論地市黨報社區版的運營

地市黨報在中央、省、市三級黨報格局中是與群眾最接近的基層黨報，也是遇到困難最多、經營壓力最大的一級黨報，尤其在中西部經濟欠發達地區，振興地市黨報已成為當務之急，國家新聞出版總署的“十一五”規劃中，明確提出了要“振興市級黨報”。然而地市黨報的振興僅有上級主管部門的支持是不夠的，更重要的是自身要解放思想、創新辦報理念，將目光投向社區，突出特色、提高影響力是地市黨報可供參考的一個選擇。

隨著現代化的發展、城鎮化的推進，社區這一城市社會區域的地理文化概念逐漸融入城鎮居民的日常生活。“社區是社會學中的一個基本概念，一般是指聚集在一定地域范圍內的社會群體和社會組織，根據一套規范和制度結合而成的社會實體，是一個具有多重功能的地域性社會生活共同體。”①目前城市社區的范圍，一般是指經過社區體制改革后作了規模調整的居民委員會轄區。在報業競爭愈演愈烈的今天，向發達國家學習辦報經驗，將視角對準社區早已被業界所關注。早在2001年，深圳市南山區機關報《南山日報》就率先改版走上社區報之路，2004年長春出現了中國第一份完全市場化運營的社區報《巷報》，盡管前者在2003年因政策原因取消縣(區)級黨報而被撤銷刊號，后者在2005年因經營問題停刊，但是這種貼近社區、關注社區、服務社區的理念為眾多報紙所借鑒、參考，創造性地將其融入黨報板塊當中，對地市黨報服務功能的拓展、宣傳領域的擴大都有積極意義。從目前的情況看，雖然已有相當一部分地市黨報認識到了社區版的作用和重要性，也在報紙上專門設置了相應的板塊，但是效果卻仍不容樂觀，沒有起到相應的作用。這主要是因為在操作過程中部分報紙仍然沉溺于以往的宣傳報道模式當中，缺乏新的操作手法，辦好社區版就需要更新報道理念，加強貼近性、服務性，提高影響力。

用“親近性新聞”增強貼近性

“百姓是電視媒體不能忽視的對象，他們的生活狀態是社會變革的縮影”②，對報紙來說同樣如此。上世紀90年代，美國新聞界開始總結平民化報道的報道理念和技法，提出了“親近性新聞”(Intimat Journalism)的概念。“親近性新聞記錄著每日生活，從普通人的視角出發，報道大眾在尋找生活的意義與目的時，他們的行為、動機、情感、信念、態度、憂傷、希望、恐懼和成就，即在平凡人生中尋找不平凡”③，在報道手法上，“親近性新聞”主張借鑒所有的文學手法，包括場景描寫、細節、對話、人物、語言、內心獨白等，從百姓的故事中去發現人性的光芒。

長期以來，地市黨報以宣傳黨和政府的方針政策為基本職能，以社會效益為最高準則，其內容要能夠指導一定時期的中心工作。因此，報道視角局限于政府、領導、會議、活動、成就。社區版則以一個個社區為報道區域、緊密貼近群眾生活，因此一定要區別于傳統的重宣傳、輕新聞，重領導、輕讀者，重工作、輕娛樂的黨報風格，給版面以全新的定位，減少宣傳性報道，加強對動態性新聞的關注力度和非事件性新聞的深度挖掘，將視線投向一個個普通的人，開辦一些“小區人物”、“社區趣事”之類的欄目，關心他們的生活、體味他們的喜憂。在版面重新定位的基礎上，社區版還須進一步革除機關報的官方文件和工作簡報式的編輯風格，改變公文式的新聞報道方式，實踐“親近性新聞”的理念，借鑒文學手法，從細節中去體現人的情感、人的發展和人性的光芒。版面定位的調整和報道方式的改變所帶來的直接要求就是記者在采寫過程中自身進行“平民化”轉換，扎扎實實地投入到群眾中去，如仍以黨報常規操作模式來跑居委會，寫出來的內容就有可能成為社區工作版，沒有故事、沒有群眾的語言，枯燥難讀，吸引不了眼球。

“親近性新聞”究其核心就是“以人為本”的思想，以戲劇化的語言講述“老百姓的故事”，當新聞內容實現了與群眾“零距離”，才能為普通讀者所接受、所喜歡，縮短黨報與百姓之間的距離，實現感召力的擴大。

用實用性信息加強服務性

“好看”和“有用”是一份成功報紙所要具備的基本要素。“新聞媒體是依賴‘溝通情況，提供信息’而生存的。不給社會提供有用的信息，新聞媒體就沒有存在的理由”④，社區版也是一樣，其核心特征是對相關社區的服務性和歸屬感。“親近性新聞”的操作手法目的在于增強新聞信息的可讀性，而實用性信息的發布則在于使版面具有必讀性，這就要求社區版在最小的半徑內為社區讀者提供服務。社區版的實用性信息包括生活常識、街區交通、供水供電、物業管理、學校商場、休閑娛樂等，部分媒體的實踐經驗表明，社區版的資訊服務內容可以緊扣“家”這一核心概念，提供家居、家政、家教、家庭旅游、家庭娛樂等方面的服務；形式上則宜以“專”為特色，通過專版、專欄、專題、專項加以推進。

