我國災(zāi)害新聞報(bào)道中新媒體的應(yīng)用

2008年是多災(zāi)多難的一年，雪災(zāi)、地震、暴雨洪災(zāi)，一連串的災(zāi)害給我國有關(guān)部門以及新聞媒體的危機(jī)傳播能力帶來一次次巨大的考驗(yàn)。今年的災(zāi)害報(bào)道中．在報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體已做出了較詳實(shí)報(bào)道的情況下，網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等新媒體的作用也越來越突出，本文就對(duì)新媒體的應(yīng)用作一些扼要的介紹和分析。

危機(jī)事件與危機(jī)傳播的信息需求

首先我們需要明確一下危機(jī)和災(zāi)害的關(guān)系。

災(zāi)害是指自然發(fā)生或人為產(chǎn)生的、對(duì)人類和人類社會(huì)具有危害性后果的事件。分析“災(zāi)害”的定義，我們可知它的“自然發(fā)生”既是不確定性、不可預(yù)知性，同時(shí)還具有危害性。

在危機(jī)傳播領(lǐng)域，“危機(jī)”一詞已被限定了多種規(guī)定性。巴頓(Barton，1993)把危機(jī)規(guī)定為有這些特性的狀態(tài)：一是驚奇，二是對(duì)重要價(jià)值的高度威脅。三是需要在短時(shí)間內(nèi)做出決定。芬克(Fmk，1986)則把危機(jī)定義為“在確定的變化逼近時(shí)，事件的不確定性或狀態(tài)”。危機(jī)具有不確定性、難以預(yù)知性和危害性。

由以上分析可以推知，災(zāi)害是危機(jī)事件的一種形式，作為危機(jī)傳播類型之一的災(zāi)害報(bào)道，成為社會(huì)危機(jī)管理的重要途徑。

在災(zāi)害和危機(jī)事件出現(xiàn)時(shí)，這種“特殊的、不可預(yù)測的、非常規(guī)的事件或一系列事件”能夠給社會(huì)和人們“帶來高度不確定性和高度威脅”，急速增加人們的信息需求。從社會(huì)學(xué)的視角看，面對(duì)某種直接或間接威脅而恐慌的人們，通過正式途徑不能滿足信息需求時(shí)，謠言和流言便會(huì)伺機(jī)盛行。為此，在災(zāi)害和危機(jī)中，快速高效地傳播各種信息變得十分迫切。

為了監(jiān)督政府的防災(zāi)抗災(zāi)救災(zāi)工作，努力把危機(jī)造成的直接或間接的損失降到最低，作為政府危機(jī)傳播的中心，媒體對(duì)危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)策略便成為遏制危機(jī)擴(kuò)散、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵因索。網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)媒體的快速、便捷等新技術(shù)特征，給我國災(zāi)害報(bào)道帶來一些新特點(diǎn)。

我國在災(zāi)害報(bào)道中新媒體的應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)新媒體的發(fā)展和普及，使得危機(jī)事件的傳播速度和范圍呈現(xiàn)出病毒式擴(kuò)散的典型特征。

網(wǎng)絡(luò)媒體——報(bào)道充分、有創(chuàng)新

電子地圖的應(yīng)用——MapABC。汶川地震后，來自海南的“雨花石”先生建設(shè)了一個(gè)和四川大地震有關(guān)的公益主題網(wǎng)站(http://www.080512.net)，網(wǎng)站與北京圖盟聯(lián)合提供了《四川汶川地震地圖(實(shí)時(shí)更新)》的電子地圖，這個(gè)具有17個(gè)縮放級(jí)別的地震災(zāi)區(qū)地圖就成了網(wǎng)站最具特色的內(nèi)容之一。

當(dāng)我們?cè)L問這個(gè)地圖時(shí)，可以清楚地看到地圖中有許多不同的小圖標(biāo)，鼠標(biāo)單擊小圖標(biāo)便可出現(xiàn)一個(gè)播報(bào)新聞的小文本框，新聞信息中包含文字和圖片信息。盡管本次地震災(zāi)區(qū)面積近10萬平方公里之大，但是Map的電子地圖可從不同的視野角度，既宏觀形象又細(xì)致入微地展示災(zāi)區(qū)的全貌。即使是一些新聞報(bào)道中提及的邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也能在地圖上找到準(zhǔn)確的位置。同時(shí)利用MapABC的地圖API，網(wǎng)站主只需很簡單的幾步操作，就可以把一些地震中最新事件的地點(diǎn)標(biāo)在地圖上，使網(wǎng)友們可以清楚地了解到地震災(zāi)區(qū)的最新情況。同時(shí)，MapABC的地圖API使用了最新的Flash展現(xiàn)技術(shù)，在拖動(dòng)地圖或放大縮小視野時(shí)，都非常流暢悅目。

