媒體的失職、失察和失策

2008年3月14日由藏獨分子制造的拉薩暴亂和5月12日汶川大地震，震動中國，震驚世界。新聞媒體在這兩次重大突發事件報道中的不同表現和不同效果，發人深思，值得研究。

一、有聞不報是新聞媒體的失職

“3·14”和“5·12”兩大突發事件，都是舉世矚目的特大新聞事件，媒體應當關注和介入。但媒體的不同表現卻產生了不同效果。“5·12”汶川大地震發生后，中國媒體反應迅速，報道公開，不僅贏得國內各界的高度贊揚，而且也得到國外媒體的認同和好評。中國的老百姓和世界人民大都通過中國媒體的報道，第一時間了解地震災區的最新情況，特別是黨和政府把生命高于一切的人本理念落實于抗震救災全過程的行動，震撼著中華兒女，牽動了國際友人的心。新聞報道把中央領導的果敢決策、救災官兵的英雄事跡、成千上萬災區群眾的抗震救災、億萬人民及友好國家和人民捐款捐物的活動，以及千萬志愿者的壯舉表現得淋漓盡致。相比之下，媒體對“3·14”拉薩暴亂事件的報道就顯得反應遲鈍，關注不夠。暴亂發生當天，中央媒體只發表了簡短的文字消息，一天后中央電視臺才在《新聞聯播》節目中播出50多秒鐘的暴亂分子打砸搶燒的鏡頭。連中國人還搞不清拉薩到底怎么了，那些別有用心的西方媒體就乘虛而入，胡編亂造，造成了極壞的影響。后來，由于不少友好國家和媒體采用中國媒體揭露藏獨分子打砸搶燒的報道，加上網絡媒體不斷有中國青年表示對西方媒體不真實報道的憤慨情緒，才使一些外國受眾了解真相，恍然大悟。拉薩暴亂本是違法犯罪行為，并非所謂的民族宗教和人權自由問題，媒體應當及時報道，予以揭露，如此會大大減少損失。

二、熱點冷報是媒體的失察

熱點就是人民群眾十分關注的重大新聞事件。熱點是一個時期的新聞高地，你不占領總會有人去占領，你不介入總會有人去介入。在對汶川大地震的報道中，中國媒體搶占了先機，贏得了主動。地震發生后，胡錦濤總書記立即發出抗震救災的重要指示，溫總理第一時間飛赴災區，迅速組織指揮搶險工作，為生命大營救贏得了寶貴時間。跟隨溫總理的新華社記者李斌，用手機短信爭分奪秒發回消息，同時又利用手提電腦把溫總理每時每刻的言行記錄下來，傳送出去，使全國人民特別是災區人民從黨和政府的關懷中鎮定情緒，堅定信心，抗震救災，重建家園。在救災安置點，總理對受驚的孩子們說：“不哭，孩子們，要堅強。”他老人家卻仰面朝天，淚流不止。共和國的總理扯著沙啞的嗓子安慰災區的群眾，拖著疲憊的身軀奔走在搶險的現場。“再大的困難也嚇不倒英雄的中國人民!”胡總書記喊話時余震不斷，可他卻穩如泰山，巋然不動，這些來自最前線的熱點報道，怎能不讓人熱淚盈眶呢?還有從災區一線傳出的“廢墟中，老師的雙臂下保護著生還的學生”、“娃娃嘴里塞著媽媽的奶頭，手機未發出的短信是‘如果你活著，媽媽是最愛你的!’”、“擔架上托起敬禮的娃娃”等。誰不為這些熱點報道而動容!正是這種感人肺腑的熱點報道，喚起了中華民族感天動地的抗震救災的偉大精神。

與抗震救災的報道相比，拉薩暴亂事件的報道就沒有那么及時而有效。暴徒在拉薩街頭橫沖直撞，打砸搶燒，人民群眾深受其害，社會安定受到嚴重威脅，這些情況并沒有及時報道，予以揭露。這種熱點冷報的處理方式讓人心生疑慮，胡思亂想。當然，民族、宗教問題是報道敏感的難點，媒體應該嚴格把關，科學把握，但是像這種分裂國家，完全與人民為敵的，應該把他們的丑惡嘴臉暴露于天下，昭示于世人，這是新聞媒體應有的職責。由此可見，同樣是社會乃至世界關注的熱點，汶川大地震的報道好像是“熱火爐”，及時、準確、感人，拉薩暴亂事件的報道卻好像是“冷卻塔”，滯后、缺位，傳播效果當然相差甚遠。

三、大事小報是新聞媒體的失策

“政策和策略是黨的生命”。重大突發事件既是對新聞媒體應對能力的考驗，又是對媒體宣傳策略執行力的鍛煉。平時，媒體都是按部就班地編排新聞，一些報紙版面、廣播電視節目、網絡屏幕都成了程序化的“老八股”和四平八穩的“四季歌”。面對汶川大地震，所有媒體都打破常規，用最強陣容、最佳時間，進行及時準確的報道，真正做到了大事大報，報就報好。

隨著抗震救災的深入，媒體在不同時期突出不同的重點。從地震嚴重災情的報道，到宣傳黨和政府關于抗震救災的重大決策；從宣傳一方有難、八方支援的偉大行動和精神，到報道災區人民自力更生，重建家園，媒體始終站在前列，用開放的思維和大量的、真實的報道正確引導輿論，發揮了不可替代的重要作用。這說明，大事大報的策略既符合大眾心理，也符合新聞報道的規律。

而對拉薩暴亂事件的報道從時間、內容和規模上說，都顯得有些平淡。相反，國外媒體卻迅速反應，大肆炒作，一些西方媒體歪曲事實真相，極盡污蔑攻擊之能事，顛倒黑白，混淆是非。由于信息不暢，一些國家的人民只能道聽途說或僅憑猜測。我國媒體的這種大事小報，恰恰給西方反華勢力以可乘之機，造成混淆視聽的極壞影響。這個教訓值得我們反思。

對重大突發事件的報道，歷來都考量著媒體的輿論引導能力。突發事件發生后，存在著很大的影響力，同時又有一定的神秘性。與此同時，群眾也產生了強烈的知情欲望，迫切想在第一時間了解事情的真相和走向。因此，媒體應當及時、準確、科學地進行報道，把信息傳播給社會，把真相告訴人民，進行正確的輿論引導。如果媒體在這樣的關鍵時刻失察、失職、失策，就會導致不可想象的后果。正如胡錦濤同志指出的：“輿論導向正確，利黨利國利民；輿論導向錯誤，誤黨誤國誤民。”這是媒體任何時候、任何情況下都應當謹記的。

（作者單位：濮陽人民廣播電臺）

編校：楊彩霞