在做好社區版服務性信息方面，許多媒體已做出了可貴的探索，值得借鑒。甘肅《蘭州日報》開辟“黨報熱線進社區”欄目，緊扣政府中心工作，征求好的意見，發現和反映廣大群眾在生活、生產中存在的熱點和難點問題，充分反映社區的感人事、新鮮事和難心事，樹立典型、宣傳典型、學習典型，努力營造濃厚的創建和諧社區、和諧鄰里及和諧家庭的良好氛圍。廣西率先開辦社區新聞版的《當代生活報》，系統性地組織“社區服務大篷車”、“鄰里文化節”等活動，給社區居民送去醫療保健、法律咨詢、家電維修、勞動保障咨詢、家政服務、投資理財咨詢、文藝表演等一系列免費服務，用一個又一個接連不斷的互動式活動，直接幫助群眾解決了很多切實需要解決的問題和困難，滿足了他們多方面的需要，使報紙的根更深地扎在了社區之中。這樣的一些做法不僅加強了報紙的服務性，也增強了讀者的參與性，能夠使讀者與報紙產生良好的互動，增加社區版的關注度和參與度。

借助于機關報的身份，地市黨報社區版可打造成政府部門和社區居民之間的最佳互動平臺，實現公共信息的發布與反饋，從而促成有利民生政策的出臺和民生問題的解決。黨報的社區新聞可以通過設置公共議題，由感性的生存體驗深入到民眾的精神生活領域，由解決一家一戶具體的糾紛升華為化解社會群體之間的矛盾，在強調社區新聞內涵的同時更強調社區新聞的視角，更好地發揮輿論引導、人文關懷、環境守望、輿論監督的社會功能，在宏觀層面實現對讀者的更好服務。

用“報網聯動”擴大影響力

“報網聯動”是媒介融合背景下，報紙應對新技術條件競爭時所需采取的必要手段，其本質是打破不同形態、不同介質媒體的固有邊界，緊密聯合實現報網資源互補。“報網聯動”分為兩個層面：一是報紙與自有網站的聯合，二是報紙與門戶網站的聯合。鑒于地市黨報的具體狀況，這里討論的是其與自身報紙網站的聯合。隨著本世紀初報紙上網潮的發展，如今地市黨報普遍擁有自己的新聞網站，網絡媒體憑借其天生的技術優勢和傳播特征吸納了龐大的受眾群，與其合作開設以社區內容為重點的頻道欄目對社區版影響力的擴大有積極意義。

首先，“報網聯動”有利于社區版新聞線索的挖掘。新聞資源是支撐版面的核心，地市黨報社區版常常遇到報道區域廣闊與人力資源緊張之間的矛盾，僅僅依靠少數幾個記者報道城市大大小小的社區信息和社區故事困難不言而喻。在密切與街道居委會的關系并從中獲取線索之外，在網站上開辟專門的線索征集欄目、在網站BBS上尋找有價值的新聞信息，以及通過QQ等網絡交流工具，增加報紙與讀者溝通的渠道，拓展獲取新聞線索的途徑。

其次，“報網聯動”有利于社區版信息量的提升。受財力所限，多數地市報很難在社區新聞上投入太多的版面，如此一來，在服務性信息的提供上將帶來很大的限制。而網絡媒體天生就有空間無限的傳播優勢和多媒體的傳播特征，利用網站與報紙的聯動，在版面上提供檢索信息，引導讀者登錄網站去獲取更為豐富的資訊(包括文字、圖片、視頻等)，不僅能夠加大版面給讀者提供的信息量，還能推動網絡訪問量的提高。

最后，“報網聯動”有利于社區版互動性的增強。與讀者之間的互動交流一直是傳統大眾媒體的弱項，僅僅依靠新聞熱線和讀者來信難以滿足讀者的溝通需求。利用報紙網站和網絡聊天工具，社區版能及時掌握讀者對其的要求和評價，并因此做出相應的調整。此外，社區版還能依托報社資源，在網絡和現實中雙管齊下，舉辦和策劃一些讀者感興趣、又有良好社會影響的活動。

對于經營狀況欠佳的地市黨報來說，每天開幾個社區版是不現實也是不太需要的，依托政治優勢，利用成本較低的網絡發布平臺，以報紙社區版為突破口，做出品牌、做出影響，繼而在網站上擴充其信息量是一個可供參考的選擇。除以上三點之外，“報網聯動”還能使得社區版的廣告經營更為靈活，可以為客戶提供多樣化以及更有針對性的選擇。

注釋：

①劉威：《從和諧社區到和諧社會》，《沿海企業與科技》，2008(2)。

②孫玉勝：《十年》，生活·讀書·新知三聯書店，2003年8月第1版，第431頁。

③吳飛、盧艷：《“親近性新聞”：公民化轉型中的新聞理論與實踐》，《新聞記者》，2007(11)。

④李良榮：《新聞學導論》，高等教育出版社，2006年第2版，第148頁。

(作者單位：郭輝，井岡山大學人文學院；姚勁松，懷化學院中文系)

編校：施 宇