未來屬于能夠預見未來的企業

在飛速發展的時代，企業應該是“時光穿梭”的高手，能夠“穿梭”到未來，看到大勢和需求，然后回歸當下，尋找通向未來的有效路徑。

將來，人人都是“李小姐”

李小姐是一家企業的業務總監，到某地出差，現在正在從機場前往酒店的出租車上，業務忙碌的她，剛打開手機，手機郵箱的任務功能就告訴她，她今天下午需要將標書發給客戶。標書上午已經由她的團隊準備好，并發到她的郵箱中。她把標書直接發了過去，同時用手機郵箱把加蓋紅章的企業營業執照副本復印件傳真給對方。對方是某政府部門，李小姐所在的公司正在參加該政府部門某系統中的互聯網解決方案項目的競標。辦完這些事情后，她打電話通知對方注意查收。幾十秒后，對方回復已經收到，并告知評標、開標時間。

接下來，她將一個郵件打包發給公司的代理律師，這是她跟一個外包方的電子商函往來記錄，該外包方消極履行合同，給她所在的企業帶來損失，協商未果，現在將其告上法庭，這個記錄是有效證據。

10分鐘后，李小姐的手機響了，她一看是公司的電話會議，公司總裁、法務總監、財務總監、市場副總裁及代理律師已在電話里等她，準備商討上文提到的訴訟……

電話會議結束后，她也到了酒店。收拾停當后，她打開筆記本，這個筆記本系統與她的手機、公司內部網絡系統是相聯通的，平時她會用手機處理一些簡單的商務郵件和流程，酒店可以上網，她更喜歡用筆記本處理。她輸入識別密碼后登錄公司內網，由于公司系統會自動識別她的筆記本，只要她有密碼指令，公司系統并不會為難她。正在處理郵件時，她的電話響了，筆記本屏幕下方有一個閃爍的圖標，這是客戶來電顯示，點開這個圖標，上面有來電人的姓名、照片、電話、客戶ID號、購買服務、所在分類，還有關于客戶服務運行情況的在線監控等非常詳細的客戶資料和實時服務狀態……

這是一個模擬情景，將為李小姐提供這一切互聯網支持和技術支持服務的，就是中國萬網——一家與中國互聯網同步發展的企業，正式成立于1996年，是中國第一代互聯網公司之一，與當時名震一時的瀛海威同時期成立。萬網作為互聯網基礎服務商領域(域名、空間、郵箱等)中的領頭雁，為什么會致力于上述模擬情景中的支持與服務呢?

時代趨勢是最大的需求和機會

在西方有未來學家的存在，能夠洞見未來的作品往往備受推崇，比如早期的阿爾文·托夫勒的《第三次浪潮》，以及近期的約翰·奈斯比特的《定見》。連中國人讀來有點累的《世界是平的》，都長時間占據圖書排行榜和各大書店的顯要位置，只因這本書里有未來的影子。在飛速發展的時代，能夠預見未來、著眼于滿足未來需求的企業，往往能夠完成蛻變，搶占先機。在比爾·蓋茨隱退前夕，《福布斯》曾經隆重地回顧了蓋茨的十大預言。蓋茨的預見、遠見，是微軟持續強大的重要動力之一，優秀的企業家首先是一個未來學家。

“隨著中國互聯網的飛速發展以及企業活動的復雜化，人們對互聯網的需求也越來越多，今天我們提供的服務功能已經滿足不了企業的業務需求。形象一點說，我們10年前搭建的這個基礎在10年后的今天已經顯得有點舊了，需要將更多的服務技術搬到互聯網上來。現在萬網正在做這樣的研發，我們需要為未來10年搭建一個新的基礎。如果我們的目標能夠實現，我們甚至可以締造出另一個‘萬網’!新‘萬網’將是現在萬網的十倍、幾十倍。”萬網掌舵人張向東的一番話，就是萬網轉型的最好解釋。

