自身要求與客觀上不能滿足需要的矛盾日益突出，再加上管理機制相對落后，圖書館內部沒有形成有力的競爭機制，也沒有一個合理的評價體系，因而不能有效地發(fā)揮圖書館員的潛能。建立以人為本的學科館員制度意味著為圖書館員開辟了一片廣闊的天空，將大大激發(fā)工作人員的責任心、求知欲和成就感。這既鍛煉了隊伍，培養(yǎng)了骨干，又有利于圖書館的又好又快發(fā)展。

1.3 圖書館深入開展工作的需要

傳統(tǒng)的參考咨詢是事實型咨詢服務，而網(wǎng)絡化和交叉學科的發(fā)展，要求有針對性地對學科專業(yè)文獻信息進行收集整理、分析研究，主動為各學科讀者提供高水平、深層次的服務。學科館員的建立，成為院系與圖書館溝通的橋梁，通過直接傾聽讀者意見和建議，使圖書館能夠更深入、更有針對性地開展工作，有效地為教學科研提供選題定題、情報收集、情報追蹤等深層次的服務，為學科建設提供文獻保障，使圖書館服務于讀者的工作變被動為主動，變輔助性服務為綜合研究性服務，使圖書館工作有一個質的飛躍。

2 建立學科館員制度應虛功實做

與事物只有間接關系的東西在人們眼里往往被視為虛功，往往不為人們所重視。其實不然，建立學科館員制度更要重視虛功實做。

2.1 領導重視

這好比火車全靠車頭帶一樣，學科館員制度執(zhí)行效果的優(yōu)劣，主要取決于領導是否重視。筆者認為：其一，校領導務必要重視學科館員制度的建設，要切切實實意識到在高校推行學科館員制度是箭在弦上、不得不發(fā)；要將如何建設學科館員制度列入議事日程，一件一件抓好落實；要傾盡全力，為打造學科館員制度不惜政策傾斜、資金傾斜、人才傾斜；要親躬親臨圖書館，讓親耳所聞和親眼所見輔佐決策。其二，圖書館領導亦要重視學科館員制度的建設，要充分認識館長的角色定位，認認真真當好“二傳手”，吃透有關政策，在自身消化徹底后向學科館員傳達貫徹上級精神。同時要深入一線、貼近學科館員，通過談心和察看實情了解落實學科館員制度的第一手資料，經分析篩選后向校領導匯報傳遞可供決策參考的信息。

2.2 重視宣傳

學科館員制度是一個新生事物，民眾很陌生、學生很陌生、甚至連從事這項工作的人也比較陌生。所以，對學科館員制度務必要通過各種各樣的形式和方法進行宣傳，從不同角度、不同層面大聲呼吁，力爭做到家喻戶曉，讓社會理解支持，讓師生理解呵護，讓學科館員理解熱愛。總之，要盡最大限度動員一切可以動員的力量，在這片或是處女地或是剛剛綻放新綠的田地辛勤耕作，以期望學科館員制度能在高

校圖書館逐步建立和完善。

2.3 行成于思

學科館員是否熱愛本職工作非常重要，關系到學科館員制度的成敗得失。試想一下，假如圖書館的學科館員不喜愛學科館員制度，他們的頭腦里根本沒有這個概念，他們要么敷衍了事，要么身在曹營心在漢，如此思想孕育出來的行為怎能把學科館員制度這棵小樹苗培育成參天大樹？因此，對學科館員理想與信念的教育至關重要。要通過促膝談心、加強思想引導，要通過學習培訓、樹立理念，更要通過實實在在的實踐效果讓學科館員看見學科館員制度強大的生命力。只要每個學科館員都把學科館員制度當作戀人一樣喜歡、當作眼睛一樣呵護，那么，高校圖書館學科館員制度的春天完全可以期盼。

