《紐約時報》的內(nèi)容生產(chǎn)管理

激烈的媒體競爭促使媒體不斷創(chuàng)新以提升核心競爭力。對于高唱“內(nèi)容為王”的報業(yè)來說，外在形態(tài)的革新僅僅是精彩劇目的開幕典禮，各報為了能夠久立于不敗之地，致力于報紙內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)的深層次革新。從某種意義上說，內(nèi)容生產(chǎn)的規(guī)范管理是報紙質(zhì)量的持久保證。《紐約時報》的做法也許可以給我們一些啟示。

有限采編分離的編輯部

編輯部是報社的核心業(yè)務(wù)部門，編輯部的組織機制及運行效率在很大程度上決定了報紙的內(nèi)容質(zhì)量。

《紐約時報》編輯部采取的是有限的采編分離體制。據(jù)紐約時報教育新聞記者格瑞格·溫特介紹，在紐約時報的采編部門，“職位最高的是Executive Editor(相當于中國報紙的總編輯)，下面是若干個Managing Editor(相當于中國報紙的常務(wù)副總編輯)，再下面是若干個Associate Editor(相當于助理總編輯)，緊接著上述這個相當于領(lǐng)導層級之后的，是Desk Editor(部門主編，相當于中國國內(nèi)的部門主任)，在紐約時報內(nèi)，有商業(yè)、體育、文藝、大都市、國內(nèi)新聞、國際新聞等數(shù)十個Desk Editor”。在部門內(nèi)部，Desk Editor職級之下是部門副主編、勤務(wù)編輯、小組主編。“小組主編是每一個記者的頂頭上司”。①通過上述介紹，我們可以看到，在《紐約時報》編輯部，編輯與記者是有嚴格的崗位職責劃分的，是一種采編分離體制。不過，《紐約時報》的采編分離體制又不同于完全的采編分離體制，在《紐約時報》編輯部，采編人員是分類組合，在部門內(nèi)部，采編分離，但是具體到Desk Editor這一層級，Desk Editor則統(tǒng)管記者和編輯，也就是說，從某種角度來說，這是一種不完全的采編分離體制，可以稱為有限的采編分離體制。

編輯部組織模式，一般分采編分離制、采編合一制兩種。采編合一指的是記者編輯不做嚴格區(qū)分，新聞從業(yè)人員身兼兩職；采編分離體制則指在編輯部內(nèi)部記者與編輯嚴格分工，職責明確。國內(nèi)報紙的編輯部中，采編合一體制、完全的采編分離體制、有限的采編分離體制，這三者均有采用，我們可以對這三種體制做一對比。

采編合一體制的編輯部由總編輯負責，下設(shè)經(jīng)濟部、時政部等專業(yè)部門，多數(shù)部門內(nèi)部新聞從業(yè)人員都身兼記者、編輯兩職，在報社時是編輯，出去時是記者。新聞改革前，我國絕大多數(shù)報社都采取采編合一的體制。這種體制的優(yōu)點是采訪與編輯緊密結(jié)合，能夠有效地實現(xiàn)編輯意圖。而且，采編合一體制能夠節(jié)省報社開支，降低報社運營成本，比較適合規(guī)模較小的報社。不過，采編合一體制下編輯和記者是一個人，如編輯和記者的新聞操作有違職業(yè)操守或者由于技術(shù)失誤違背客觀公正，則很難被排查出來。甚至，在一些采編合一的報社，出現(xiàn)編輯利用自采自寫的便利條件搞有償新聞的情形。

完全的采編分離體制的編輯部也由總編輯負責，但是以中心制替代部門制，下設(shè)編輯中心與采訪中心，報社編輯由編輯中心統(tǒng)一管理，記者由采訪中心統(tǒng)一管理。采編分離體制有利于在報社內(nèi)部建立約束機制和競爭機制。這種體制之下，記者沒有發(fā)稿權(quán)，稿件需擇優(yōu)上版面；編輯沒有外出采訪權(quán)，避免了編輯自己編排自己采寫的稿件所可能引發(fā)的職業(yè)道德問題及業(yè)務(wù)問題。不過，這種完全的采編分離體制在很多報社都是短期延用，多數(shù)報社在運行一段時間后又都作出調(diào)整。

