災(zāi)難新聞報道中人文關(guān)懷的缺失

2008年5月12日14時28分，四川省汶川縣發(fā)生了里氏8.0級特大地震。地震發(fā)生17分鐘后，新華社向全世界發(fā)出第一條英文快訊，2分鐘后發(fā)出中文簡明消息。中央電視臺新聞頻道在15:00的整點新聞中以頭條形式播出地震消息，同時開展了以《抗震救災(zāi) 眾志成城》為主題的現(xiàn)場直播報道。無論傳統(tǒng)媒體，還是新興媒體，都在第一時間趕赴現(xiàn)場，為受眾傳送災(zāi)情，報道救援情況。相對于2003年的“非典”事件、2008年初的冰雪災(zāi)害及3月的“西藏事件”，新聞媒體在這次突發(fā)事件中的表現(xiàn)可圈可點。

災(zāi)難新聞具有突發(fā)性、負面性、沖突性、刺激性等特點，災(zāi)難發(fā)生后，受眾迫切需要了解災(zāi)難各方面的信息，以消除他們焦慮、恐慌、惶惑不安的心理。媒體在第一時間跟進災(zāi)難，報道災(zāi)區(qū)現(xiàn)場實況，固然能產(chǎn)生良好的傳播效果，但不可忽視的是，由于部分媒體記者缺乏“人文關(guān)懷”意識，在對當(dāng)事人的采訪和報道中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)媒體“蹂躪人民的疾苦，對人民的遭遇冷漠無情”的采訪現(xiàn)象存在著。

汶川大地震新聞報道中媒體人文關(guān)懷缺失的表現(xiàn)

漠視生命。5月17日18時15分，河南消防總隊抗震救災(zāi)突擊隊在什邡市成功營救出被困124小時的卞剛芬。當(dāng)卞剛芬被救援人員抬出來的一剎那，幾十名記者蜂擁而上，不顧武警阻止，將其團團圍住拍照，以至于現(xiàn)場武警指揮官動怒才將卞剛芬抬上救護車。一名現(xiàn)場醫(yī)護人員不滿地說：“你們記者就不能照顧點嗎?你們要搶新聞，可我們搶的是生命呀!”在廢墟里搶救出來的幸存者由于待在黑暗中的時間太長，剛被營救出來時眼睛不能受到強光的刺激，否則會對他們的視力造成致命傷害，記者不可能不知道這一救災(zāi)常識。可在當(dāng)時的營救現(xiàn)場，媒體記者只顧爭搶新聞，根本沒有考慮到幸存者的處境與感受，完全沒有意識到由于他們的“在場”而可能延誤對受災(zāi)者的最佳搶救時機。

每個人的生命只有一次，在生命面前，沒有什么比它更重要的。當(dāng)媒體記者面對救人為先還是報道為先的兩難抉擇時，就需要在新聞職業(yè)和新聞道德之間做出權(quán)衡。“媒體要充允關(guān)注人的生命價值，這是媒體應(yīng)該具備的最基本的人文素質(zhì)”。

淡漠人情。震區(qū)的一些醫(yī)護人員、警察、黨員干部、教師在地震中失去了親人，但他們依然堅守崗位。許多記者采訪他們時總不停地追問：“家人去世了還堅持工作，有什么感受?”網(wǎng)上流傳一篇文章《向蔣敏致敬，對記者說“不”》，描寫記者對剛失去父母、孩子的羌族女警察蔣敏提出這樣一些問題：“當(dāng)你照顧災(zāi)區(qū)孩子時，會不會想念自己的孩子?”“在這種情況下(痛失10位親人)，你怎么能夠堅持戰(zhàn)斗在第一線呢?”作者氣憤地寫道：“這樣刺痛人心的問題你也問得出來?你還有沒有點職業(yè)道德?你有沒有考慮過蔣敏被你采訪時候的感受?在那種悲慘的環(huán)境中她經(jīng)受得起那樣的刺激嗎?”

記者采訪抗震救災(zāi)中涌現(xiàn)出的道德模范的目的，無非是想“誘導(dǎo)”采訪對象說出一些感人至深的話，以發(fā)揚和宣傳傳統(tǒng)意義上的“大公無私”或“舍己救人”的精神。但是在他們極度悲傷和痛苦時，記者不應(yīng)該提出這些刺激性問題，這樣做無異于在當(dāng)事人傷口上撒鹽，造成“侵擾悲痛”。

侵擾過度。災(zāi)區(qū)3歲娃娃郎錚在被救援人員救出時的那個敬禮，讓全國乃至全世界人民記住了他。這位曾感動無數(shù)中國人的“敬禮娃娃”始終是媒體關(guān)注的焦點。就在很多人陷入“敬禮娃娃熱”不能自拔時。一個驚訝的消息傳出，正在治療的小郎錚出現(xiàn)心理障礙，不喜歡說話，害怕獨處，不愿離開母親、不愿接觸陌生人。心理醫(yī)生劉睿極力呼吁，希望關(guān)心郎錚的媒體不要再去探望他，給他一個安靜的休養(yǎng)環(huán)境。針對媒體的“過分關(guān)注”，有網(wǎng)友指出，“我們被這個廢墟上的敬禮感動了，我們從中獲得了巨大的生的勇氣，這就夠了，何必一次次地追問這個幾歲大的孩子，你為什么要敬禮?你當(dāng)時心里是怎么想的?又何必時時刻刻把這個小男孩放在聚光燈下反復(fù)打量?”