網(wǎng)絡(luò)上社會(huì)性媒體的應(yīng)用：視頻、博客、圖片。社會(huì)性媒體又稱社會(huì)性軟件(Social Software)，在現(xiàn)階段的代表如blog、社會(huì)性書簽、wiki、bbs、digg、tag、pod—cast、圖片或視頻網(wǎng)站等眾多新興網(wǎng)絡(luò)傳播方式。它的出現(xiàn)為網(wǎng)民的意見表達(dá)、傳播和合作提供了新的便利。

在今年的災(zāi)害和危機(jī)報(bào)道中，我國社會(huì)性媒體的應(yīng)用在逐漸增加。

在汶川地震的報(bào)道中，擁有2.28億用戶的迅雷，通過其旗下的迅雷在線(www.xunlei.com)向廣大雷友提供賑災(zāi)救援的視頻信息，利用自己的媒體平臺(tái)，將最新的災(zāi)情及時(shí)向廣大網(wǎng)民通報(bào)。在5月19日至21日的全國哀悼日里，迅雷網(wǎng)站撤掉了所有的娛樂影視視頻，打開網(wǎng)頁看到的全是關(guān)于四川地震的視頻資源。

此外，社會(huì)性媒體在傳統(tǒng)媒體無法發(fā)揮作用的危機(jī)事件中也有用武之地。谷歌(Google)、百度貼吧、天涯來吧、新浪、網(wǎng)易、搜搜搜吧和一些尋親博客等，先后開設(shè)尋親信息平臺(tái)，為廣大網(wǎng)友提供了傳播范圍最廣、最快捷、最靈活、最經(jīng)濟(jì)的一種尋人途徑。

四川地震后，我國各公益組織或自己設(shè)立或與其他新聞網(wǎng)站聯(lián)合，啟動(dòng)網(wǎng)上捐款平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)為災(zāi)區(qū)捐款。騰訊公司聯(lián)合中國紅十字總會(huì)基金計(jì)劃，啟動(dòng)第一個(gè)“5·12地震”網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)，5月20日14時(shí)35分，騰訊網(wǎng)友在線捐贈(zèng)突破2000萬元，創(chuàng)下互聯(lián)網(wǎng)公益慈善史上最高捐贈(zèng)紀(jì)錄。

手機(jī)媒體——手機(jī)上網(wǎng)和飛信滿足危機(jī)中的個(gè)人信息需求。

近年來，隨著我國移動(dòng)通信技術(shù)的快速發(fā)展，手機(jī)逐漸成為人們便捷的交流和通信工具，“拇指經(jīng)濟(jì)”和“拇指文化”悄然產(chǎn)生。根據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計(jì)，截至2007年6月末，手機(jī)用戶已突破5億，在手機(jī)短信日益增長的數(shù)字背后，除了商家津津樂道的“拇指經(jīng)濟(jì)”外，也為政府提供了信息發(fā)布的新手段。

手機(jī)上網(wǎng)。由于受地震影響，震區(qū)的語音通信受阻，但無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)卻可以暢通，于是手機(jī)上網(wǎng)成為信息傳遞的第一線，增加了手機(jī)在災(zāi)害和危機(jī)中作為傳播工具的優(yōu)勢(shì)。不少用戶通過手機(jī)上網(wǎng)互通信息，互報(bào)平安。

據(jù)中國最大手機(jī)交友平臺(tái)天下網(wǎng)的負(fù)責(zé)人稱，汶川地震發(fā)生不到3小時(shí)，天下網(wǎng)四川論壇就已有1.4萬多條發(fā)帖．截至5月13日中午，已有數(shù)萬名手機(jī)用戶在天下網(wǎng)各城市論壇互報(bào)災(zāi)情，據(jù)天下網(wǎng)總裁王鵬飛介紹，天下網(wǎng)3000萬注冊(cè)用戶已經(jīng)發(fā)起救災(zāi)援助行動(dòng)，用戶通過“友友搜索”，發(fā)動(dòng)網(wǎng)友加入親友搜索中來。大量網(wǎng)友還通過手機(jī)上天下網(wǎng)通告地震災(zāi)情、發(fā)布防震知識(shí)、開展愛心援助行動(dòng)。小小手機(jī)成為愛心接力的快速通道。此外，不少網(wǎng)站(如新浪網(wǎng))也設(shè)置了手機(jī)播報(bào)，用戶通過手機(jī)上網(wǎng)，可以方便24小時(shí)關(guān)注救災(zāi)最新情況。