3 學科館員制度應實功細做

虛功實做為建立學科館員制度奠定了一個堅實基礎，也為后面明確學科館員崗位職責、從嚴選聘學科館員、多渠道培養(yǎng)學科館員和實行學科館員的關懷激勵機制等實功細做拓展了空間。

3.1 學科館員的崗位職責

沒有規(guī)矩，不成方圓。從理論上分析，并結合國外和我國極少部分高校實行學科館員制度的實際經驗來看，學科館員的具體崗位職責體現(xiàn)在：

①重點熟悉某個學科的文獻資源。必須有一定時間在對口的專業(yè)書庫工作，直接面向讀者提供服務。

②建立網(wǎng)絡學科專業(yè)導航庫。

③建立專題文獻數(shù)據(jù)庫，做好定題服務，并在此基礎上編寫關聯(lián)文獻。

④提供個性化服務，建立用戶個人圖書館。

⑤提供對口學科整體用戶培訓。通過采用個別輔導、小講座、上機實習、編寫讀者使用指南等方式，有針對性地向對口院系師生提供獲取信息的技能培訓。

⑥負責與對口學科院系的雙向聯(lián)系，面向讀者開展針對特定問題的自由信息咨詢服務，把主頁作為網(wǎng)上服務的窗口。

⑦協(xié)助對口院系采購、訂閱對口文獻資源，做好商業(yè)性文獻傳遞服務。

⑧隨時跟蹤了解對口學科發(fā)展動態(tài)、圖書出版信息和發(fā)行信息，配合采訪人員做好采訪工作。

⑨征求對口院系對圖書館資源建設和服務內容的意見和要求。

⑩向社會提供咨詢服務，從封閉走向開放，實現(xiàn)社會效益和經濟效益同步增長。

3.2 從嚴選聘學科館員

根據(jù)“學科館員”的崗位職責要求，學科館員應當是適合數(shù)字圖書館發(fā)展需要的網(wǎng)絡管理員和信息導航員，這就要求選聘學科館員時一定要從嚴選聘具備適應工作網(wǎng)絡化、知識綜合化、學科專業(yè)化等高素質的人才。

學科館員的具體選聘條件包括：既要有豐富的圖情基礎知識，又要有深厚的某學科知識底蘊；既要有一定的外語水平，也要有一定的計算機操作能力和網(wǎng)絡知識；既要有很好的人際溝通能力，也要有良好的組織、協(xié)調能力；既要有良好的職業(yè)道德，又要有不斷學習、勇于創(chuàng)新的精神；既要有至少大學本科學歷，又要有繼續(xù)自學深造的目標。

3.3 多渠道建立培養(yǎng)學科館員隊伍

目前我國高校圖書館建立學科館員制度最大的障礙就是人才匱乏。因此，我國高校圖書館培養(yǎng)適應形勢、素質合格的學科館員的主要途徑有：

3.3.1 通過管理創(chuàng)新，構建高校圖書館人力資源管理的開放體系。樹立人才管理的競爭觀念、開放觀念、信息觀念、市場觀念、系統(tǒng)觀念、效益觀念等全方位服務理念，重新定位高校人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，變金字塔式的機構管理為扁平式管理，建立學科館員個人發(fā)展計劃，形成其成才機制，走通才型、多元知識型建設的道路，堅持終身教育、終身學習、終身培訓的方針，使學科館員成為復合型高級人才。

3.3.2 建立學科館員的選拔和培訓制度，形成科學的人才競爭和激勵機制。建立行之有效的人員選拔和培訓制度是學科館員制度得以順利實施的關鍵。在人員的選拔上，首先可根據(jù)學校的學科設置情況，劃分大學科的工作范圍，圈定學科館員的重點及次重點服務對象；在此基礎上，根據(jù)學科館員的崗位設置要求，在全館范圍內進行考試并結合工作業(yè)績，選拔出優(yōu)秀人才進行脫產或不脫產培訓，進一步提高他們的業(yè)務水平和工作技能，形成人才梯隊，以保持學科服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。圖書館要鼓勵館員特別是中青年人才自覺結合學校的學科專業(yè)設置及自己的專業(yè)興趣，利用業(yè)余時間，通過多種形式學習相關專業(yè)知識，成為優(yōu)秀的學科館員。當然，學科館員的人才選拔不僅僅局限于圖書館內部，可延伸至整個高校甚至全社會。