《紐約時報》實行的是有限的采編分離體制，仍采取部門制，部門內(nèi)采編分離。這種有限的采編分離體制，既避免了采編合一體制的問題，又保留了采編合一體制的優(yōu)點。《紐約時報》的采編分離制度有這樣一些優(yōu)勢值得借鑒：第一，部門制的保留使得采訪與編輯之間的業(yè)務(wù)溝通比較順暢，而且部門內(nèi)團隊作戰(zhàn)，記者與編輯的工作積極性更高。第二，高度重視編輯的決策權(quán)，編輯有權(quán)指揮記者，采編部門以編輯為中心。隨著媒體競爭的加劇，媒體的內(nèi)容競爭已經(jīng)不單單是獲取信息的競爭，對信息的智能化處理日益重要，以編輯為軸心的編輯部迎合了這一實際需要，報紙內(nèi)容生產(chǎn)過程中信息的二次加工和策劃能力得以加強。第三，編輯細致的分工保證了新聞制作的質(zhì)量。在以編輯為核心的編輯部，如何保證編輯長盛不衰、高人一籌?術(shù)業(yè)有專攻的管理體制值得借鑒。《紐約時報》的編輯分很多類型，“每一個部門都有主任和副主任，下面有夜間部主任，主管該部門新聞之出版作業(yè)，并有電訊編輯及五到六位高級主力編輯，還有特別設(shè)計新聞編輯，他們都是編輯部的中堅編輯干部”；②《紐約時報》還有一個“龐大的藝術(shù)設(shè)計部門(Art and Design Department)，這個部門包括13位版面組合編輯、15位藝術(shù)設(shè)計專家、16位圖表設(shè)計編輯和地圖制作專家、藝術(shù)制作專家等”。③此外，如前所述，即使是部門主管級，還分設(shè)部門主編、部門副主編，并特別設(shè)有給記者分配采訪任務(wù)的勤務(wù)編輯。龐大的編輯隊伍，從兩個方面給內(nèi)容生產(chǎn)以保障，一是內(nèi)容制作，編輯與記者合作，給記者分配任務(wù)，指導記者采訪，為記者潤色稿件；二是內(nèi)容編排，其版面設(shè)計也分成很多專業(yè)工種。

嚴格的質(zhì)量管理

質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線。對于報紙內(nèi)容生產(chǎn)而言，情形亦是如此。如何保證報紙內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)量呢?《紐約時報》的質(zhì)量管理機制或可提供一些借鑒。

首先，《紐約時報》注重內(nèi)容生產(chǎn)的規(guī)范化。就企業(yè)發(fā)展而言，當前企業(yè)市場競爭已經(jīng)發(fā)展到了企業(yè)形象競爭和企業(yè)形象促銷的新時代。企業(yè)形象戰(zhàn)略，即CI戰(zhàn)略是一種樹立企業(yè)形象，從而獲得企業(yè)效益的一種經(jīng)營方法。隨著報業(yè)競爭的白熱化，很多報社也很注重品牌建設(shè)，近幾年，越來越多的報社認識到報紙整體形象的重要性，在自覺或不自覺的情況下引進了CI設(shè)計。《紐約時報》的CI設(shè)計表現(xiàn)在兩個方面：一是報紙形象的統(tǒng)一；二是報紙內(nèi)容風格的規(guī)范。對于報紙形象的規(guī)范，得力于《紐約時報》龐大的藝術(shù)設(shè)計部門，藝術(shù)設(shè)計部門對報紙的色彩風格、圖表設(shè)計、圖片使用、字體運用等都會有相對統(tǒng)一的標準，以形成報紙統(tǒng)一風格的形象。隨著20世紀80年代“重新設(shè)計”的浪潮席卷歐美報界，《紐約時報》的版面形象也有所調(diào)整，例如瘦身后的《紐約時報》現(xiàn)在幾乎天天都有生活類內(nèi)容出現(xiàn)在頭版，圖片、圖表增多等，但無論如何設(shè)計，《紐約時報》的形象始終與其定位相一致。有“灰色貴婦”之稱的《紐約時報》在出版彩色版面之后也仍然保留了一種灰蒙蒙的感覺。另一方面，《紐約時報》也致力于報紙內(nèi)容風格的規(guī)范化。《紐約時報》有一本《時報風格與慣用語手冊》，記者和編輯雖有發(fā)揮的天地，但是采編要遵從這本手冊，這使得《紐約時報》的新聞寫作與編輯上所使用的文字拼法、標點符號與縮寫等，均有其一貫性。