手機(jī)飛信。中國移動(dòng)公司推出的新業(yè)務(wù)——手機(jī)飛信也在災(zāi)害和危機(jī)報(bào)道中得到了應(yīng)用，大學(xué)校園里不少同學(xué)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)向手機(jī)好友群發(fā)飛信傳播最新災(zāi)情動(dòng)態(tài)，對(duì)平時(shí)從常規(guī)的主流媒體獲得信息也是一種補(bǔ)充。

新媒體應(yīng)用中應(yīng)該注意的問題

加拿大著名學(xué)者馬歇爾·麥克盧漢的“媒介即訊息”理論，強(qiáng)調(diào)了傳播技術(shù)對(duì)于新聞傳播的重要性。后來許多學(xué)者也正是根據(jù)傳播技術(shù)的更迭與推進(jìn)，將新聞傳播的歷史劃分為口頭傳播、印刷傳播、電子傳播和網(wǎng)絡(luò)傳播等階段。由此可見，新聞傳播依賴甚至仰仗于一定的技術(shù)手段。

僅從近現(xiàn)代歷史來看，傳播技術(shù)推動(dòng)了傳播手段、傳播形式以至傳播理論的發(fā)展的事實(shí)可見一斑。電報(bào)的誕生，產(chǎn)生了新聞報(bào)道的倒金字塔結(jié)構(gòu)；電話普及和電話儲(chǔ)存、電話輸人播音室等一系列技術(shù)，使廣播產(chǎn)生了一種新形式——電話直播節(jié)目，實(shí)現(xiàn)了廣播媒介與受眾之間的互動(dòng)。CNN(美國有線電視新聞網(wǎng))的報(bào)道改寫了新聞的定義，以往新聞是對(duì)新近事實(shí)的報(bào)道，而CNN使新聞為事件發(fā)生同時(shí)的報(bào)道。推至今日，以上我國在災(zāi)害報(bào)道中新媒體的應(yīng)用，歸根結(jié)底有賴于傳播技術(shù)的保障。若沒有MapABC，何以便利地為讀者提供地圖新聞?若沒有Map技術(shù)，何以有手機(jī)報(bào)的大量信息?

然而，我國的傳播技術(shù)和發(fā)達(dá)國家相比還有一定的差距，因而新聞報(bào)道在新媒體的某些新技術(shù)的應(yīng)用上也不成規(guī)模。例如前文提到的利用電子地圖發(fā)布新聞。在美國，Coogle地圖一經(jīng)推出就得到新聞媒體廣泛應(yīng)用，2007年10月美國加州的森林大火中，“火災(zāi)地圖”一周內(nèi)吸引了350萬頁面瀏覽量，而我國本土的MapABC地圖多屬測試階段，在新聞上的應(yīng)用則很少，關(guān)于四川地震的地圖新聞僅個(gè)別網(wǎng)站有。從5月12日到7月1日，網(wǎng)頁瀏覽量僅為173432次，并且主流網(wǎng)站上未見應(yīng)用。當(dāng)然，瀏覽量與網(wǎng)民日常網(wǎng)頁搜索習(xí)慣有關(guān)，但正是技術(shù)的不成熟使它的應(yīng)用不廣泛。

新聞報(bào)道上對(duì)新媒體的應(yīng)用，不能完全歸結(jié)于技術(shù)的先進(jìn)程度，空有先進(jìn)技術(shù)，而人們不能對(duì)其充分利用，那么新媒體對(duì)新聞報(bào)道的影響也不會(huì)很大。如博客自2002年登陸中國大陸以來，一直蓬勃發(fā)展，雖然是免費(fèi)服務(wù)，但新聞媒體的網(wǎng)絡(luò)報(bào)道對(duì)其利用卻較少。因此，在新聞傳播中。尤其是災(zāi)害和危機(jī)報(bào)道中，一方面，我們的新聞界需形成創(chuàng)新的文化氛圍，新聞工作者要勇于和善于使用新媒體，爭取在“內(nèi)容為王、技術(shù)為先”的市場競爭中占據(jù)主動(dòng)；另一方面時(shí)，還要善于借用“他山之石”，通過和傳統(tǒng)媒體及其他各種社會(huì)力量的聯(lián)動(dòng)合作，在采訪資源、信息資源、社會(huì)資源等方面拓展自己的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)資源增值、擴(kuò)大影響。

編校 楊彩霞