媒體的一次偶然報道，導(dǎo)致“敬禮娃娃”家喻戶曉。可悲可嘆的是。其他媒體聞訊后對其進行接二連三的“輪番轟炸”，不厭其煩地提出那些千篇一律的問題，小小年紀的他怎能不出現(xiàn)心理障礙呢?

災(zāi)難新聞報道中媒體人文關(guān)懷缺失形成的原因

人文關(guān)懷意識淡薄。所謂人文關(guān)懷，是指一種反對宗教蒙昧主義對人性的殘害，主張恢復(fù)人的自然本性，提倡關(guān)懷人、尊重人和以人為中心的一種進步的文化思潮。人文關(guān)懷被譽為人類苦難的“溫柔撫摸者”，記者應(yīng)當(dāng)有人文關(guān)懷意識，這既是記者自身職業(yè)道德的要求，更是作為一個社會成員應(yīng)有的素養(yǎng)。

幸存者被發(fā)現(xiàn)后在救援過程的關(guān)鍵時刻，記者上前“噓寒問暖”；傷員從廢墟中被救出來時極度虛弱。記者聞訊后還要窮追不舍；傷員已經(jīng)上了直升機，記者還要蜂擁而至與其“對話”……上述種種表現(xiàn)，記者們的職業(yè)精神無可厚非，但其職業(yè)道德上的表現(xiàn)卻令人心寒。在營救卞剛芬的現(xiàn)場，有兩位參與印度洋海嘯和伊拉克戰(zhàn)爭報道的美國和韓國記者的表現(xiàn)就讓人肅然起敬，他們寧肯放棄采訪，也不愿妨礙救人進程。他們說：“記者太多太亂了。我們擔(dān)心妨礙救人，所以就閃到一邊了，那不是搶新聞的時候。”“在現(xiàn)代社會，一個不能維護人的生命價值的媒體是一個缺少人道主義精神的媒體，是一個缺少最起碼的人類良知的媒體，在受眾眼里就只能是一個冷酷的傳播機器。”遇上重大事件，記者搶新聞是本能，但首先得把職業(yè)道德放在第一位。現(xiàn)場記者最重要的職業(yè)道德，就是要有人文關(guān)懷精神。

“無冕之王”思想作祟。2004年10月，一位記者采訪在阿富汗被恐怖分子打死的某民工家屬時，該民工家里人為不讓88歲的老太太因獲悉兒子噩耗而發(fā)生意外，拒絕他的采訪。這位記者退出后，村主任陪著當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和一群記者浩浩蕩蕩開來，硬是沖進其家門，領(lǐng)導(dǎo)在老太太哭天喊地的悲愴中完成了“親切慰問”。隨行記者也抓拍到了極具震撼力的鏡頭。一位隨行記者說，“88歲的老人?好素材!她的大哭可就有震撼力了。”采訪結(jié)束后。“小院子空了。只剩下滿地被踏得橫七豎八的小麥，男人們蹲在地上，房間里，女人們圍在老人身邊，他們個個淚流滿面。”毫不顧及被采訪者的感受，只要能達到完成新聞采訪報道任務(wù)，完全不用考慮采訪方式是否合理，這就是典型的新聞特權(quán)主義思想在作祟。

記者享有“無冕之王”的稱譽，一些記者自然把自己看成是特殊的人。特權(quán)思想往往會導(dǎo)致他們產(chǎn)生輕視他人尤其是弱勢群體的這種集體無意識，久而久之，“無冕之王”也就面目可憎了。記者應(yīng)有一種普通人意識而不是“特權(quán)”意識，對此，美國新聞攝影師協(xié)會前會長威廉·桑德斯一針見血地指出，“你首先是人類的一分子，其次才是新聞工作者”。作為一個新聞工作者，你的行為必須要符合社會公德要求。“社會公德高于職業(yè)道德，人本價值高于新聞價值。”為了報道新聞，滿足公眾的知情權(quán)或喚起公眾的好奇心而置他人的感受與生命尊嚴于不顧，即使這樣做的出發(fā)點是好的，但是手段的不合理，也必然使目的同樣不具合理性。

結(jié)語

約翰·赫爾頓在《信使的動機》一書中提出，在美國新聞界……各種事故的受害者正是新聞人物，驚恐的旁觀者也是新聞人物。但是……這并不意味著這些人的感情可以蹂躪。新聞工具不應(yīng)該把新聞人物當(dāng)作“材料”來看待，而應(yīng)該把他們當(dāng)作“人”來對待。盡管所發(fā)生的事件(常常不是他們自己造成的)使他們成為新聞人物，他們也有權(quán)受到尊重和人文關(guān)懷。新聞界不能無視這種權(quán)利，不應(yīng)隨意發(fā)表他們認為是公眾感興趣的任何事件。但愿媒體在以后的災(zāi)難報道中，努力尋找事實真相，挖掘出人的困境和精神狀態(tài)，而不再流于冷漠麻木和媚俗，把采訪對象當(dāng)作“人”來看待，而不是記者的“工具”、“手段”與“材料”，做到真正的人文關(guān)懷。(本文系湖南省教育廳2008年度科研立項、資助課題“危機事件報道創(chuàng)新研究”的階段性成果)

編校 楊彩霞