其次，《紐約時報》對報紙內(nèi)容質(zhì)量控制非常嚴格，除了制作過程編輯層層把關(guān)以外，還特別注重事后監(jiān)督。《紐約時報》在固定版面位置設(shè)有更正欄目。更正欄目對前一天報紙上的錯誤信息進行糾正，并設(shè)置“編者的話”負責平衡觀點和消除誤導。《紐約時報》更正欄目和“編者的話”有一定的作業(yè)程序。作業(yè)程序保證了“更正”的負責任和及時性。

再次，設(shè)立公共編輯，加強對報紙的監(jiān)督。2003年底，《紐約時報》設(shè)置了一個具有監(jiān)督職能的委員會，聘請專門的公共編輯扮演“督導員”(ombudsman)的角色。由此，該報的新聞公評人制度正式開始運轉(zhuǎn)。公共編輯是報社聘用的讀者利益的代表，雖然辦公室也設(shè)在時報大樓內(nèi)，但其獨立于采編隊伍之外，做《紐約時報》的“一個讀者”。此外，公共編輯在《紐約時報》星期日刊上新開了一個專欄，專欄可以代表讀者對報社的新聞采編工作加以批評和批判。《紐約時報》雇用公共編輯(publiceditor)，既是為了掃除記者杰森布萊爾(Jayson Blair)編造新聞帶來的陰影，也是為了喚起大眾對美國新聞界的信心，這一職位的設(shè)立也加強了報社內(nèi)部對報紙內(nèi)容的監(jiān)督，被稱為是“讓記者生氣、讓編輯煩惱”④的職位，但是其披露了美國新聞界大大小小的問題，也引發(fā)了《紐約時報》在消息引用和更正錯誤方面的大改革。

終身記者

一支有執(zhí)行力的隊伍對于報紙內(nèi)容的生產(chǎn)至關(guān)重要。國內(nèi)很多報社一直致力于通過人事改革重構(gòu)報社的活力，但是例如員工工作積極性不高、員工流動頻繁是近年來一直困擾國內(nèi)報社的問題。《紐約時報》是如何管理采編人員的呢?

為提升員工工作效率，國內(nèi)各報社想出種種措施，多數(shù)報社設(shè)置了記者編輯的最低工作量，薪酬與發(fā)稿字數(shù)掛鉤，一些報社還實行末位淘汰制。但奇怪的是，《紐約時報》并未有如此嚴苛的管理辦法。“《紐約時報》對員工的雇傭制度是以終身雇傭為主，合同制為輔。一般說來，一旦獲得時報的正式職位，就會獲得終身保障契約，就可以在時報一直干到65歲的強制退休年齡，除非有盜竊、販毒等違法犯罪行為。”⑤而且，《紐約時報》也不給記者規(guī)定工作量，不以發(fā)稿數(shù)量來論收入。在《紐約時報》有很多兢兢業(yè)業(yè)工作了幾十年的記者和編輯。被認為最有創(chuàng)新才華、貢獻最為卓越的總編輯羅森索執(zhí)掌編輯部17年，因艾滋病報道而被矚目的記者杰夫·史摩滋在時報工作了20年，《紐約時報的風格》一書的作者也在時報普通的編輯崗位上工作了31年。《紐約時報》對采編人員的管理無疑是成功的，時報的百年品牌和其有影響力的報道可以明證。時報的員工終身雇傭制給員工以歸屬感，這對提高員工的忠誠度，保持采編隊伍和報紙風格的穩(wěn)定有促進作用。

不過，終身雇傭制，不制定業(yè)績考核指標都容易大鍋飯養(yǎng)懶漢，紐約時報是如何解決這一問題的?