3.3.3 建立學科館員與學?？蒲?、教學活動相溝通制度。在一些重要的科研項目或課題的立項、評估過程中引入學科館員，以發(fā)揮他們在文獻信息資源檢索、組織及綜合利用的優(yōu)勢，對重點學科課題進行重點服務，并形成制度。另外，建立與院系專家聯(lián)系人進行經常性的專業(yè)學習與交流的制度，利用學科館員優(yōu)先接觸新知識的優(yōu)勢，及時把信息反饋給教師，并對課題研究進程進行跟蹤指導。

3.3.4 建立新的服務模式和工作制度。①建立新的服務模式，實現(xiàn)館員專業(yè)化與館藏專業(yè)化相結合。為滿足新時期讀者信息需求，應該建立起與學科館員的服務模式相適應的文獻管理模式，設置專業(yè)學科閱覽室，由學科館員負責提供服務，實行學科專業(yè)文獻“采編及流閱一體化” 的管理模式。②建立在教師中聘請客座學科館員、在學生中聘請信息員的工作制度。在教師中設客座學科館員，加強他們的教學、科研與圖書館的聯(lián)系；在學生中設立信息員，負責收集讀者意見并及時反饋給學科館員，以保障文獻需求的渠道通暢。③建立學科館員工作規(guī)劃制度。學科館員要在明確崗位職責的基礎上，充分掌握對口專業(yè)的專業(yè)文獻及教學科研現(xiàn)狀和發(fā)展方向，提出工作計劃，邊工作邊整改邊落實。④建立科學的考核制度。制定學科館員工作職責，確定循序漸進的工作目標。⑤建立全國高校一體化的學科館員工作制度。高校圖工委和圖情專業(yè)報刊要加強學科館員建設的經驗交流和學術探討，建議高校班子、圖工委等上級領導多組織一些理論學習、業(yè)務講座與對口交流活動；也希望館領導提供條件，讓大家有更多的機會了解最新信息，參與討論和實踐，這非常有利于我國高校圖書館的服務工作和管理工作的發(fā)展。

3.4 學科館員的關懷激勵機制

一方面，建立合理的分配激勵制度。學科館員是圖書館的寶貴財富，可他們的待遇普遍偏低卻是不容忽視的問題。因此，亟須改革當前的分配制度，建議以實施工作內容的復雜性和不可替代性為分配依據(jù)，使專業(yè)人員的收入明顯高于非專業(yè)人員，或者說學科館員的工資待遇要高于一般館員的工資待遇。同高校內其他部門相比，圖書館應保證學科館員的收入不低于各院系專業(yè)教師的平均水平。只有這樣，才能不斷吸納優(yōu)秀人才，穩(wěn)定人才隊伍。

另一方面，建立合格的人文關懷制度。主要體現(xiàn)在：領導要把每個學科館員真正放在心上，經常與他們談心聊天，了解他們的思想，了解他們的家庭，關心他們的進步，及時幫助他們解決各種各樣的困難。無論哪位學科館員及其親屬生病住院，領導都應該無條件登門看望慰問。每逢學科館員的生日，圖書館至少應該送上一束鮮花和一張表達心意的賀卡。逢年過節(jié)和雙休日，可以組織學科館員去登山、去郊游、去垂釣，讓平時辛勤工作的學科館員放松身心、鍛煉體魄。最后，在提倡學科館員時時為讀者提供溫馨服務和微笑服務的同時，校領導和館領導也應能夠經常為學科館員提供溫馨關懷和微笑關懷。

參考文獻

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