企業文化如何助推企業騰飛

先進的企業文化是企業的靈魂，競爭力的源頭。在日益激烈的市場競爭中，企業文化越來越受到廣泛關注和重視，誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。大量成功企業的事實證明，先進的企業文化給企業注入了強大生命力，并給企業帶來巨大的經濟、社會雙重效益，成為推動企業經營業績增長的有效手段和精神動力。

神馬文化——精神動力和不竭源泉

中國神馬集團有限責任公司是我國從事化工、化纖生產的特大型企業。1994年1月6日，子公司神馬實業成為河南省第一家在上海證券交易所上市的公司。目前，神馬集團擁有20余家全資子公司、控股子公司和參股企業，17000名員工，主要產品涵蓋尼龍66簾子布及工業絲、尼龍66鹽、工程塑料等相關多元產業，資產規模近90億元，是集生產、科研、開發、貿易、綜合服務為一體的跨地區、跨行業企業集團。

創業奇跡

神馬集團的前身是平頂山錦綸66簾子布廠，為國家“六五”期間重點項目。1978年，當一期工程開工建設時，就已因種種原因延誤工期幾個月。但神馬的建設者們沒有氣餒，而是抱著“為國爭光，決不在日本人面前丟臉”的信念，發揚“愛國、奉獻、高效、創新”的企業精神，把愛國愛企的熱情化為攻堅克難的強大動力，用短短一年多的時間如期建起一座現代化生產企業。1981年12月1日，平頂山錦綸簾子布廠一期項目投料試車成功，實現了當年投產當年達產，所生產的尼龍66浸膠簾子布和工業絲一舉填補國內空白，結束了中國高品質輪胎骨架材料長期依賴進口的歷史。該項目也因建設速度快、質量高、效益好和107黃河大橋一起被譽為河南建設史上的奇跡。

困境迷火

隨著市場經濟的不斷深入和競爭的不斷加劇，從20世紀90年代中期開始，由于國內眾多的尼龍66廠家紛紛上馬，市場瞬間變為供大于求，神馬產品“皇帝女兒不愁嫁”的時代也一去不復返。此時，神馬的企業文化沒有及時跟上時代的步伐，已不再適應企業發展，部分干部職工思想混亂，怨聲四起，使神馬喪失了產品升級換代、企業擴規發展最重要的“人氣”。企業文化建設是一個與時俱進、不斷創新的系統工程，只有隨著時代和企業的發展，不斷賦予企業文化新的內容，才能使企業在更大范圍、更高領域和更高層次上謀求發展。20多年來，神馬的銷售收入長期徘徊在20多億元的水平，主導產品簾子布的市場占有率也從最高時的67％降至最低的13％左右，經濟效益大幅下滑，2004年更是被擠出中國企業500強。

新文化跨越

當企業從波峰跌入低谷，重振神馬成為了全體神馬人共同的期盼。2005年4月，神馬集團新一屆領導班子組建后，通過回頤和反思20多年的發展道路，分析當時面臨的市場形勢，大膽制訂了變被動防御為主動進攻的擴張型競爭戰略，確立了以循環經濟為發展模式，全力做大做強化工、化纖兩個行業，尼龍66鹽化工及中間產品、工程塑料、工業絲(簾子布)、氯堿化工四大支柱產業，能源、原材料、后加工園三個支撐基地，相關產業多元發展，力爭銷售收入2年超過50億，5年突破100億，10年達到200億，重新擠入全國500強，把神馬建成中國第一、世界一流的尼龍化工基地，逐步實現國際化經營的新的戰略目標。

發展戰略確定后，靠什么來保證落實呢?決策者經過深思熟慮和反復討論，最終選擇了企業文化——企業文化是企業的靈魂，神馬有著優良的文化傳統，創業之初，正是憑著符合時代特色的企業文化，神馬創造了奇跡。在新的形勢下，廣大職工盼望神馬走出困境，神馬只有用更優秀的文化統一思想、凝聚人心，才能進發干事創業的沖動與激情，趕超先進企業，實現自己的大發展。隨后，集團公司在員工中廣泛開展了“神馬的出路在哪里”的大討論，引導員工進行深入的思考：在日益激烈的市場競爭中，神馬將作何選擇?是坐以待斃，被淘汰出局，還是背水一戰，奮力拼搏殺出一條血路?神馬人發出了共同呼聲：繼續發揚創業之初頑強拼搏的精神，二次創業，再鑄神馬輝煌。