首先，嚴把進口。《紐約時報》有一套嚴格的進人程序。《紐約時報》的采編隊伍來自兩個渠道，一是招收來自其他媒體的有經(jīng)驗的人員，一是招聘大學畢業(yè)生。兩個渠道均有嚴格而復雜的程序，需要經(jīng)過實習、內(nèi)部在職培訓、考核篩選再決定聘用與否。時報的采編人員，這兩個來源各占一半。來自其他媒體和機構(gòu)的應(yīng)聘者通過文章剪報的審查后需要接受一系列考試，最后的面試官為總編輯，進入報社之后也只能以實習記者的身份開始。大學畢業(yè)生則一般從送稿生和“新聞書記”開始。報社有“寫作計劃，給新進的大學畢業(yè)生一個機會，從事采訪寫作，為期一年，但作定期的考核。一年以后，報社挑選兩名優(yōu)秀參與寫作的人員為“實習記者”。實習記者的實習期限原則是一年，成績出色者也有六個月轉(zhuǎn)正的。西方媒體特別是著名媒體中的中國人可謂鳳毛麟角，2001年，趙軼璐進入《紐約時報》實習時，是唯一的一位中國人。不久就發(fā)生了“9·11”事件。趙軼璐單槍匹馬，一口氣采訪了60多個遇難者家庭，發(fā)表了60多篇人物特寫，半年后轉(zhuǎn)為正式記者。⑥

其次，本報特色的實用業(yè)務(wù)培訓。高效的業(yè)務(wù)培訓不只提高了報社新員工的業(yè)務(wù)技能，而且給在時報工作的員工以自豪感，這對于穩(wěn)定隊伍有促進作用。《紐約時報》雖然不是美國銷路最好的報紙，但卻是最有權(quán)威的報紙。時報的在職培訓非常嚴格，除基本的技能培訓外，非常重要的培訓是要做時報用語規(guī)格的訓練，要做時報新聞?wù)叩男妗！都~約時報》高級編輯人員還會通過內(nèi)部的備忘錄、公報以及新聞的評點、批注等形式守護強化與更新其新聞?wù)摺Ｓ行У膶W習與工作機制使時報“適合刊登一切適合刊登的新聞”的新聞理念能夠貫徹，并成為時報員工的一種約束。

再次，嚴格的管理。《紐約時報》對員工的管理可謂獎懲分明。《紐約時報》記者的薪酬在國內(nèi)居于前列，西方媒體的福利待遇也不錯。除了給記者交醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險以外，《紐約時報》還為經(jīng)常外出采訪的記者提供手機和車輛，手機話費和汽車的保險、維修及油錢，都由報社支付。除了這些，可以認購公司股權(quán)也是西方媒體為員工提供的重要福利待遇。《紐約時報》允許記者以低于市場的價格購買該報一定數(shù)額的股票。當然，豐厚的薪酬也要求對等的責任，《紐約時報》對記者的管理也非常嚴格。《紐約時報》非常重視員工的職業(yè)操守，也有一些避免報道不公正的措施。例如，報社規(guī)定：報道航空新聞的記者不能購買航空公司的股票。而一旦違背職業(yè)道德，代價也是相當大的，2003年，《紐約時報》黑人記者杰森·布萊爾編造及抄襲新聞的事件曝光，不僅他本人被解職，也連累到了《紐約時報》的高層，執(zhí)行主編豪厄爾·雷恩斯和常務(wù)主編杰拉爾德·博伊德被迫雙雙辭職。

注 釋：

①蘇榮才，《對話美國報業(yè)總裁》，南方日報出版社，2005年版。

②③李子堅：《紐約時報的風格》，長春出版社，1999年版。

④Neil Hickey，A Public Editor’s Private Story，Columbia Journalism Review5-6，2005.

⑤劉年輝：《紐約時報的人力資本投資機制》，《傳媒觀察》，2005(9)。

⑥唐勇：《在西方媒體工作的中國人》，《環(huán)球時報》，2004年版。

(作者單位：中國政法大學新聞與傳播學院)

編校：張紅玲