試論我國管理咨詢業的發展前景

[摘要] 我國的管理咨詢業經過了二十幾年的發展歷程，有了快速的發展，本文在闡述國內外管理咨詢業發展狀況基礎上，分析了中國管理咨詢業的市場前景。

[關鍵詞] 咨詢 管理咨詢 市場前景

管理咨詢是指具有專門知識和技能的自然人或法人接受企業的委托，深入企業，在充分了解和掌握企業內部現有的各種管理信息和相關資料的基礎上，應用科學的方法，找出企業存在的問題及原因，有針對性地提出切實可行的解決方案，并協助企業實施改進，從而改善企業的管理機制，最終提高企業的管理水平和經濟效益的一系列活動。

一、國外管理咨詢業的發展

在歐美、日本等發達國家，管理咨詢服務的研究相對比較成熟。其研究可劃分為三個階段：第一階段(19世紀8O年代～2O世紀6O年代)，大多是探討咨詢產業生產力的問題；第二階段(2O世紀6O年代～2O世紀9O年代)，各種工具和方法包括全面質量管理、持續質量改進、質量循環逐漸被運用到美國和歐洲的企業管理實踐中；第三階段(2O世紀9O年代末至今)，許多咨詢公司以信息技術的咨詢服務和系統應用為核心，隨著公司管理咨詢研究內容的不斷豐富，慢慢轉向專門知識領域的研究。

二、我國管理咨詢業的發展

我國的管理咨詢業是借鑒日本和歐美國家企業管理咨詢的理論、方法和經驗發展起來的，可以劃分為三個階段：

1.80年代的官辦主導期。我國咨詢業的發展首先起源于政府創辦的咨詢企業，如政府部門創立的“投資咨詢”和“工程咨詢”公司，“科技咨詢”企業，“財務會計咨詢”公司和“會計師事務所”等；另外還出現了較多由社科院、科協系統和大專院校籌辦的非獨立的咨詢機構，這類有政府背景的咨詢機構在相當一段時間內占據了咨詢業的主導地位。

2.90年代前半期的“點子”“策劃”期。隨著九十年代的到來，我國經濟開始向市場化方向發展，國內對信息咨詢的市場需求開始增加，主要來自外資企業、部分合資企業，以及少量民營企業。一批外資和國內私營“信息咨詢”公司和“市場調查”公司開始涌現，并為企業提供咨詢服務。早期對咨詢業的需求主要來自外資企業和部分合資企業。這些信息咨詢與市場調查公司逐漸贏得市場，并在競爭中站穩了腳跟。但管理咨詢業仍處在初級發展階段。

3.90年代后半期的成長期。進入90年代中后期，隨著我國市場經濟的日趨完善，市場競爭日趨激烈，國外管理咨詢公司大批進入我國市場，我國的管理咨詢業才開始起步發展。從此管理咨詢業告別“點子”時代，進入專業化發展階段。到90年代末，一部分國內管理咨詢公司開始在市場上嶄露頭角，市場上的咨詢公司才真正開始出現專業化和規范化的趨勢。

三、我國管理咨詢企業的發展前景

與國際著名咨詢管理公司的優秀的方法、豐富的全球數據庫、規范的經營程序、豐富的實踐經驗、一流的公司品牌及全球運作的能力相比，國內管理咨詢企業無論是技術手段、服務質量還是市場幅度，都有很大的差距。國內管理咨詢企業規模普遍較小、缺乏行業管理，魚龍混雜、市場體系不健全、從業行為不規范、服務項目單一、品牌信譽尚未形成、專業人員少，特別是高級專家匱乏、咨詢機構的主體地位尚未確立、咨詢機構建設不完善等，這些都嚴重影響了管理咨詢的服務質量。

但同時我們也應看到，我國的管理咨詢企業與國外管理咨詢公司相比也有著自身的優勢：我國管理咨詢企業，對于我國的國情、歷史、文化及國內企業的運作理解得更深透、更全面，并且具有明顯的成本優勢；同時加入WTO后，數以萬計的國內中小企業面對國際化的競爭格局，急需得到智力支撐；國外公司和資金大量進入我國市場，也急需得到合作和拓展經營方面的導向服務，這些都給我國管理咨詢業的發展帶來了新的契機。

隨著我國市場化進程的加快，企業提高管理水平迫在眉睫，對管理咨詢服務的潛在需求還遠遠沒有被充分開發，我國咨詢業市場前景廣闊。管理咨詢業無論是認識、素質還是綜合實力都具有很大的發展空間。國內的管理咨詢企業應抓住機遇，迅速發展壯大自己，增強自身的競爭力，可以從以下幾方面入手：

1.加強咨詢業人力資源整合。同其他知識密集型企業一樣，管理咨詢公司的最大資產是其人員的智慧和能力。優秀的咨詢專家可以利用自己的知識技能和經驗為客戶提供巨大的附加價值，幫助企業迅速解決面臨的復雜問題。咨詢公司一方面，要加強已有咨詢人員的培訓，制定相應的培訓制度；另一方面，要聘用高層次專業人才，對不同類型人才進行合理整合，或聘用兼職專家的形式提高自身咨詢素質水平。

2.加強行業管理。管理咨詢業近幾年的發展讓越來越多的企業了解認知了這個行業，企業在咨詢服務采購方面也更加理性和謹慎，為此咨詢業必須加強行業自身的規范管理，成立獨立的管理咨詢行業協會，參照國際慣例，制定和實施行業行為規范，擬訂管理咨詢公司的管理制度及管理咨詢顧問專業準則，組織管理咨詢顧問的業務培訓和考試考核發證等。

3.加強政府宏觀管理。制定相關法律規范，如與管理咨詢業相關的信息查詢、咨詢效果歸屬、業內不正當競爭等方面的全國性法律法規，實行行業準入制度等，對整個行業進行宏觀指導和調控，規范和引導管理咨詢業的健康發展。

綜觀我國咨詢業二十年的發展歷程，盡管起步較晚、企業規模小、品牌知名度低，但近年來發展迅速，從幼稚期快速向成長期轉變，即由無序的自由發展狀態向規范化、行業化轉變。中國管理咨詢行業的市場前景廣闊，應在吸收國外先進經驗的基礎上，努力提升自身的實力，縮小差距，塑造品牌，走出適合本土管理咨詢企業的發展道路。

參考文獻：

[1]黃郴武陳芳武:國外管理咨詢服務研究述評.商場現代化，2006年（12）

[2]石雪蓮石雪梅曹文華:中國管理咨詢業的發展方向和建議.特區經濟，2006（11）