隨即，圍繞確定的發展戰略，神馬結合自身的歷史經驗、教訓，按照“繼承創新、突出特色”的原則，在繼承神馬優秀傳統文化基礎上，確定了企業文化建設的總體目標——“建設陽光和諧、奮發向上，讓人產生創業沖動和干事激情的企業文化”，并提煉總結了“團結、實干、進取、奉獻”的神馬精神，以及“把神馬做大做強，讓神馬人過上幸福生活，使股東得到豐厚回報”的核心價值觀。并對這些企業文化理念進行了具體表述：

“團結”：凝聚力量，形成合力，激發戰斗力。團結所形成的力量是保證事業成功的關鍵。神馬歷史上曾有過不團結的現象，當前作為一家擁有20余家全資子公司、控股子公司和參股企業，17000名員工的特大型企業集團，要想統一全體員工的思想，實現企業的發展目標，必須把團結放在首位。

“實干”：講實話，干實事，求實效，增強執行力。偉大的事業要靠實干來實現。神馬集團擴張性競爭戰略目標宏偉、任務艱巨，必須依靠扎扎實實的實干精神才能實現。

“進取”：與時俱進，開拓創新，天天有進步。神馬所處的化工化纖行業屬于過度競爭行業，而且競爭對手幾乎全部是國際行業巨頭，要想占據全國乃至世界尼龍66行業的領軍地位，必須不斷進取，爭當全國第一，與世界水平看齊。

“奉獻”：奉獻企業，奉獻國家，奉獻社會。奉獻是做好工作的原動力，特別是在實現企業戰略目標的過程中，企業規模效益及職工收入增長尚未完全實現，需要廣大員工發揚奉獻精神，與企業同舟共濟。

“把神馬做大做強，讓神馬人過上幸福生活，使股東得到豐厚回報”的核心價值觀則體現了企業的終極目標，即要實現神馬的又好又快發展，成為中國第一、世界一流的尼龍化工基地，也只有這樣，才能使股東得到豐厚回報，職工收入增加，生活幸福。

一個沒有優秀文化的民族，不能自強于世界民族之林，一個沒有優秀企業文化的企業，也很難自強于市場競爭之中。以神馬精神為核心的神馬新文化，是神馬集團20多年的歷史積淀，不僅繼承了神馬的優秀文化傳統，體現了神馬人的共同追求，又符合神馬發展實際，具有鮮明的企業個性與前瞻性，展示了神馬人昂揚向上的精神風貌和勇往直前的不懈追求，也最大限度地將廣大干部職工的思想統一到一起，增強了企業的向心力、凝聚力，從而為神馬的跨越式發展、重返中國企業500強奠定了堅實的思想基礎和強大動力。可以說，神馬集團從輝煌到低谷，再從低谷到跨越發展的歷程，也再一次證明了先進文化是企業發展的精神動力和不竭源泉。

理念、行為、制度塑造神馬新文化

企業文化建設是一項復雜的系統工程，企業員工是企業文化建設的主體。優秀的企業文化不能只是寫在紙上、掛在墻上，而要通過持續不斷的灌輸、培育、引導和推進，使員工明白什么是企業文化，為什么要構建這樣的企業文化，以及如何發揮企業文化的作用，并使之在企業和員工中落地生根、開花結果，體現為員工的自覺行為，凝聚成強大的精神力量，形成企業發展的長久動力。只有使全體員工從內心深處認同本企業的文化，才能使之內化為員工的價值追求和自覺行動，企業文化的巨大能量才能釋放出來，也才有可能成為促進企業發展的強大推動力和競爭力。

神馬集團在企業文化建設過程中，始終注重企業文化的“落地”問題，堅持在生產、經營、管理實踐中提升精神理念，在廣大員工的實踐中實現內化于心、外化于形、固化于制，把神馬新文化融入企業的各個環節，為實現跨越式發展提供了強有力的文化支撐。

理念灌輸，使企業文化內化于心

企業理念是企業文化的精髓，是全體員工的共同價值觀和共同信仰。神馬集團通過生動形象的宣傳教育，用直觀的形式詮釋抽象的理念，通過生動的故事傳揚企業精神，使企業理念得到了廣大員工的理解、接受和認同。