萬網正悄悄改變自己的定位，由“互聯網基礎服務提供商”向“企業網絡化服務提供商”轉變。這個新定位可以通俗理解為“企業所需的一切與網絡相關的服務都可以由萬網來提供”，也可以理解為“萬網是一個可將企業所有業務搬到互聯網上并提供解決方案的企業”。最終實現的，就像模擬場景中李小姐演示的。給蛻變一個堅強的支點

經典電影《肖申克的救贖》中，終身囚犯兼監獄圖書管理員“老布”畢生的愿望是走出監獄，呼吸自由的空氣。然而等真正自由了，他卻很快自殺了，只留下“老布到此一游”的絕筆任觀眾去扼腕和思考。電影中對這種現象的解釋是“體制化”，通俗地說就是習慣對創新突破的扼殺。

對于萬網這樣已經很成功的企業來說，要改變人們對它的習慣性認識(比如提及萬網，人們就想到“專門幫注冊域名的公司”、“專門做網站的公司”、“賣空間的公司”)，需要下一番工夫。最重要的是，要突破舊模式，需要站得更高、付出更多。

新定位、蛻變需要強有力的支點，而萬網的支點就是——互聯網融合通信戰略。

萬網的這個戰略與移動通信、電信網的應用關系極為密切，它將人們日常固定電話撥打、移動電話撥打、電信傳真等非常普及的通信應用緊密結合在一起，使人們即使在僅有一部固定電話的情況下也能夠訪問互聯網，使互聯網能夠轉化成電話語音，為企業、個人提供服務。這個復雜的系統跟時下非常流行的各項技術有密切關系，比如VOIP、IP電話、Pushmail、Faxmail甚至3G等。融合通信戰略的真正價值不是創造新功能，而是極大地削減成本，將各種通信功能融合到互聯網上，通過互聯網實現并賦予各種功能以細節創新。比如一個企業要想打造一個10086那樣的語音系統，打造一個114查詢臺那樣的系統，需要上千萬元，僅運營維護資金也要上百萬元，但是，把這個系統搬到互聯網上，它就只需要幾十萬元甚至幾萬元，甚至小企業花一兩千元就可以實現。

萬網在這方面擁有充足的經驗和技術，有例為證：

當年推出虛擬主機前，企業建網站要自己買服務器，自己請求聯網，自己聘請工程師，往往需要幾十萬上百萬元的花費，萬網虛擬主機推出后立刻推翻這種操作模式并迅速占領市場，一度高達70％以上的市場份額可以說明這一點，這個技術是造就今日萬網的核心動力。

2008年2月，與微軟合作，萬網推出了新一代虛擬主機技術的第一代產品。在新的技術架構下，虛擬主機突破空間瓶頸，理論上可做無限大；擁有負載均衡防宕機架構，穩定性得到極大加強；極大提高對各種語言及軟件的兼容性，在數據備份、保證數據安全等方面都獲得新的突破。

2008年7月，萬網推出了互聯網融合通信戰略體系中兩個非常重要的產品——“商務安全郵局”和“10175旺商通”。商務安全郵局是萬網部分郵件傳真及商務加密識別技術在其企業郵箱產品上的運用，完全具備目前商業活動中所需要的任何功能和要素是萬網企業郵箱產品的重要方向，包括投標、法庭證據等非常嚴格的功能，現在的電子郵箱還難以具備。而“10175旺商通”是萬網推出的企業通信解決方案的雛形。

另外，“語音網站技術”是這一通信戰略的核心組成部分，目前這部分項目已進入技術攻關階段。萬網攻克了互聯網上網站的語音轉化、VOIP與IP電話捆綁、數據庫提取語音、智能識別檢索、網站與人工轉換等技術節點，并擁有大量的號段資源，如何將這些技術節點整合到網絡上并最終實現其商業價值，是萬網需要攻克的關卡。

萬網為未來搭建一個“未來”，這個“未來”并不遙遠，也許是一兩年，也許是四五年。

今天正在發生的，明天會怎樣，后天又如何，這是每個企業都應該思考的問題。未來屬于那些能夠預見未來、把握未來的企業。

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