“理念教材化”。神馬集團企業文化辦公室在歸納、總結、提煉包括神馬精神、工作原則、核心價值觀、員工誓詞、戰略發展、神馬格言、高端思想等理念系統的基礎上，先后編印了《神馬集團企業理念手冊》2005版、2006版、2007～2008版，發放至每位員工手中，成為廣大員工學習企業理念的良師益友和企業文化教育培訓的重要教材。

“理念儀式化”。提煉神馬員工誓詞，隆重召開了神馬集團歷史上首次規模最大的企業文化建設誓師大會，集團公開領導和員工面向國旗、企業旗莊嚴宣誓，并制作發放神馬員工誓詞卡，要求在廠慶日、紀念日、重要集會、新工人入廠時組織員工進行集體宣誓，在“我志愿加入神馬團隊，我為成為一名神馬員工感到光榮和自豪……誓與神馬同舟共濟，誓與神馬團隊共擔風雨，同享陽光，為神馬做大做強、為神馬人的幸福，貢獻出我的智慧和力量”等宣誓中，激發了廣大員工的自豪感、榮譽感、責任感和歸屬感。

“理念故事化”。發揮榜樣的作用是建設企業文化的一種重要而有效的方法。神馬集團注重以先進典型弘揚文化、以先進文化塑造典型，先后開展了神馬案例征集和神馬故事征集活動，深入挖掘發生在員工身邊的感人事例，在神馬集團報刊登，并以此為主要內容編印《神馬精神實踐篇》一書，宣傳弘揚神馬精神的先進事跡和典型人物，為廣大職工樹立了學習的榜樣。榜樣的力量是無窮的，無形的文化理念通過典型事跡和模范人物體現出來，不僅使廣大員工對企業理念有了直觀的認識，也起到了良好的示范效應。

同時，神馬集團還通過開展企業文化知識答題活動，在神馬報、神馬電視臺、宣傳櫥窗等載體開設企業理念宣傳專版及專欄等形式，推進企業理念的宣貫，使企業的目標、信念深深扎根于每個員工心中。

規范行為，使企業文化外化于形

要使企業文化落地生根，企業理念入腦人心只是前提和基礎，廣大員工積極倡導、自覺踐行才是關鍵所在。企業理念如果無法體現在員工的言行舉止中，就不可能發揮為企業發展助力加油的作用。神馬集團在企業文化建設過程中，不僅使全體員工在內心深處認知、認可、認同企業理念，還使其轉化落實到各個部門、各個崗位，成為全體員工的言行規范，貫徹到每一件具體工作中，落實在提高工作質量上，表現于優質服務上，使企業文化轉化為強大的戰斗力和有效的執行力。

規范管理干部及員工行為。作為中國尼龍66行業的領軍企業，神馬集團的主要原材料依靠國外進口，每年生產的工業絲等產品50％以上銷往國外，同時，競爭對手幾乎全部是國際化工行業的巨頭，神馬雖然身處國內，但與國際市場息息相關。神馬集團要想實現發展戰略中提出的“把神馬建成中國第一、世界一流的化工基地”的目標，必須擁有世界一流的管理人員隊伍和員工隊伍，才能在激烈的市場競爭中與對手抗衡。

為了把神馬新文化的理念轉化為全員的自覺行動，結合社會主義榮辱觀的學習，神馬集團開展了神馬管理干部素質要求、員工基本行為準則大討論活動，最終確定了涵蓋干部職工思想道德、工作、學習、行為等方面內容的《基本行為準則》，使之成為神馬員工的行為指南與準則，對提升管理干部和員工素質起到了積極作用。

規范視覺識別系統。企業形象是企業文化的外化表現形式，是企業文化最直接、最具體的體現，良好的企業形象對內可以凝聚人心，對外能夠增強企業知名度和美譽度。神馬集團設計、制作《視覺識別系統手冊》，建立規范、統一的視覺識別系統；設計、印制了《神馬形象宣傳畫冊》，拍攝神馬形象電視宣傳片，在宣傳企業發展歷程、光輝成就，展示主要產品，頌揚先進人物，樹立企業形象等方面起到了積極作用。

同時，神馬集團還通過建立博士后科研工作站，加快推進名牌戰略，出臺評聘技術助理、首席操作工、首席技師，推廣以職工名字命名的操作法及百萬元重獎科技人員等激勵措施，把企業文化體現在重視產品開發、產品與服務質量、產品信譽等方面。

完善制度，使企業文化固化于制

制度是企業文化的重要組成部分。只有把文化“裝進”制度，才能逐漸固化為人們的行為習慣，加速人們的認同，形成約束的力量。制度建設是神馬集團企業文化建設的基礎和保障，也是企業文化建設的重點。為把企業文化融入企業生產、經營、管理的各個環節，神馬集團在推進文化理念入腦人心、見諸實際的同時，注重把已取得的文化成果用規章制度固定下來，把企業理念向制度層面滲透，向管理過程深化，使其真正成為企業和員工的行為規范。

神馬集團結合企業特點開展流程再造工作，專門成立了制度編修小組，對集團公司各項規章制度進行歸納整理、分類修訂和補充完善；編輯印發制作了《管理流程匯編》和《神馬集團管理制度匯編》光盤，實現了制度與文化理念的對接；使員工既有價值觀的導向，又有制度化的規范，內化與固化結合，文化與管理一體，隱性與顯性相融，剛性約束與柔性導向優勢互補。

新文化再造新輝煌

神馬集團企業文化建設按照系統化、科學化、實用化的要求，與發展戰略緊密結合，內化于心、固化于制、外化于形、形神統一，形成了特色鮮明的完整企業文化體系；在提升員工文化素質、思想素質方面起到了積極推動作用，成為推動企業超常規、大跨越發展的強大動力。在神馬新文化的指引下，廣大員工迸發出極大的工作熱情，在原材料大幅漲價和主導產品價格下滑的情況下，各項工作取得長足進展，企業發生了翻天覆地的變化。

項目建設突飛猛進。2005年以來，新增10萬噸尼龍66鹽成鹽裝置技改項目、1萬噸高模低縮滌綸工業絲項目、2萬噸特品工業絲項目、3萬噸連續聚合切片項目等重點項目先后提前建成投產；總投資40多億元、新增銷售收入超過100億元的15個省市重點項目中，已建成12個項目，另有3個項目將在今年相繼建成投產。神馬集團近3年來的投資總額，超過了此前建廠20多年來的投資總和。

資產規模迅速膨脹。2008年，神馬集團的資產規模將由66億元躍升至110億元；裝置能力將由3年前的30億元快速擴張到160億元，3年翻了2番還要多。其中，尼龍66簾子布(工業絲)生產規模名列世界第一，尼龍66鹽、尼龍66工程塑料生產規模位居亞洲第一，分列世界第三和第四位，正在建設的雙100萬噸氯堿化工項目，規劃達200萬噸，將成為中國最大的氯堿化工基地。

銷售收入大幅增長。2007年，神馬集團實現銷售收入85.17億元，同比增長20％；出口創匯1.58億美元，同比增長15.97％；銷售收入、出口創匯、利稅總額再創歷史新高；短短兩年時間，神馬集團打破了銷售收入長期徘徊在30億左右的局面，實現了從30億元到70億元的跨越；在闊別4年之后，2007年重返“中國企業500強”，同時，位居“中國化工企業500強”第12位，并在化工企業500強行業細分排名中位居合成材料制造業第一名。

員工面貌煥然一新。隨著神馬新文化建設的不斷深入，員工道德素質不斷提升，先后涌現出了中國公益慈善形象大使王秋夏、全國敬老孝親之星李鵬飛等眾多先進人物；神馬集團先后被評為平頂山市2005年度文明示范窗口，被確定為河南省100個大中小學生德育基地之一；神馬社區被評為2005年度市文明社區，3個單位成為市級文明單位，對于提高員工文明素質、倡樹文明新風、構建和諧神馬起到了積極作用。

基業長青，文化制勝。神馬文化如潤物春雨，融入企業生產經營管理工作的方方面面，融入全體員工的思想意識中，并轉化為促進企業發展的強大驅動力。而對新的機遇和挑戰，神馬集團將憑借“陽光和諧、奮發向上，讓人產生創業沖動和干事激情”的神馬文化，向著建設中國第一、世界一流尼龍化工基地的目標奮勇前進。